Shopee跨境電商賣家實戰(zhàn)指南

第1章 東南亞電商現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
1.1 東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)整體情況
1.1.1 人口分布及其特點(diǎn)
1.1.2 東南亞地區(qū)及中國臺灣地區(qū)的民眾購買力
1.1.3 互聯(lián)網(wǎng)普及情況
1.2 Shopee平臺整體與各站點(diǎn)情況分析
1.2.1 Shopee的前身及母公司Sea
1.2.2 電商份額占有率第一：中國臺灣站
1.2.3 開店首選站點(diǎn)：馬來西亞站
1.2.4 快速增長站點(diǎn)：泰國站
1.2.5 擁有最多人口的站點(diǎn)：印度尼西亞站
1.2.6 全新藍(lán)海金礦站點(diǎn)：巴西站
1.2.7 新加坡站、越南站、菲律賓站
1.3 Shopee平臺詳細(xì)解讀
1.3.1 貼心的一站式解決方案
1.3.2 巨大的電商流量扶持：賣家只管開店
1.3.3 無后顧之憂的物流：國際中轉(zhuǎn)倉、清關(guān)與尾程配送
1.3.4 新賣家專屬：孵化期運(yùn)營指導(dǎo)
1.3.5 免費(fèi)的小語種客服及翻譯服務(wù)
1.3.6 回款無憂：支持多種收款服務(wù)，匯損更低
1.3.7 開放接口能力：支持ERP一鍵接入
1.3.8 SIP服務(wù)一鍵賣全站點(diǎn)

第2章 Shopee入駐流程介紹
2.1 需要準(zhǔn)備的材料
2.1.1 營業(yè)執(zhí)照
2.1.2 法人身份證
2.1.3 電商平臺后臺流水截圖
2.1.4 公司辦公地址文件
2.2 入駐的渠道
2.2.1 官網(wǎng)入駐
2.2.2 招商經(jīng)理入駐
2.2.3 官方客服聯(lián)系方式
2.2.4 相關(guān)注意事項及問題解答
2.3 入駐的流程
2.3.1 提交入駐申請
2.3.2 資質(zhì)審核
2.3.3 注冊開店
2.3.4 新店任務(wù)

第3章 Shopee整體運(yùn)營工作模塊實戰(zhàn)體系
3.1 Shopee整體運(yùn)營思路
3.1.1 鋪貨模式
3.1.2 垂直鋪貨精品店鋪模式
3.2 Shopee店鋪的不同階段與對應(yīng)的運(yùn)營思路
3.2.1 運(yùn)營的核心：讓顧客感覺占到便宜
3.2.2 孵化期運(yùn)營思路及要點(diǎn)
3.2.3 把握大促，實現(xiàn)店鋪快速成長

第4章 選品實戰(zhàn)
4.1 數(shù)據(jù)選品和選品的方向性
4.1.1 各站點(diǎn)及類目增長情況分析
4.1.2 如何確定主營類目
4.2 提供滿足消費(fèi)者需求的商品
4.2.1 利用關(guān)鍵字思維精準(zhǔn)抓取消費(fèi)者需求
4.2.2 數(shù)據(jù)選品：3個維度快速打造新店爆品
4.2.3 具體選品案例——實操分享
4.3 貨源分析
4.3.1 主流貨源平臺介紹
4.3.2 垂直貨源平臺介紹

第5章 流量實戰(zhàn)
5.1 商品Listing打造
5.1.1 標(biāo)題：如何寫搜索自然排名靠前的標(biāo)題
5.1.2 主圖和視頻：如何做高點(diǎn)擊率的主圖
5.1.3 定價：藏價與定價邏輯詳解
5.1.4 商品詳情與上架至商品類目
5.1.5 布局評論與銷量：提升轉(zhuǎn)化率
5.2 站內(nèi)付費(fèi)流量
5.2.1 流量利器：關(guān)鍵字廣告
5.2.2 關(guān)鍵字廣告的3個關(guān)鍵指標(biāo)
5.2.3 關(guān)鍵字廣告的排名規(guī)則
5.2.4 關(guān)鍵字廣告實操步驟
5.2.5 低競價廣告：關(guān)聯(lián)廣告
5.2.6 新功能：商店廣告
5.3 站內(nèi)免費(fèi)流量
5.3.1 秒殺活動
5.3.2 關(guān)鍵字搜索流量
5.3.3 粉絲流量
5.3.4 上新流量
5.3.5 Boost 流量
5.3.6 Feed 營銷流量
5.3.7 直播流量
5.3.8 店鋪定制化裝修
5.3.9 平臺活動

第6章 轉(zhuǎn)化成交實戰(zhàn)
6.1 日常流量轉(zhuǎn)化率提升
6.1.1 關(guān)注禮的使用
6.1.2 店鋪折扣活動
6.1.3 店鋪折扣券
6.1.4 加價購優(yōu)惠
6.1.5 套裝優(yōu)惠
6.1.6 運(yùn)費(fèi)促銷
6.1.7 熱門精選/店長推薦
6.2 大促活動轉(zhuǎn)化率的提升
6.3 客服工作與轉(zhuǎn)化率提升
6.3.1 客服人員日常促銷流程
6.3.2 日常營銷工作、催取、催評

第7章 出貨與回款
7.1 Shopee物流政策
7.1.1 訂單發(fā)貨與DTS詳解
7.1.2 訂單好評獲取技巧
7.2 回款與查賬
7.2.1 回款
7.2.2 單個訂單查賬
7.2.3 多個訂單查賬
7.2.4 平臺打款規(guī)則
7.3 處理爭議訂單
7.3.1 貨到不取訂單處理辦法
7.3.2 退貨退款
7.3.3 缺件漏發(fā)

第8章 平臺規(guī)則與注意事項
8.1 平臺懲罰積分政策
8.1.1 違反上架規(guī)則
8.1.2 賣家發(fā)貨情況
8.1.3 上架商品數(shù)量限制
8.1.4 客戶服務(wù)
8.1.5 運(yùn)輸禁運(yùn)及運(yùn)輸違禁
8.1.6 懲罰積分系統(tǒng)
8.2 平臺交易政策
8.3 平臺優(yōu)選及商城賣家管理規(guī)則
8.3.1 優(yōu)選賣家管理規(guī)則
8.3.2 商城賣家管理規(guī)則

第9章 數(shù)據(jù)分析
9.1 數(shù)據(jù)助力店鋪更快成長
9.1.1 深入分析競品店鋪數(shù)據(jù)
9.1.2 ROI與ROI盈虧平衡點(diǎn)
9.1.3 店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)解析