卡耐基口才的藝術(shù)與人際關(guān)系（單卷）

上篇 最受歡迎的口才技巧
第一章 開口說話，哪些準備要先做好
講出你的信念
時刻不忘目標
為什么90%的人不善說話
演講前的準備技巧
弄清為何恐懼更重要
克服自卑心理，走向自信
接受自然的我
帶著勇氣上臺
以誠摯的態(tài)度塑造自己獨特的形象
怯場是可以克服的
善于借鑒別人的經(jīng)驗
將訓練進行到底
保持100%熱情
重視說話時的心理調(diào)節(jié)
先從自說自話練起
借助于好的記憶力
培養(yǎng)談話自信的十大招數(shù)
培養(yǎng)良好的態(tài)度
從書本中汲取知識
完善演講詞，讓語言更有創(chuàng)意
靦腆膽怯，這樣開口說話
培養(yǎng)自信，讓內(nèi)向的人變得開朗起來
第二章 成為說話高手的口才修煉
怯場的心理特征與心理調(diào)適
當眾講話給你增添力量
六個主要的講話誤區(qū)
通過談心進行有效的溝通
通過對話達到相互理解的目的
重視對方的需要，捕捉對方的心理
有技巧地去贊美
口才好不是要辯論
講聽眾關(guān)心的事
與聽眾成為朋友
注意傾聽，把說話權(quán)留給對方
說話要盡力避免直言直語
不要總把“我”字掛在嘴邊
沉默也是一種說話的藝術(shù)
以文明的方式與人交談
日常生活中反駁別人的技巧
開玩笑要因人而異
巧用暗示性語言
從小孩子那里學談判技巧
識破談判中對方的謊言
談判氣氛的控制技巧
學會在談判中巧妙應答
洞悉談判對手的身體信息
打破談判僵局，將談判進行下去
對付刁鉆問題的答辯術(shù)
避免言語危機的八大要領(lǐng)
第三章 讓別人信服你的口才藝術(shù)
調(diào)節(jié)語速讓您說話充滿幽默感
在談話中充分運用你的眼神
讓聽者自己說服自己
運用諷喻法增加論辯的說服力
面對挑釁，巧妙反擊
用嚴謹?shù)恼Z言邏輯說服人
側(cè)面人手，誘其深入
永遠不說批評別人的話
保持謙虛謹慎的態(tài)度
找到一個共同的贊同點
一個人該如何堅持己見
說話靠嘴巴，說服靠技巧
與人交談時切忌語速太快
不可不知的成功說服法
點到為止不要嘮叨
……
下篇 最實用的人際關(guān)系