交流力：商務(wù)溝通能力的33個(gè)黃金法則

序 溝通能力的基礎(chǔ)是什么？ 1

第一部分　信息傳達(dá)能力
練習(xí)寫作、報(bào)告、對(duì)話，提高信息傳達(dá)能力

第一章　寫作的黃金法則 003
寫作的基礎(chǔ) 為什么那個(gè)人寫的文章誰(shuí)都不想讀呢？
死板文章的三大缺陷和讓人想讀下去的七大黃金法則 004
黃金法則1 有表現(xiàn)力的文章比起起承轉(zhuǎn)合更重要的是開(kāi)頭和結(jié)尾
在學(xué)校絕對(duì)學(xué)不到的三個(gè)寫作方法，為什么我們寫出的文章讓人難以理解？008
黃金法則2 讓人容易理解的文章是有骨肉相連的均衡感
讓人容易理解的文章，是抽象的還是具體的？ 012
黃金法則3 高質(zhì)量的文章需要精益求精
一流的文章和雕刻藝術(shù)品的共同點(diǎn)是什么？ 016
黃金法則4 激素和血清素（激情的）催生出成熟的文章
有趣的文章需要咬文嚼字 020
黃金法則5 點(diǎn)擊量高的文章的三大特點(diǎn)：時(shí)效性、貼近每個(gè)人的工作和生活、一般
共識(shí)和深度內(nèi)容的平衡性
從在線專欄點(diǎn)擊量突破一億次而得到的教訓(xùn) 024
黃金法則6 第一手資料的有無(wú)決定這篇文章是否有說(shuō)服力
商務(wù)圖書大獎(jiǎng)賽中獲獎(jiǎng)的暢銷書和完全賣不出去的迪士尼相關(guān)書的區(qū)別028
黃金法則7 尋找寫作動(dòng)力的三大點(diǎn)
“體育和我”這個(gè)主題的4 萬(wàn)字報(bào)告中的教訓(xùn) 032
專欄 重新學(xué)習(xí)寫出有表現(xiàn)力的文章 036

第二章 做報(bào)告的黃金法則 041
做報(bào)告的基礎(chǔ) 為什么那個(gè)人的報(bào)告能讓所有人睡過(guò)去？
做報(bào)告的三大問(wèn)題和七大黃金法則 042
黃金法則1 比起形式更重要的是想表達(dá)自己內(nèi)心所想的欲望
慶應(yīng)義塾大學(xué)辯論部的演講比賽上“意外獲獎(jiǎng)”中的教訓(xùn) 047
黃金法則2 想傳達(dá)信息就要和對(duì)方實(shí)際的情況聯(lián)系起來(lái)
投資公司的老總竟然不會(huì)做報(bào)告？ 051
黃金法則3 讓對(duì)方產(chǎn)生信賴感需要謙遜地表現(xiàn)自己的自信
若想做報(bào)告的時(shí)候讓對(duì)方產(chǎn)生信賴感，首先要做適當(dāng)?shù)淖晕倚麄? 055
黃金法則4 轉(zhuǎn)變態(tài)度——99％的報(bào)告都是無(wú)意義的
不輸給緊張的3 個(gè)技巧 059
黃金法則5 準(zhǔn)備資料要全面，并記在腦子里
能建立信賴關(guān)系的報(bào)告很重要 064
黃金法則6 能吸引別人的話題一定要和報(bào)告主題相互聯(lián)系
在中國(guó)香港、新加坡、法國(guó)路演比賽獲獎(jiǎng)的秘訣 068
黃金法則7 提高報(bào)告的價(jià)值，要考慮聽(tīng)眾的“機(jī)會(huì)成本”
用報(bào)告給那個(gè)特意前來(lái)參加的人一個(gè)回報(bào) 072
專欄 在結(jié)婚儀式的祝詞上露餡兒了？?jī)?yōu)秀報(bào)告能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 075