現(xiàn)代企業(yè)管理學：理論、技術(shù)與方法（第二版）

目錄
第一篇 現(xiàn)代企業(yè)管理學緒論
第1章 現(xiàn)代企業(yè)管理學基礎理論演化及創(chuàng)新 3
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理學研究對象、方法和學科體系 3
一、現(xiàn)代企業(yè)管理學的研究對象 3
二、現(xiàn)代企業(yè)的概念和特征 5
三、現(xiàn)代企業(yè)管理學的研究方法 6
四、現(xiàn)代企業(yè)管理學的學科體系 8
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理的性質(zhì)、職能和基礎工作 8
一、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)特征 8
二、現(xiàn)代企業(yè)管理的二重性的矛盾 10
三、現(xiàn)代企業(yè)管理的職能 12
四、現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎工作 14
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理理論發(fā)展過程、規(guī)律和趨勢 18
一、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展過程 18
二、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展規(guī)律 25
三、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢 27
第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新 28
一、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的根本目的和任務 28
二、現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的特點 29
第五節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)和智能制造條件下的管理發(fā)展 31
一、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)管理 31
二、智能制造與智能管理 33
三、智能管理技術(shù)構(gòu)成 34
四、大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的應用 38
小結(jié) 42
思考題 43
主要參考文獻 43
第2章 現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)管理 44
第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度 44
一、新制度經(jīng)濟學的理論簡介 44
二、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念和基本特征 49
三、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要形式 50
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu) 51
一、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的概念和作用 51
二、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的主要機制 53
三、現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容 54
第三節(jié) 企業(yè)制度、管理與技術(shù)的互動機理 57
一、現(xiàn)代企業(yè)制度與管理體制的共性與區(qū)別 57
二、現(xiàn)代企業(yè)制度與企業(yè)管理的統(tǒng)一生態(tài) 58
三、現(xiàn)代企業(yè)制度、管理和技術(shù)的關系及運行機理 59
小結(jié) 60
思考題 60
主要參考文獻 60
第二篇 領導與文化
第3章 領導與激勵 65
第一節(jié) 領導及領導類型 65
一、領導的本質(zhì) 65
二、領導的類型 66
第二節(jié) 領導理論 67
一、領導特質(zhì)理論 67
二、領導的行為理論 69
三、領導的權(quán)變理論 72
四、領導理論的前沿發(fā)展 77
第三節(jié) 激勵的性質(zhì) 80
一、激勵的概念及特征 80
二、激勵的過程 81
三、激勵機制 83
四、激勵類型 84
第四節(jié) 激勵理論 85
一、內(nèi)容型激勵理論 86
二、過程型激勵理論 91
三、綜合型激勵理論 93
四、發(fā)展型激勵理論 94
小結(jié) 96
思考題 96
主要參考文獻 97
第4章 企業(yè)文化管理 98
第一節(jié) 企業(yè)文化管理概述 98
一、企業(yè)文化管理產(chǎn)生的必然性 98
二、企業(yè)文化管理發(fā)展的基本過程 99
三、企業(yè)文化概念的形成 102
四、文化管理和制度管理的區(qū)別 103
第二節(jié) 企業(yè)文化管理的思想和方法 104
一、企業(yè)文化管理的思想 104
二、企業(yè)文化管理的方法 106
第三節(jié) 企業(yè)文化的建設 110
一、企業(yè)經(jīng)營理念 110
二、企業(yè)使命 112
三、企業(yè)宗旨 114
四、企業(yè)目標要與企業(yè)使命保持一致 115
五、企業(yè)精神要貫穿對使命、宗旨、目標的堅信 117
第四節(jié) 企業(yè)文化管理的制度 119
一、文化意義符號管理制度 119
二、企業(yè)文化溝通管理制度 120
三、文化氛圍管理制度 121
四、企業(yè)文化的遺傳管理制度 122
小結(jié) 123
思考題 123
主要參考文獻 124
第三篇 組織與人力資源
第5章 組織與結(jié)構(gòu) 127
第一節(jié) 組織理論與組織設計 127
一、組織的定義 127
二、組織研究的理論基礎 129
三、組織設計 130
第二節(jié) 影響組織設計的情境維度 132
一、環(huán)境 133
二、戰(zhàn)略 134
三、技術(shù) 135
四、文化 136
五、規(guī)模 137
第三節(jié) 影響組織設計的結(jié)構(gòu)維度 138
一、專業(yè)化分工 138
二、部門化 139
三、管理幅度與權(quán)力層級 142
四、集權(quán)與分權(quán) 143
五、規(guī)范化 144
第四節(jié) 常用組織結(jié)構(gòu)的類型及其特點 145
一、簡單結(jié)構(gòu) 145
二、從職能結(jié)構(gòu)到直線職能結(jié)構(gòu) 146
三、事業(yè)部結(jié)構(gòu) 147
四、矩陣結(jié)構(gòu) 149
第五節(jié) 組織結(jié)構(gòu)及其設計的變化 150
一、團隊 150
二、虛擬組織 151
三、組織設計的發(fā)展趨勢 153
小結(jié) 153
思考題 154
主要參考文獻 155
第6章 人力資源管理 156
第一節(jié) 人力資源管理概述 156
一、人力資源 156
二、人力資源管理的定義及特點 158
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃、崗位分析與人員招聘 161
一、人力資源規(guī)劃 161
二、崗位分析 163
三、人員招聘 164
第三節(jié) 員工培訓與職業(yè)生涯管理 166
一、員工培訓 166
二、員工職業(yè)生涯發(fā)展管理 170
第四節(jié) 績效管理與薪酬設計 174
一、績效管理概述 174
二、薪酬設計 180
第五節(jié) 人力資源管理研究的新方向 183
一、跨國經(jīng)營人力資源管理 183
二、企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理 185
小結(jié) 192
思考題 193
主要參考文獻 193
第四篇 戰(zhàn)略與經(jīng)營
第7章 決策理論與技術(shù) 197
第一節(jié) 決策概念及其分類 197
一、戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策 197
二、程序化決策與非程序化決策 197
三、確定型決策、風險型決策、不確定型決策 198
四、單目標決策和多目標決策 198
五、單階段決策和多階段決策 198
第二節(jié) 決策過程 198
一、激發(fā)因素 199
二、管理經(jīng)驗判斷、創(chuàng)造性認識 199
三、形成系統(tǒng)概念 199
四、拍板階段 200
五、實施和效果評價階段 200
第三節(jié) 決策經(jīng)驗方法 200
一、個人直觀判斷法 201
二、集體經(jīng)驗判斷法 202
第四節(jié) 決策創(chuàng)造性方法 203
一、頭腦風暴法 203
二、戈登法 204
三、形態(tài)分布法 204
第五節(jié) 不確定型決策方法 205
一、*大*小準則——悲觀主義原則 205
二、*大*大準則——樂觀主義原則 205
三、赫爾維茨準則——折中主義原則 206
四、*小*大后悔值準則——保守主義原則 206
五、等概率決策準則——平均主義原則 207
第六節(jié) 風險型決策 207
一、期望收益決策法 208
二、決策樹法 209
三、風險決策中的效用及效用曲線 212
第七節(jié) 多目標決策方法——層次分析法 214
一、層次分析法的基本原理 215
二、層次分析法的基本步驟和分析計算過程 219
小結(jié) 222
思考題 222
第8章 戰(zhàn)略管理 224
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理理論概述 224
一、企業(yè)戰(zhàn)略的概念、特性和構(gòu)成要素 224
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次 226
三、企業(yè)戰(zhàn)略與計劃 227
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本技術(shù) 228
一、行業(yè)競爭分析技術(shù) 228
二、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析技術(shù) 231
三、戰(zhàn)略制定技術(shù) 233
四、戰(zhàn)略投資分析技術(shù) 235
五、戰(zhàn)略計劃技術(shù) 238
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 241
一、企業(yè)外部環(huán)境分析 241
二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 246
三、企業(yè)競爭環(huán)境分析 250
第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇 253
一、經(jīng)營思想 253
二、戰(zhàn)略目標的制定與管理 254
三、戰(zhàn)略方案的設計 254
四、戰(zhàn)略方案的選擇 257
第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實施、控制 258
一、企業(yè)戰(zhàn)略流程管理 258
二、戰(zhàn)略實施的管理 260
三、戰(zhàn)略實施過程的控制與管理 263
第六節(jié) 戰(zhàn)略評價 266
一、戰(zhàn)略評價的性質(zhì)和內(nèi)容 267
二、杜邦財務比率綜合分析評價模型 267
三、平衡計分卡模型 269
四、BSC-E競爭比較分析評價模型 275
小結(jié) 276
思考題 277
主要參考文獻 277
第9章 市場營銷管理 278
第一節(jié) 市場營銷的產(chǎn)生與發(fā)展 278
一、市場營銷的概念 278
二、市場營銷觀念的發(fā)展 278
第二節(jié) 市場環(huán)境分析 280
一、營銷環(huán)境與目標市場分析 280
二、目標市場的選擇 281
第三節(jié) 營銷組合策略 282
一、產(chǎn)品策略 282
二、產(chǎn)品市場的生命周期 284
三、定價策略 289
四、渠道策略 291
五、促銷決策 293
第四節(jié) 營銷戰(zhàn)略、計劃與實施控制 298
一、營銷戰(zhàn)略和計劃 298
二、營銷組織 302
三、市場營銷控制 303
第五節(jié) 網(wǎng)絡營銷 309
一、網(wǎng)絡經(jīng)濟起源與發(fā)展 309
二、網(wǎng)絡營銷的概念 309
三、網(wǎng)絡營銷的一般方法 310
四、社會化媒體營銷 311
五、移動營銷 312
六、大數(shù)據(jù)營銷 312
小結(jié) 314
思考題 314
主要參考文獻 314
第五篇 生產(chǎn)運作
第10章 生產(chǎn)組織設計 317
第一節(jié) 生產(chǎn)管理概述 317
一、生產(chǎn)管理在企業(yè)中的地位與作用 317
二、生產(chǎn)管理的目標和任務 318
三、生產(chǎn)管理的內(nèi)容 319
四、生產(chǎn)系統(tǒng) 319
五、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的基本單位構(gòu)成 320
六、生產(chǎn)過程 322
七、現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的新特點 324
第二節(jié) 生產(chǎn)系統(tǒng)類型 326
一、按市場需求的特征分類 327
二、按生產(chǎn)方法分類 328
三、按生產(chǎn)工藝的特征分類 329
四、按生產(chǎn)的重復程度和工作地專業(yè)化程度分類 330
五、按生產(chǎn)的自動化程度分類 331
六、不同生產(chǎn)類型對企業(yè)生產(chǎn)管理的影響 334
第三節(jié) 生產(chǎn)空間組織與設計 335
一、工藝專業(yè)化組織 335
二、對象專業(yè)化組織 336
三、混合生產(chǎn)組織 338
第四節(jié) 生產(chǎn)時間組織與設計 338
一、順序移動方式 338
二、平行移動方式 339
三、平行順序移動方式 340
四、三種移動方式的比較 341
第五節(jié) 生產(chǎn)勞動組織與管理 342
一、企業(yè)生產(chǎn)勞動組織的原則 342
二、生產(chǎn)勞動組織和優(yōu)化 343
三、勞動定額 344
四、勞動定員 346
第六節(jié) 生產(chǎn)過程工程組織設計與控制 348
一、生產(chǎn)過程工程組織及其要求 348
二、生產(chǎn)線組織 352
三、流水生產(chǎn)組織與控制 353
四、自動化生產(chǎn)線組織 358
小結(jié) 359
思考題 360
主要參考文獻 360
第11章 生產(chǎn)計劃管理 361
第一節(jié) 生產(chǎn)計劃 361
一、生產(chǎn)計劃體系 361
二、生產(chǎn)計劃的內(nèi)容 362
三、生產(chǎn)計劃的主要指標