全媒體電商主播養(yǎng)成手冊

第 一部分勢 001
順勢而為、抓住機(jī)遇
第　一章5G 全媒體：“數(shù)”與“云” /　002
一　新基建帶來新機(jī)遇 /　003
二　萬事萬物皆可互聯(lián) /　004
三　產(chǎn)業(yè)融合已成大勢 /　005
四　線上線下交互融合 /　006
五　人工智能加速迭代 /　007
第二章消費(fèi)大變革：“升”與“降”　/　009
一　消費(fèi)觀念與結(jié)構(gòu)發(fā)生新變化 /　010
二　居家辦公學(xué)習(xí)催生新需求 /　011
三　直播電商對消費(fèi)行為產(chǎn)生新影響 /　012

第三章政策新紅利：“扶”與“增”　/　015
一　網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ) /　016
二　國家政策扶持，促進(jìn)社會共識 /　017
三　產(chǎn)業(yè)振興措施，激發(fā)電商活力 /　018
第四章“云化”新生態(tài)：“交”與“互”　/　020
一　直播購物：虛擬現(xiàn)實化 /　021
二　社交娛樂：短視頻化 /　022
三　在線辦公：遠(yuǎn)程協(xié)作化 /　023
四　在線教育：常態(tài)化 /　024
五　本地生活：到家化 /　025
六　遠(yuǎn)程醫(yī)療：智能化 /　027
第五章直播新時代：“守”與“創(chuàng)”　/　028
一　產(chǎn)經(jīng)新視角：產(chǎn)業(yè)鏈條新格局 /　029
二　民生新期待：就業(yè)創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇 /　030
三　重組新生態(tài)：生產(chǎn)生活新方式 /　031
第二部分　道　033
洞悉市場、把握規(guī)律
第六章刨根問底：解讀“電商主播”　/　034
一　互聯(lián)網(wǎng)催生新職業(yè) /　035
二　電商主播的職業(yè)身份 /　037
三　電商主播的核心職能 /　038
四　電商主播的任職要求 /　039
五　好主播的自我修養(yǎng) /　040
第七章前世今生：直播發(fā)展歷程　/　044
一　直播何來：三個發(fā)展階段 /　045
二　直播現(xiàn)狀：2020 年群雄并起 /　046
三　直播展望：5G 帶動直播高速發(fā)展 /　049
第八章分門別類：主要的直播類型　/　051
一　網(wǎng)絡(luò)直播的分類方式 /　052
二　幾種主要的網(wǎng)絡(luò)主播 /　053
三　網(wǎng)絡(luò)主播的收入來源 /　055
第九章繼往開來：時代意義　/　058
一　經(jīng)濟(jì)新價值：助力良性發(fā)展，縮小區(qū)域差距 /　059
二　文化新生態(tài)：社交消費(fèi)交融，提升社會歸屬 /　060
三　社會新風(fēng)向：社交消費(fèi)融合，職業(yè)素質(zhì)提升 /　062
第十章穩(wěn)打穩(wěn)扎：風(fēng)險防范　/　065
一　媒介素養(yǎng)：主播需要提升輿情意識 /　066
二　信用素養(yǎng)：主播需要提升誠信意識 /　067
三　法律素養(yǎng)：主播需要提升規(guī)則意識 /　068
第三部分　藝　071
落地寶典、制勝法門
第十一章人人可紅：主播藝術(shù)修煉　/　072
一　主播角色：主播是誰 /　073
二　主播定位：“標(biāo)簽化”主播 /　082
三　主播語言：三言兩語，直擊人心 /　092
四　主播策略：動之以情，曉之以理 /　100
五　主播形象：主播之美 /　118
六　主播進(jìn)階：大眾主播和專業(yè)主播 /　130
第十二章場場不同：直播間打造與直播技術(shù)　/　140
一　直播場景：直播間搭建與場景打造 /　141
二　直播設(shè)備：技術(shù)裝備基礎(chǔ) /　149
三　直播信號：網(wǎng)絡(luò)信號保障 /　157
四　直播畫面：清晰度與速率 /　161
五　直播聲音：聲音設(shè)備與處理技巧 /　163
六　直播燈光：光源布置與調(diào)試 /　170
第十三章品品有意：直播銷售商品的選擇與推介技巧　/　174
一　識品：直播間熱賣商品大起底 /　176
二　選品：選對商品，成功一半 /　186
三　品控：直播效益的安全閥 /　189
四　定價：適宜原則謀求多贏 /　192
五　客服：溝通促進(jìn)消費(fèi) /　196
六　供應(yīng)鏈：直播事業(yè)向產(chǎn)業(yè)升級 /　198
第十四章波瀾起伏：電商直播的傳播與運(yùn)營　/　202
一　推廣運(yùn)營：吸引更多人進(jìn)入直播間 /　203
二　內(nèi)容運(yùn)營：吸引用戶停留直播間 /　208
三　團(tuán)隊運(yùn)營：分工協(xié)作，效率最高 /　219
四　粉絲運(yùn)營：互相“寵愛”，共建良好生態(tài) /　227
五　數(shù)據(jù)分析：善用數(shù)據(jù)，事半功倍 /　240
第十五章步步為“盈”：電商直播的價值實現(xiàn)　/　248
一　電商直播的商業(yè)邏輯 /　249
二　電商直播的商業(yè)利益主體 /　253
三　電商直播的綜合價值 /　259
附錄1　直播電商相關(guān)專業(yè)詞匯 /　267
附錄2　中國廣告協(xié)會《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》 /　272
附錄3　國家市場監(jiān)督管理總局《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》
（征求意見稿）　/　281
后　記 /　293