崗位管理與崗位勝任力模型構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)

第 1章　崗位管理基礎(chǔ) / 001
1．1　崗位基本認(rèn)識(shí) / 003
1．1．1　崗位森林系統(tǒng) / 003
1．1．2　崗位管理體系 / 005
1．2　崗位管理應(yīng)用模塊設(shè)計(jì) / 006
1．2．1　崗位職等/ 職級(jí)設(shè)計(jì) / 007
1．2．2　崗位族群/ 序列/ 角色設(shè)計(jì) / 011
1．2．3　崗位發(fā)展通道設(shè)計(jì) / 014
1．2．4　崗位圖譜和稱謂設(shè)計(jì) / 017
1．3　崗位管理制度設(shè)計(jì) / 019
1．3．1　總則通用規(guī)定 / 019
1．3．2　崗位配置規(guī)定 / 020
1．3．3　崗位變動(dòng)規(guī)定 / 021
1．4　崗位說明書編制 / 023
1．4．1　崗位說明書關(guān)鍵內(nèi)容 / 023
1．4．2　崗位說明書格式模板 / 024
1．4．3　崗位說明書編寫方法 / 026
1．4．4　某上市公司崗位序列/ 角色分析 / 028
第 2章　崗位管理應(yīng)用 / 033
2．1　崗位分析的4 種方法 / 035
2．1．1　觀察分析法 / 035
2．1．2　崗位訪談法 / 037
2．1．3　工作實(shí)踐法 / 039
2．1．4　問卷調(diào)查法 / 040
2．2　崗位定編的4 種方法 / 043
2．2．1　勞動(dòng)效率法 / 043
2．2．2　預(yù)算控制法 / 044
2．2．3　業(yè)務(wù)流程法 / 046
2．2．4　行業(yè)對(duì)標(biāo)法 / 047
2．3　崗位價(jià)值評(píng)估的4 種方法 / 048
2．3．1　崗位排序法 / 048
2．3．2　崗位分類法 / 051
2．3．3　因素比較法 / 055
2．3．4　要素記點(diǎn)法 / 058
2．4　崗位權(quán)責(zé)利的劃分方法 / 061
2．4．1　權(quán)責(zé)利不對(duì)等的問題 / 062
2．4．2　發(fā)現(xiàn)權(quán)責(zé)利問題工具 / 063
2．4．3　權(quán)責(zé)利分配矩陣工具 / 064
2．4．4　權(quán)責(zé)利分配應(yīng)用案例 / 067
2．5　人力資源供需預(yù)測(cè) / 069
2．5．1　馬爾可夫矩陣分析 / 069
2．5．2　人才優(yōu)化替換分析 / 071
2．5．3　人才成長(zhǎng)指數(shù)分析 / 073
2．5．4　人才引進(jìn)指數(shù)分析 / 074
2．5．5　財(cái)務(wù)成本預(yù)算規(guī)劃 / 076
2．5．6　效率趨勢(shì)分析預(yù)測(cè) / 077
2．5．7　德爾菲趨勢(shì)預(yù)測(cè)法 / 078
2．5．8　某公司崗位編制計(jì)算案例 / 080
2．5．9　某公司崗位價(jià)值評(píng)估案例 / 084
2．5．10　典型誤區(qū)：函數(shù)回歸法與趨勢(shì)外推法 / 090
第3章　能力管理基礎(chǔ) / 093
3．1　崗位勝任力模型基本認(rèn)識(shí) / 095
3．1．1　是非觀與維度觀 / 095
3．1．2　崗位勝任力模型4 大維度 / 097
3．1．3　崗位勝任力模型組成要素 / 100
3．1．4　崗位勝任力模型等級(jí)定義 / 102
3．2　人才畫像描繪 / 107
3．2．1　人崗匹配與人人匹配 / 107
3．2．2　人才畫像的組成要素 / 108
3．2．3　人才畫像的描繪方法 / 109
3．3　崗位勝任力模型應(yīng)用原理 / 111
3．3．1　崗位勝任力實(shí)施價(jià)值 / 111
3．3．2　崗位勝任力培養(yǎng)策略 / 112
3．3．3　能力與人力資源需求 / 114
3．3．4　角色與人力資源需求 / 116
第4章　崗位勝任力模型構(gòu)建 / 119
4．1　崗位勝任力模型構(gòu)建方法 / 121
4．1．1　總結(jié)歸納法 / 121
4．1．2　戰(zhàn)略推導(dǎo)法 / 123
4．1．3　引用修訂法 / 124
4．2　5 大通用勝任力 / 125
4．2．1　誠信認(rèn)真素質(zhì) / 127
4．2．2　顧客導(dǎo)向意識(shí) / 128
4．2．3　溝通協(xié)調(diào)能力 / 129
4．2．4　專業(yè)精深能力 / 130
4．2．5　解決問題能力 / 130
4．3　某上市公司崗位勝任力模型構(gòu)建應(yīng)用 / 131
4．3．1　崗位勝任力模型的構(gòu)建過程 / 132
4．3．2　崗位勝任力模型在招聘選拔中的應(yīng)用 / 143
4．3．3　崗位勝任力模型在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用 / 151
4．3．4　崗位勝任力模型在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 / 153
4．3．5　崗位勝任力模型在薪酬激勵(lì)中的應(yīng)用 / 155
4．4　世界500 強(qiáng)公司崗位勝任力模型在晉升上的應(yīng)用 / 156
4．4．1　管理類崗位職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) / 156
4．4．2　研發(fā)類崗位職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) / 157
4．4．3　咨詢類崗位職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) / 158
第5章　關(guān)鍵崗位勝任力通用詞典庫 / 161
5．1　管理崗位勝任力模型 / 163
5．1．1　高層管理崗位勝任力模型 / 163
5．1．2　中層管理崗位勝任力模型 / 164
5．1．3　基層管理崗位勝任力模型 / 165
5．2　銷售推廣類崗位勝任力模型 / 166
5．2．1　商品貿(mào)易類崗位勝任力模型 / 167
5．2．2　產(chǎn)品銷售類崗位勝任力模型 / 168
5．2．3　市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位勝任力模型 / 169
5．2．4　客戶服務(wù)類崗位勝任力模型 / 170
5．2．5　媒體推廣類崗位勝任力模型 / 171
5．2．6　公共關(guān)系類崗位勝任力模型 / 172
5．2．7　企劃廣告類崗位勝任力模型 / 173
5．2．8　美編文案類崗位勝任力模型 / 173
5．3　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)類崗位勝任力模型 / 174
5．3．1　技術(shù)研發(fā)類崗位勝任力模型 / 175
5．3．2　工藝設(shè)計(jì)類崗位勝任力模型 / 176
5．3．3　產(chǎn)品設(shè)計(jì)類崗位勝任力模型 / 176
5．3．4　運(yùn)營(yíng)管理類崗位勝任力模型 / 177
5．4　生產(chǎn)制造類崗位勝任力模型 / 178
5．4．1　生產(chǎn)管理類崗位勝任力模型 / 179
5．4．2　生產(chǎn)調(diào)度類崗位勝任力模型 / 180
5．4．3　質(zhì)量體系類崗位勝任力模型 / 181
5．4．4　質(zhì)量檢測(cè)類崗位勝任力模型 / 181
5．4．5　安環(huán)管理類崗位勝任力模型 / 183
5．4．6　設(shè)備維修類崗位勝任力模型 / 184
5．5　采購供應(yīng)類崗位勝任力模型 / 185
5．5．1　物資采購類崗位勝任力模型 / 185
5．5．2　供應(yīng)管理類崗位勝任力模型 / 186
5．5．3　工程管理類崗位勝任力模型 / 187
5．5．4　商貿(mào)選品類崗位勝任力模型 / 188
5．6　信息技術(shù)類崗位勝任力模型 / 189
5．6．1　信息管理類崗位勝任力模型 / 189
5．6．2　軟件開發(fā)類崗位勝任力模型 / 190
5．6．3　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維類崗位勝任力模型 / 191
5．7　物流運(yùn)輸類崗位勝任力模型 / 192
5．7．1　物流管理類崗位勝任力模型 / 192
5．7．2　倉儲(chǔ)管理類崗位勝任力模型 / 193
5．7．3　配送實(shí)施類崗位勝任力模型 / 194
5．8　財(cái)務(wù)審計(jì)類崗位勝任力模型 / 195
5．8．1　會(huì)計(jì)核算類崗位勝任力模型 / 195
5．8．2　財(cái)務(wù)分析類崗位勝任力模型 / 196
5．8．3　證券事務(wù)類崗位勝任力模型 / 197
5．8．4　稅務(wù)融資類崗位勝任力模型 / 198
5．8．5　審計(jì)風(fēng)控類崗位勝任力模型 / 199
5．9　人力資源類崗位勝任力模型 / 200
5．9．1　招聘選拔類崗位勝任力模型 / 201
5．9．2　培訓(xùn)開發(fā)類崗位勝任力模型 / 202
5．9．3　薪酬績(jī)效類崗位勝任力模型 / 203
5．9．4　員工關(guān)系類崗位勝任力模型 / 203
5．10　行政管理類崗位勝任力模型 / 204
5．10．1　行政文秘類崗位勝任力模型 / 205
5．10．2　前臺(tái)服務(wù)類崗位勝任力模型 / 206
5．10．3　檔案管理類崗位勝任力模型 / 207
5．10．4　后勤保障類崗位勝任力模型 / 207
5．10．5　車輛駕駛類崗位勝任力模型 / 208