學會提問：實踐篇（新版）

目錄
前 言
日本最注重提問的工作
“提問的差距”造成“人生的差距”
第1 章 提問為什么重要？
什么是“優(yōu)質(zhì)提問”？
優(yōu)質(zhì)提問能夠改變?nèi)松?
“要當總經(jīng)理的人”一直怎樣自問？
證明提問重要性的“選擇性注意力實驗”
通過優(yōu)質(zhì)提問獲得的“恍然大悟”和自發(fā)行動
提問為什么能深深地吸引人？
提問力會在很大程度上左右個人評價
提問使人與人處于對等關(guān)系
提問有助于團隊的創(chuàng)建
提問能構(gòu)建企業(yè)文化和風氣
提問能夠“內(nèi)化”
優(yōu)質(zhì)提問無須特殊知識和技能
第2 章 提問分為四種
將提問分為四種的標準
1 輕松提問（樂意回答/ 無發(fā)現(xiàn)）
“輕松提問”的特征
有意識地使用“輕松提問”，為“優(yōu)質(zhì)提問”打下基礎(chǔ)
通過輕松提問收集信息
詢問成功經(jīng)歷，容易成為輕松提問
2 劣質(zhì)提問（不愿回答/ 無發(fā)現(xiàn)）
“劣質(zhì)提問”的特征
否定式信息造成“劣質(zhì)提問”
“別有用心”的提問會被看穿
3 沉重提問（不愿回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
“沉重提問”的特征
“沉重提問”能促成從他責到自責的視角轉(zhuǎn)變
詢問私事的方法
能帶來巨大變化的兩種“沉重提問”
4 優(yōu)質(zhì)提問（樂意回答/ 有發(fā)現(xiàn)）
從“輕松提問”“沉重提問”到“優(yōu)質(zhì)提問”
沒有“對任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問”
“優(yōu)質(zhì)提問”的特征和具體事例
① 詢問“真正渴望得到的東西”的提問
② 詢問工作大義的提問
③ 詢問詞語定義的提問
④ 詢問相反概念的提問
⑤ 質(zhì)疑“理所當然”的提問
⑥ 嘗試改變立場的提問
⑦ 詢問現(xiàn)在和未來的提問
⑧ “優(yōu)質(zhì)提問”是開放式提問
第3 章 “優(yōu)質(zhì)提問”的訣竅
交換言外的信息
提問應順勢而行，現(xiàn)想現(xiàn)問
當場思考各種提問的方法
提問不提建議
提問應排除雜音，專注于“我”想問的事
對“你”提問
以“我”為主語的反饋
意外回答的應對方法
不做消極提問
將“沉重提問”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問”的方法
不說沒必要的“開場白”
認清適合提問的場合
第4 章 “優(yōu)質(zhì)提問”的創(chuàng)造方法
十分鐘了解提問的個人傾向
用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問的基本戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)提問就在“已內(nèi)化的提問”附近
關(guān)注對方的“3V”
① 理想為什么重要
② 價值為什么重要
③ 語匯為什么重要
將“3V”關(guān)鍵詞與疑問詞組合來創(chuàng)造提問
利用卡片，輕松創(chuàng)造提問
結(jié) 論
也要向自己拋出優(yōu)質(zhì)提問
① 尋找自己的“3V”
② 抽出時間自問
③ 定期自問
適合拋給孩子的優(yōu)質(zhì)提問
致 謝
參考文獻
延伸閱讀