偉大的公司：卓越品牌與企業(yè)文化的融合

定　價(jià)：￥69.00

作　者：	[美] 丹尼斯·李·約恩（Denise，Lee，Yohn）著，劉寅龍譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111673958	出版時(shí)間：	2021-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	220	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)考察了世界上部分偉大的公司，并對(duì)它們?cè)炀蛡I(yè)之路進(jìn)行了逆向分析。通過(guò)解析這些公司的案例（包括Airbnb、Nike、Adobe 等），分享訪談行業(yè)領(lǐng)袖得到的洞見(jiàn)，披露著名學(xué)術(shù)研究的結(jié)果，并借鑒零售業(yè)、醫(yī)療保健、包裝產(chǎn)品和高科技等諸多領(lǐng)域品牌的合作經(jīng)驗(yàn)，我們將看到偉大公司如何通過(guò)品牌-文化融合造就非凡的業(yè)績(jī)和成長(zhǎng)，并學(xué)會(huì)如何以同樣的原理一步步打造一家*成功的公司。作者丹尼斯？李？約恩是美國(guó)的品牌顧問(wèn)與專欄作家。她先以美國(guó)大公司成功的例子分析品牌與企業(yè)文化之間息息相關(guān)的重要性，然后教導(dǎo)讀者如何以同樣的原理一步步打造一家*成功的公司。就算沒(méi)有創(chuàng)業(yè)打算的讀者也可以從中吸取不同國(guó)際品牌的成功之道。

作者簡(jiǎn)介

　　丹尼斯·李·約恩美籍華人，中文名李美娣。她擁有超過(guò)25年協(xié)助企業(yè)提升品牌價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，具備深厚的專業(yè)功底和極富感染力的方式，是一位備受歡迎的主題演講者和咨詢顧問(wèn)。她定期為《哈佛商業(yè)評(píng)論》《福布斯》和《快公司》寫作專欄文章，并著有暢銷書(shū)《偉大的品牌》。她的全球客戶包括奧克利、雷克薩斯、新百倫、塔吉特、索尼、臉書(shū)等。在與這些全球企業(yè)合作的過(guò)程中，她逐漸形成了一套獨(dú)特的品牌創(chuàng)建哲學(xué)。她是FOX商業(yè)電視臺(tái)、CNBC、《華爾街日?qǐng)?bào)》和美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)等新聞媒體的?？停慨?dāng)他們需要就商業(yè)熱點(diǎn)問(wèn)題征求專家意見(jiàn)時(shí)，總會(huì)找到丹尼斯。

圖書(shū)目錄

贊譽(yù)
致謝
引言品牌與文化的融合是偉大企業(yè)的原動(dòng)力 / 1
企業(yè)的未知?jiǎng)恿? / 3
融合的力量 / 5
為什么企業(yè)不能造就偉大的品牌和偉大的文化 / 8
品牌與文化相融合的基本路線圖 / 10
每個(gè)組織都需要這種融合 / 13
引領(lǐng)融合大勢(shì) / 15
第一部分品牌—文化融合的根基
第一章　為組織設(shè)定唯一的總體目標(biāo)與核心價(jià)值觀 / 18
唯一性的總體目標(biāo)：“為什么” / 20
精準(zhǔn)確定總體目標(biāo) / 23
將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為朗朗上口的詞句 / 25
核心價(jià)值觀：你選擇的“方式” / 28
確定在組織內(nèi)外兼容的獨(dú)有價(jià)值觀 / 30
踐行價(jià)值觀 / 35
總體目標(biāo)和價(jià)值觀體系的統(tǒng)一 / 38
文化的基石 / 41
本章小結(jié) / 42
第二章　品牌—文化融合度的評(píng)估 / 43
確定你的品牌類型 / 44
品牌類型在兩個(gè)維度上有所不同 / 48
確定你需要的價(jià)值觀類型 / 50
對(duì)品牌—文化融合度的評(píng)估 / 56
目標(biāo)與價(jià)值觀的整合 / 57
員工體驗(yàn)與顧客體驗(yàn)的整合 / 58
內(nèi)部品牌的一致性 / 59
員工的品牌參與度 / 59
評(píng)估結(jié)果揭示，品牌—文化融合的缺失是一種普遍現(xiàn)象 / 61
把握公司的獨(dú)特性 / 63
本章小結(jié) / 64
第三章　引領(lǐng)變革 / 65
不同的文化，不同的結(jié)果 / 68
溝通，溝通，還是溝通 / 70
行動(dòng)勝于雄辯 / 74
領(lǐng)導(dǎo)者的全員參與 / 76
以合理的人力決策強(qiáng)化組織文化 / 78
品牌—文化融合之路始于每個(gè)人的腳下 / 80
本章小結(jié) / 80
第二部分實(shí)現(xiàn)品牌—文化融合的五種策略
第四章　品牌的組織和運(yùn)營(yíng) / 84
將文化從語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為行動(dòng) / 85
精心進(jìn)行組織設(shè)計(jì) / 87
組織結(jié)構(gòu) / 89
組織標(biāo)準(zhǔn) / 89
組織角色 / 90
市場(chǎng)營(yíng)銷與人力資源：合作而非競(jìng)爭(zhēng) / 92
內(nèi)容與原因及方式實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接 / 93
檢查你的品牌接觸點(diǎn) / 95
以“品牌接觸點(diǎn)輪盤”進(jìn)行模擬 / 96
對(duì)品牌接觸點(diǎn)進(jìn)行分析、排序和優(yōu)化 / 98
文化不是“軟材料” / 99
本章小結(jié) / 100
第五章　創(chuàng)造推動(dòng)文化變革的員工體驗(yàn) / 101
什么是員工體驗(yàn) / 104
員工體驗(yàn)的基本規(guī)則 / 104
讓員工體驗(yàn)成為重中之重 / 107
以四個(gè)步驟進(jìn)行員工體驗(yàn)設(shè)計(jì) / 108
步驟1——員工的細(xì)分 / 108
步驟2：確定優(yōu)先的員工互動(dòng) / 111
步驟3：采用一種員工體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型 / 114
步驟4：有助于支持預(yù)期文化的設(shè)計(jì)體驗(yàn) / 115
營(yíng)造符合組織要求的員工體驗(yàn) / 117
讓員工參與 / 121
將員工體驗(yàn)與顧客體驗(yàn)融合為一體 / 122
以員工體驗(yàn)推進(jìn)融合 / 124
本章小結(jié) / 125
第六章　從小事做起 / 126
通過(guò)儀式賦予文化以生命 / 128
通過(guò)象征性事務(wù)讓文化現(xiàn)實(shí)可見(jiàn) / 134
通過(guò)儀式和象征性事務(wù)吸引外部利益相關(guān)者的參與 / 137
通過(guò)政策和流程推進(jìn)組織文化 / 137
步驟1：建立與組織文化相匹配的政策和流程 / 140
步驟2：設(shè)計(jì)有吸引力的員工手冊(cè)或操作指南 / 143
步驟3：讓員工接受操作指南 / 143
精心設(shè)計(jì)每一個(gè)細(xì)節(jié) / 144
本章小結(jié) / 144
第七章　激活轉(zhuǎn)型 / 146
以員工品牌參與度推動(dòng)組織文化變革 / 149
展示良好的員工品牌參與體驗(yàn) / 150
如何創(chuàng)造多維度的品牌參與體驗(yàn) / 153
精心設(shè)計(jì)溝通活動(dòng) / 156
開(kāi)發(fā)有利于實(shí)現(xiàn)持續(xù)參與的工具 / 160
一筆物超所值的投資 / 162
本章小結(jié) / 163
第八章　由內(nèi)而外的品牌建設(shè) / 164
讓目標(biāo)訴諸實(shí)踐 / 166
以價(jià)值觀重塑品牌 / 170
創(chuàng)建品牌形象 / 172
彰顯文化以推動(dòng)品牌差異化 / 175
實(shí)現(xiàn)品牌與文化的同步轉(zhuǎn)型 / 179
本章小結(jié) / 180
結(jié)束語(yǔ)　品牌—文化融合之旅 / 181
注釋 / 186
作者簡(jiǎn)介 / 206