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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書對(duì)談判本身和談判中的人際關(guān)系、談判中的心態(tài)、常犯的錯(cuò)誤等方面提供了廣闊的視角。俄羅斯著名談判專家伊戈?duì)?middot;雷佐夫運(yùn)用充滿智慧和幽默的語言，結(jié)合大量的真實(shí)案例，并以插圖的形式再現(xiàn)談判的各種情景，圖文并茂地介紹了各種硬式談判的技巧，包括各行業(yè)所常用的手段。您可以從中了解到如何在談判中打斷對(duì)手、保持話語權(quán)；如何在復(fù)雜交際情景中進(jìn)行談判；如何在實(shí)踐中把控談判節(jié)奏；如何與強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手達(dá)成共識(shí)；如何悄無聲息地改變對(duì)方的觀點(diǎn)；如何對(duì)抗不按常理出牌的對(duì)手…… 如果你覺得有人天生就是談判高手，那么你就搞錯(cuò)了，任何的談判技巧都是可以訓(xùn)練出來的。本書提供了大量的習(xí)題，供你在了解各式談判技巧之余多加練習(xí)，您一定會(huì)大有收獲！

作者簡(jiǎn)介

　　伊戈?duì)?middot;雷佐夫，俄羅斯著名談判專家、企業(yè)培訓(xùn)師，吉姆·坎普談判團(tuán)隊(duì)成員之一。十八年職業(yè)生涯，他所聽到的“不”字甚至要多于曾經(jīng)的蘇聯(lián)外交官們。長(zhǎng)期開設(shè)“硬式談判”公開課，負(fù)責(zé)團(tuán)體培訓(xùn)項(xiàng)目?！墩勁写髱煛菲诳瘎?chuàng)辦者及主編。

圖書目錄

在談判中如何反敗為勝
在談判中如何反敗為勝、止損增益？
第一節(jié) 識(shí)破談判對(duì)手的目標(biāo)與動(dòng)機(jī)/003
第二節(jié) 談判中的強(qiáng)者：是勇猛的“獅子”還是狡猾的“狐貍”？ /011
第三節(jié) 學(xué)做“獅子”來捍衛(wèi)利益/030
第四節(jié) 辨識(shí)對(duì)手的行為類別：從“少年”到“坦克”/045
第五節(jié) 調(diào)節(jié)談判節(jié)奏的有效方法/074

學(xué)會(huì)區(qū)分明智的妥協(xié)與無益的讓步
第一節(jié) 制訂談判預(yù)算及四個(gè)基本影響因子/091
第二節(jié) 構(gòu)建多維利益體系/100

硬式談判的取效方法
第一節(jié) 恰當(dāng)?shù)难凵窠涣鳌晒Φ谋Ｕ?114
第二節(jié) 如何讓自己擺脫需求和恐懼/116
第三節(jié) 如何說“不”又不傷感情/125
第四節(jié) 主動(dòng)姿態(tài)助您成功/130
第五節(jié) 尋找自身的理據(jù)所在/136

如何在嚴(yán)苛的條件下談判
第一節(jié) 如何在高壓和詭計(jì)中保全自己/142
第二節(jié) 控制情緒的三個(gè)重要步驟/149

如何與強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手達(dá)成共識(shí)
第一節(jié) 如何反抗對(duì)手，鞏固地位/157
第二節(jié) 如何化沖突為合作/165
第三節(jié) 巧用系詞來搪塞對(duì)手/176
第四節(jié) 如何正確反擊而不激化矛盾/178
第五節(jié) 如何應(yīng)對(duì)粗暴的話語/188
第六節(jié) 甜言妙語、旁征博引/201
第七節(jié) 幽默風(fēng)趣/210

如何悄無聲息地改變對(duì)方的觀點(diǎn)
第一節(jié) 如何向?qū)Ψ秸故居欣囊幻?219
第二節(jié) 推動(dòng)對(duì)方做出正確選擇的有效方法/224
第三節(jié) 如何避免“快速贊同”陷阱/231
第四節(jié) 如何回答最讓人頭疼的問題/237
第五節(jié) 欲擒故縱/240
第六節(jié) 是否需要禮尚往來？ /245

如何勾勒談判路線圖
第一節(jié) 什么支配談判進(jìn)程——策略抑或方法？ /254
第二節(jié) 勾勒談判路線圖的方法及目的/258
第三節(jié) 各國(guó)談判者的普遍特點(diǎn)/290

參考答案/