危機(jī)傳播中的受眾反應(yīng)和媒體引導(dǎo)

前言
章  媒體支持：危機(jī)管理的重要環(huán)節(jié)
  節(jié)  轉(zhuǎn)型社會(huì)：危機(jī)成為生存常態(tài)
    一  危機(jī)管理的緣起和內(nèi)涵
    二  危機(jī)事件的特性與種類(lèi)
    三  危機(jī)傳播中的受眾需求
  第二節(jié)  媒體引導(dǎo)：危機(jī)管理的調(diào)節(jié)器
    一  信息管理的重要性分析
    二  信息發(fā)布的通用性模式
    三  媒體引導(dǎo)的海外經(jīng)驗(yàn)
  第三節(jié)  心理疏導(dǎo)：媒體實(shí)踐的新課題
    一  傳播心理學(xué)的研究現(xiàn)狀
    二  行為主義的借鑒意義
    三  認(rèn)知主義的研究成果
  第四節(jié)  信息解讀：受眾心理反應(yīng)的前提
    一  信息接收類(lèi)型的概括
    二  解讀中的感受與擔(dān)憂
    三  心理影響的報(bào)道性因素
第二章  革故鼎新：傳媒現(xiàn)實(shí)的必然抉擇
  節(jié)  追根溯源：傳統(tǒng)意義的機(jī)制根基
    一  危機(jī)報(bào)道的歷史回顧
    二  傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容符號(hào)
    三  隱含的意識(shí)形態(tài)因素
  第二節(jié)  知情訴求：現(xiàn)代受眾的權(quán)利使然
    一  受眾的信息接受心理
    二  危機(jī)狀態(tài)下的社會(huì)心理
    三  受眾信息接收的實(shí)證分析
  第三節(jié)  信息爆炸：新媒體作用下的迷局
    一  新媒體環(huán)境中的傳播特點(diǎn)
    二  網(wǎng)絡(luò)輿論的社會(huì)影響規(guī)律
    三  多渠道傳播中的噪音解讀
  第四節(jié)  模式創(chuàng)新：信息博弈中的理性探討
    一  危機(jī)傳播中的媒介比較
    二  傳統(tǒng)媒體的創(chuàng)新思路
    三  新媒體傳播的探索路徑
第三章  受眾心理：影響傳播效果的主因
  節(jié)  信息接收：影響受眾心理的開(kāi)始
    一  數(shù)據(jù)來(lái)源與分析方法
    二  受眾的媒體使用習(xí)慣
    三  危機(jī)中受眾對(duì)政府的關(guān)注
  第二節(jié)  承受能力：影響受眾情緒的內(nèi)因
    一  心理承受能力的內(nèi)涵
    二 心理承受能力的分類(lèi)分析
    三  心理承受能力低下的反應(yīng)
  第三節(jié)  不良反應(yīng)：刺激性畫(huà)面的觀看后果
    一  危機(jī)傳播中的影像流行
    二  刺激性畫(huà)面影響總體分析
    三  刺激性畫(huà)面影響分類(lèi)分析
第四章  社會(huì)認(rèn)知：傳媒作用下的幻象
  節(jié)  心理把握：危機(jī)傳播的作用基石
    一  民眾認(rèn)知的內(nèi)涵分析
    二  傳媒對(duì)受眾認(rèn)知的作用
    三  受眾認(rèn)知的規(guī)律性分析
  第二節(jié)  危機(jī)認(rèn)知：媒體作用下的不同影響
    一  危機(jī)認(rèn)知的中國(guó)特點(diǎn)
    二  媒體對(duì)危機(jī)認(rèn)知的影響分析
    三  危機(jī)認(rèn)知影響的分類(lèi)分析
  第三節(jié)  認(rèn)知偏差：媒體和受眾的化學(xué)反應(yīng)
    一  認(rèn)知偏差的心理基礎(chǔ)
    二  新聞報(bào)道偏差的表現(xiàn)
    三  新聞報(bào)道偏差的原因
第五章  情感波動(dòng)：傳媒影響下的反應(yīng)
  節(jié)  行動(dòng)指南：情緒導(dǎo)致的意愿特征
    一  情緒與決策的解讀
    二  情緒對(duì)于決策的影響
    三  情緒與行動(dòng)關(guān)系的分析
  第二節(jié)  情感釋放：我國(guó)受眾的情緒波動(dòng)
    一  認(rèn)知水平提升后的需求
    二  危機(jī)認(rèn)知中的情緒波動(dòng)
    三  網(wǎng)民情緒的評(píng)價(jià)指標(biāo)
  第三節(jié)  角色微調(diào)：我國(guó)媒體的新任務(wù)
    一  風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中的傳媒角色
    二  我國(guó)媒體現(xiàn)有角色分析
    三  角色扮演中的問(wèn)題解析
第六章  后果延伸：信息傳播中的誤區(qū)
  節(jié)  逐漸分化：媒體影響力的實(shí)證分析
    一  傳播效果的一般影響因素
    二  危機(jī)傳播中的關(guān)鍵影響因素
    三  媒體影響因素的分類(lèi)分析
  第二節(jié)  搖擺不定：傳統(tǒng)媒體的傳播失衡
    一  危機(jī)信息傳遞的不平衡
    二  報(bào)道方式使用的不妥當(dāng)
    三  受眾心理把控的不準(zhǔn)確
  第三節(jié)  難以自控：網(wǎng)絡(luò)媒體的眼球效應(yīng)
    一  微博信息傳播的不理性
    二  門(mén)戶網(wǎng)站新聞的不規(guī)范
    三  政務(wù)微博發(fā)展的不均衡
第七章  媒體引導(dǎo)：受眾心理的科學(xué)調(diào)節(jié)
  節(jié)  機(jī)制完善：強(qiáng)化危機(jī)傳播中的管理
    一  規(guī)范和健全傳播管理機(jī)制
    二  靈活運(yùn)用政府信息發(fā)布機(jī)制
    三  構(gòu)建快速有效的報(bào)道機(jī)制
  第二節(jié)  制作提高：滿足受眾需求的關(guān)鍵
    一  時(shí)間提供事件現(xiàn)場(chǎng)信息
    二  詳略得當(dāng)攝制現(xiàn)場(chǎng)影像信息
    三  全面客觀采制事件典型信息
  第三節(jié)  輿論引導(dǎo)：影響受眾認(rèn)知的方向
    一  強(qiáng)化評(píng)論把持信息的解釋權(quán)
    二  提升專題水平深化受眾認(rèn)知
    三  科學(xué)編輯提高傳播的感染力
  第四節(jié)  心理疏導(dǎo)：調(diào)節(jié)受眾情感的舉措
    一  讓音樂(lè)作品的使用調(diào)節(jié)心情
    二  用影視劇播放孕育積極情緒
    三  以權(quán)威形象塑造提供精神支柱
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
附錄  調(diào)查問(wèn)卷
后記