定 價(jià)：￥69.00
| 作 者： | （美）埃德加·沙因（Edgar,H.Schein） |
| 出版社： | 機(jī)械工業(yè)出版社 |
| 叢編項(xiàng)： | |
| 標(biāo) 簽： | 暫缺 |
| ISBN： | 9787111680505 | 出版時(shí)間： | 2021-05-01 | 包裝： | |
| 開(kāi)本： | 32開(kāi) | 頁(yè)數(shù)： | 256 | 字?jǐn)?shù)： |
總 序（楊斌）
序 言
第1章 何去何從的咨詢(xún)顧問(wèn) /001
案例1 貝塔電力公司的文化變革｜003
第2章 謙遜的咨詢(xún)創(chuàng)新之處 /016
第3章 建立信任、開(kāi)放的2級(jí)關(guān)系的必要性 /030
案例2 初衷雖好，幫助不大：工程部門(mén)訪談｜048
案例3 與數(shù)字設(shè)備公司一起冒險(xiǎn)｜052
案例4 在銀行業(yè)務(wù)中應(yīng)用新IT技術(shù)｜073
第4章 謙遜的咨詢(xún)始于第一次談話 /084
案例5 重構(gòu)開(kāi)發(fā)文化分析模板的需求｜098
案例6 通過(guò)過(guò)程建議創(chuàng)造客戶：阿爾法電力公司｜106
案例7 馬薩諸塞州奧杜邦董事會(huì)特別工作組：個(gè)人化的成功｜112
案例8 “劍橋居家”委員會(huì)：個(gè)人化的失?。?18
第5章 個(gè)人化：強(qiáng)化2級(jí)關(guān)系 /125
案例9 幫助麻省理工學(xué)院個(gè)人化教學(xué)｜127
案例10 汽巴-嘉基的參與程度｜140
案例11 高管教練的困境：誰(shuí)是客戶｜159
案例12 一個(gè)不幸的個(gè)人化錯(cuò)誤｜166
第6章 謙遜的咨詢(xún)專(zhuān)注于過(guò)程 /170
案例13 一個(gè)問(wèn)題重構(gòu)了美國(guó)鋁業(yè)澳大利亞分公司｜171
案例14 寶潔昆西工廠的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)｜174
案例15 放棄在一個(gè)銷(xiāo)售型組織里建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化｜176
案例16 成功降低通用電氣林恩工廠的工程師離職率｜181
案例17 如何評(píng)估和“測(cè)量”銷(xiāo)售型組織的文化｜185
案例18 成功減少美國(guó)國(guó)稅局的總部與地方?jīng)_突問(wèn)題｜189
第7章 創(chuàng)新的適應(yīng)性行動(dòng) /195
案例19 阿爾法電力公司的安全問(wèn)題｜197
案例20 減少美國(guó)林務(wù)局消防員的死亡人數(shù)｜203
案例21 幫助INPO更好地支持核電廠｜205
案例22 適應(yīng)性行動(dòng)的成與?。篋EC戰(zhàn)略回顧｜207
案例23 為薩博技術(shù)咨詢(xún)公司創(chuàng)造新對(duì)話｜213
案例24 在殼牌勘探與生產(chǎn)部門(mén)運(yùn)用對(duì)話｜214
案例25 學(xué)術(shù)醫(yī)療中心的特別午餐小組｜216
結(jié)束語(yǔ) 關(guān)于如何成為客戶真正的助力的一些想法 /220
致謝 /224
關(guān)于作者（自述） /226
參考文獻(xiàn) /229
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