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內(nèi)容簡介

　　這是一本傳授具體工作方法的書，即通過那些曾奮戰(zhàn)在豐田一線崗位的人所經(jīng)歷過的案例和積累的經(jīng)驗告訴大家，如何才能讓一線崗位為顧客及社會不斷創(chuàng)造出更高的價值。換句話說，本書就是一部打造強大一線崗位的手冊。希望在本手冊的指導下，打造出能夠適應環(huán)境變化、不斷進化、永葆生命力的一線崗位；讓一線崗位永葆競爭力，使在那里工作的人能夠最大限度地發(fā)揮自己的潛能。本書對一線崗位實際所需的必要步驟依次進行詳細說明，且附錄了大量經(jīng)常出現(xiàn)的疏漏以及企業(yè)的真實案例。在讀本書的同時，讀者可以結(jié)合各自崗位的實際情況以及曾經(jīng)失敗的種種舉措，思考在自身所屬崗位上實施本書所提及方法的可行性。

作者簡介

　　【日】日本OJT解決方案股份有限公司豐田汽車與利庫路特集團于2002年4月成立的咨詢公司。該公司位于日本愛知縣名古屋市，由60多名在豐田公司工作了40年以上的老練的技術(shù)人員擔任“企業(yè)教練”，靈活應用他們在豐田公司工作時積累的豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，還搭配必要的步驟順序，對常見的企業(yè)現(xiàn)場的實例和在其中遇到的陷阱進行了敘述。以此來告訴讀者，什么是“強大的現(xiàn)場”，如何創(chuàng)造“強大的現(xiàn)場”。已出版《豐田的整理》《豐田工作法》《豐田思考法》《豐田的人才培養(yǎng)法》《豐田的上司》《豐田的口頭禪》等一系列展示豐田智慧的圖書，累計發(fā)行量超過80萬冊。

圖書目錄

第一章打造高效的一線的改進活動
高效的一線的理想狀態(tài)是什么
1. 理想狀態(tài)因標準的不同而不同
2. 交流的理想狀態(tài)
改進活動能夠提升現(xiàn)場力
1. 高層的長遠眼光
2. 與一線員工共享危機感
3. 促使一線員工主動思考的機制
4. 讓改進活動扎根下來的機制
5. 明確的目標
改善活動取得的四大成效
1. 適用于各行業(yè)的一線崗位
2. 通過解決問題提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢
3. 能立足長遠應對問題
4. 最大限度地利用寶貴的人力資

第二章準備：確保促使一線改變的動力
高層下定決心，公布方針
1. 高層從長遠眼光出發(fā)下定決心
2. 共享現(xiàn)狀并表明活動的方向性
項目成員的確保與動員
……
高層的決心將決定活動的成敗
1. 持續(xù)關(guān)注活動 293
2. 確?；顒硬皇軜I(yè)績、工作量的影響 296
3. 將共通價值觀明文化 302
后記