場景金融：金融科技時代的銀行服務變革

推薦序一 / 董志勇
推薦序二 / 汪小亞
導論
第一部分　銀行場景金融的演進：前世與今生
第1章　從場景革命到金融變革 / 2
1.1　互聯(lián)網(wǎng)技術推動場景革命 / 2
1.2　從場景視角看待金融：金融服務加速場景化 / 5
第2章　互聯(lián)網(wǎng)公司VS. 商業(yè)銀行：場景金融的路線之爭 / 10
2.1　從場景到金融：洶涌來襲的科技平臺 / 10
2.2　從金融到場景：傳統(tǒng)商業(yè)銀行的逆襲 / 19
第3章　焦慮的銀行業(yè)：數(shù)字化轉型與場景化金融的迫切性 / 32
3.1　場景焦慮：流量兌現(xiàn)、場景失控、機制慣性 / 33
3.2　路徑依賴：思維、市場、能力的局限性 / 36
3.3　破除焦慮：關鍵是實現(xiàn)“四大轉變” / 39
第二部分　銀行場景金融的破局：模式與路徑
第4章　銀行場景金融泛化的反思 / 43
4.1　銀行場景金融泛化的表現(xiàn) / 43
4.2　掌銀：銀行場景金融泛化的典型 / 45
4.3　銀行場景建設的戰(zhàn)略方向：打造“金融+場景”生態(tài)圈 / 52
第5章　銀行場景金融的邏輯：客戶、流量與價值 / 60
5.1　銀行場景建設的基本邏輯 / 60
5.2　銀行場景建設的邏輯困境 / 62
5.3　從場景到流量：流量是手段，不是目的 / 68
5.4　從流量到價值：客戶旅程優(yōu)化與再造 / 70
第6章　銀行場景金融的模式選擇 / 82
6.1　多元的場景金融服務模式：五種打法 / 82
6.2　場景金融服務模式的得失：利弊分析 / 95
6.3　銀行的理性選擇 / 97
第7章　銀行場景金融服務的運營 / 101
7.1　銀行運營轉型及場景運營面臨的挑戰(zhàn) / 101
7.2　場景運營的增長黑客模型：以掌銀為例 / 104
7.3　銀行場景金融運營的重點：內容、活動、客戶 / 113
第三部分　銀行場景金融的未來：趨勢與展望
第8章　銀行場景金融未來展望：多重挑戰(zhàn)與新興動向 / 133
8.1　銀行場景金融發(fā)展的多重挑戰(zhàn) / 134
8.2　銀行場景金融發(fā)展的新興動向 / 141
第9章　G端場景金融：方興未艾 / 157
9.1　商業(yè)銀行發(fā)力G端場景時機成熟 / 158
9.2　開展G端場景金融服務的三大挑戰(zhàn) / 163
9.3　拓展G端場景的思路和措施 / 168
第10章　B端場景金融：正當其時 / 176
10.1　B端場景發(fā)展態(tài)勢 / 177
10.2　銀行開展B端場景金融服務的隱憂 / 183
10.3　做好B端場景金融服務的策略 / 188
第11章　場景金融新藍海：下沉農村 / 196
11.1　廣闊天地，大有可為：農村場景建設發(fā)展趨勢 / 197
11.2　農村場景細分與金融服務嵌入 / 201
11.3　銀行布局農村場景的主要模式與突破口 / 210
11.4　銀行發(fā)展農村場景金融服務的策略 / 220
結束語　商業(yè)銀行發(fā)展場景金融要同時做好“加法”與“減法” / 225
附　錄　場景金融發(fā)展大事記 / 229
后　記 / 233