吸引：產(chǎn)品制勝的設(shè)計思維

理解設(shè)計
1．1 什么是設(shè)計 3
1．2 從消費者角度理解好的設(shè)計 8
1．3 從賣方角度理解好的設(shè)計 11
1．4 從社會價值角度理解好的設(shè)計 16
1．5 設(shè)計服務(wù)于消費者但是不能完全聽從于消費者 19
1．6 好的設(shè)計是優(yōu)雅而有遠見地解決問題 22
1．7 科學(xué)技術(shù)和藝術(shù)有什么用？ 24
1．8 科學(xué)技術(shù)支撐了遠見 27
1．9 藝術(shù)支撐了優(yōu)雅 29
1．10 科技和藝術(shù)融合是設(shè)計潮流和競爭力 31
1．11 設(shè)計的責(zé)任：追溯導(dǎo)致用戶失誤的設(shè)計問題 35
1．12 善意體貼是最高級的設(shè)計 39
駕馭復(fù)雜的魅力
2．1 人需要簡單，更需要復(fù)雜 47
2．2 別低估兒童對復(fù)雜的需求 50
2．3 復(fù)雜激發(fā)了人類探索和挑戰(zhàn)的欲望 53
2．4 人類復(fù)雜的語言是創(chuàng)造一切復(fù)雜的基礎(chǔ) 57
2．5 人類復(fù)雜而漫長的教育體系是創(chuàng)造復(fù)雜的永動機 59
2．6 可駕馭的復(fù)雜，比簡單更具商業(yè)價值 61
2．7 復(fù)雜設(shè)計是一種增值手段 65
2．8 復(fù)雜的過程，也是一種增值手段 71
2．9 設(shè)計如何駕馭復(fù)雜 75
2．10 呈現(xiàn)清晰合理的邏輯 77
2．11 轉(zhuǎn)移復(fù)雜，讓用戶感覺不到困難 82
2．12 分而治之 86
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獨特的吸引力
3．1 獨特的含義 91
3．2 人為什么喜歡獨特的東西 93
3．3 獨特讓人原諒缺點 95
3．4 獨特拯救了丑 97
3．5 沒有獨特性，將會怎樣 99
3．6 獨特讓消費者愛憎分明，極具營銷優(yōu)勢 101
3．7 如何設(shè)計獨特 103
美的吸引力
4．1 美幾乎對所有生物都有吸引力 111
4．2 美的商業(yè)價值 113
4．3 抵御華而不實 117
4．4 抵御審美疲勞 119
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有趣的吸引力
5．1 有趣產(chǎn)生的價值 125
5．2 有趣的造型 127
5．3 有趣的互動 129
5．4 有趣的內(nèi)容和展現(xiàn)方式 132
安全和健康的吸引力
6．1 被動安全和主動安全 137
6．2 個人用品的安全設(shè)計 139
6．3 工業(yè)用品的安全設(shè)計 142
6．4 劣質(zhì)產(chǎn)品對健康的危害 144
6．5 健康設(shè)計的使命 145
6．6 李子柒現(xiàn)象：健康之美 149
6．7 將愛注入產(chǎn)品 151
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舒適和環(huán)保的吸引力
7．1 理性的舒適 155
7．2 揪心的環(huán)保 157
7．3 反低劣、反奢侈和反浪費 160
7．4 追求舒適和環(huán)保是大眾理性消費的趨勢 164
容易理解和容易使用的吸引力
8．1 容易理解和容易使用之間的關(guān)系 169
8．2 不易理解、不易使用的后果 172
8．3 容易理解的好處 175
8．4 如何才能容易理解 181
8．5 如何才能容易使用 184
8．6 交互設(shè)計：讓產(chǎn)品容易理解和容易使用 189
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實用和高性價比的吸引力
9．1 實用和不實用都有存在的意義 195
9．2 什么是性價比 197
9．3 什么人在乎性價比 198
9．4 什么人不在乎性價比 200
9．5 高性價比的競爭力 204
產(chǎn)品設(shè)計的延伸
10．1 體驗=產(chǎn)品+場景+服務(wù) 211
10．2 為什么用心設(shè)計的東西會帶來糟糕的體驗？ 213
10．3 淺談體驗式購物場景設(shè)計 216
10．4 淺談主題消費場景設(shè)計 217
10．5 如果沒有服務(wù)，用戶可能不會使用產(chǎn)品 219
10．6 服務(wù)的目的是增值 221
10．7 服務(wù)也需要設(shè)計 223
10．8 服務(wù)態(tài)度重要還是專業(yè)水平重要？ 225
10．9 什么人不太適合與客戶交往？ 228
10．10 什么人更適合與客戶交往？ 230
10．11 服務(wù)過程中的基本禮儀 232
10．12 良好的開端+完美的結(jié)尾=高性價比的服務(wù) 236