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內(nèi)容簡介

　　《偉大的品牌：卓越品牌建設(shè)的7個(gè)原則》以清晰的脈絡(luò)揭開了品牌創(chuàng)建過程的神秘面紗，并整理出實(shí)施這些原則的清晰步驟。*終，作者以高度創(chuàng)新的方法將這些思想歸結(jié)為“品牌即業(yè)務(wù)”模式。品牌已成為這些偉大企業(yè)制定每一個(gè)決策的核心，不僅推動業(yè)務(wù)的增長，提高了利潤率，更締造出強(qiáng)大的企業(yè)文化和超常穩(wěn)固的利益相關(guān)者關(guān)系。本書探索了品牌建設(shè)的7個(gè)原則在現(xiàn)實(shí)世界中的運(yùn)作方式，并帶來了精彩紛呈的案例研究，解讀了谷歌、喬氏百貨、IBM、巴塔哥尼亞戶外裝備以及漢堡連鎖店Shake Shack等企業(yè)在打造品牌方面的成敗經(jīng)歷。無論是對于公司的首席執(zhí)行官、首席運(yùn)營官、企業(yè)家還是其他組織的領(lǐng)導(dǎo)者來說，《偉大的品牌：卓越品牌建設(shè)的7個(gè)原則》都是不可或缺的靈感源泉，必定會為打造世界一流品牌的努力鋪平道路。

作者簡介

　　丹尼斯·李·約恩美籍華人，中文名李美娣。她擁有超過25年協(xié)助企業(yè)提升品牌價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，具備深厚的專業(yè)功底和極富感染力的方式，是一位備受歡迎的主題演講者和咨詢顧問。她定期為《哈佛商業(yè)評論》《福布斯》和《快公司》撰寫專欄文章，并著有暢銷書《偉大的公司》。她的全球客戶包括奧克利、雷克薩斯、新百倫、塔吉特、索尼、臉書等。在與這些全球知名企業(yè)合作的過程中，她逐漸形成了一套獨(dú)特的品牌創(chuàng)建哲學(xué)。她是?？怂股虡I(yè)電視臺、美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道、《華爾街日報(bào)》和美國國家公共電臺等新聞媒體的?？?，每當(dāng)它們需要就商業(yè)熱點(diǎn)問題征求專家意見時(shí)，總會找到丹尼斯。

圖書目錄

前言
章　偉大的品牌始于內(nèi)心
置頂內(nèi)部品牌文化
品牌建設(shè)文化的外延式擴(kuò)展
以文化推動業(yè)務(wù)
先執(zhí)行，后傳播
第二章　偉大的品牌避免推銷產(chǎn)品
情感優(yōu)于功效
創(chuàng)建以長期顧客關(guān)系為目標(biāo)的情感品牌
通過情感滲透擴(kuò)大品牌足跡
你的品牌到底屬于什么業(yè)務(wù)
情感救援
第三章　偉大的品牌永不隨波逐流
追隨趨勢的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
挑戰(zhàn)墨守成規(guī)的經(jīng)營方式
預(yù)見并推進(jìn)新的文化運(yùn)動
打造內(nèi)部紐帶
創(chuàng)造屬于你自己的未來
第四章　偉大的品牌不會追逐顧客
以磁性魅力去吸引顧客
以強(qiáng)大的品牌形象吸引理想的顧客
建立以品牌為中心的顧客策略
偉大的品牌善于利用品牌吸引力
第五章　偉大的品牌關(guān)注每個(gè)微小細(xì)節(jié)
用設(shè)計(jì)說話
珍視顧客體驗(yàn)
尋求無縫對接的顧客體驗(yàn)
讓小事情成為大生意
以小見大
第六章　偉大的品牌勇于做出并信守承諾
你的核心理念是什么
執(zhí)著帶來關(guān)注
為定義品牌而不惜一切代價(jià)
著眼長遠(yuǎn)
偉大的品牌善于持之以恒
第七章　偉大的品牌永不刻意回饋
“洗白”時(shí)代的終結(jié)
重新思考“企業(yè)社會責(zé)任”
牢記以終為始
激發(fā)更廣泛的變革，創(chuàng)造更美好的世界
回歸起點(diǎn)
第八章　終極寶典——品牌即業(yè)務(wù)
品牌建設(shè)不等于品牌化
使用七個(gè)原則為業(yè)務(wù)排憂解難
品牌領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
注釋
致謝
作者簡介