網絡營銷（第5版）

第1章 網絡營銷概述
學習目標
1.1 網絡營銷產生的原因
1.2 網絡營銷的發(fā)展
1.3 網絡營銷的定義
1.4 網絡營銷的特征和面臨的問題
1.5 網絡營銷的市場環(huán)境
1.6 網絡營銷的研究框架
1.7 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式的整合
本章小結
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第2章 網絡營銷的傳播方式
學習目標
2.1 許可電子郵件營銷
2.2 博客與微博營銷
2.3 網絡新聞營銷與軟文營銷
2.4 論壇營銷
2.5 IM營銷與微信營銷
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第3章 網絡營銷的推廣策略
學習目標
3.1 軟文營銷
3.2 病毒式營銷
3.3 網絡視頻營銷
3.4 事件營銷
3.5 OTO營銷
3.6 App營銷
3.7 百度競價推廣
3.8 站外優(yōu)化
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第4章 網上市場調查
學習目標………………………～
4.1 網上市場調查概述
4.2 搜索引擎
4.3 網上市場調查的方法與特點
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第5章 網上開店
學習目標
5.1 概述
5.2 網上開店的前期準備
5.3 選擇網絡經營平臺
5.4 網上開店的流程
5.5 自建網店開店
5.6 網絡服務提供商的選擇
5.7 搜索引擎優(yōu)化技術
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第6章 網店的建設推廣
學習目標
6.1 網店的裝飾與美化
6.2 網店初期的信用積累
6.3 網店的內容
6.4 平臺網店的推廣方式
6.5 搜索引擎營銷
6.6 網絡廣告及效果測評
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第7章 網絡營銷的產品與定價策略
學習目標
7.1 網絡營銷產品策略
7.2 網絡營銷定價方法
7.3 網上拍賣及定價
7.4 數(shù)字產品及其定價
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第8章 網絡營銷的分銷體系
學習目標
8.1 網絡分銷渠道概述
8.2 網絡時代的中間商
8.3 網絡營銷渠道沖突
8.4 網絡營銷渠道設計
8.5 網絡營銷渠道與電子支付系統(tǒng)
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第9章 數(shù)據庫營銷
學習目標
9.1 數(shù)據庫營銷概述
9.2 營銷數(shù)據庫建設
9.3 營銷數(shù)據庫的類型
9.4 布爾塞模型及其應用
9.5 營銷數(shù)據庫管理的基本法則：RFM法則
9.6 大數(shù)據與網絡營銷
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第10章 電子化客戶關系營銷
學習目標
10.1 客戶關系管理概述
10.2 客戶和客戶的價值
10.3 客戶關系管理系統(tǒng)
10.4 eCRM
10.5 虛擬社區(qū)
10.6 客戶關系營銷
10.7 Cookie的秘密
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第11章 網絡營銷中的法律問題
學習目標
11.1 網絡營銷與傳統(tǒng)法律的結合
11.2 網絡營銷法律所關注的問題
11.3 網絡人格權與個人信息制度
11.4 網絡營銷中的知識產權制度
11.5 對消費者權益的特別保護
11.6 網絡廣告中的法律問題
11.7 網絡營銷糾紛與司法程序
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