社群營(yíng)銷(xiāo)與直播實(shí)戰(zhàn)寶典

前言
第1章 “直播+社群營(yíng)銷(xiāo)”組合拳，引爆流量與成交1
1.1 直播電商展示“新車(chē)”“新賽道”2
1.2 直播帶貨時(shí)代，直播與社群一個(gè)都不能少10
1.3 社群裂變與直播間爆粉的秘密16
1.4 “直播+社群營(yíng)銷(xiāo)”組合拳的4個(gè)功效21
1.5 “直播+社群營(yíng)銷(xiāo)”組合拳的3個(gè)思維27
第2章 社群精細(xì)化搭建策略與技巧33
2.1 筑巢引鳳：用戶為什么進(jìn)你的社群34
2.1.1 什么是優(yōu)質(zhì)社群34
2.1.2 優(yōu)質(zhì)社群的內(nèi)在需求35
2.1.3 搭建優(yōu)質(zhì)社群的關(guān)鍵要素38
2.1.4 社群搭建的深度思考39
2.1.5 社群用戶需求的統(tǒng)一方式39
2.2 精細(xì)化搭建高吸引力社群的4個(gè)步驟41
2.2.1 社群名稱如何擬定42
2.2.2 群主昵稱如何設(shè)置44
2.2.3 社群主題如何確定45
2.2.4 社群活動(dòng)計(jì)劃如何展示47
2.3 社群公告：引爆社群的秘密50
2.3.1 社群公告的設(shè)置50
2.3.2 清晰的時(shí)間計(jì)劃52
2.3.3 清晰的社群福利54
2.3.4 清晰的行動(dòng)指令56
2.4 會(huì)員制社群的搭建與管理58
2.4.1 如何建群、拉群58
2.4.2 社群的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃61
2.4.3 社群的周運(yùn)營(yíng)策略63
2.4.4 社群的月運(yùn)營(yíng)策略65
2.5 私域粉絲社群轉(zhuǎn)化策略68
2.5.1 私域粉絲裂變沉淀策略69
2.5.2 私域粉絲向社群粉絲轉(zhuǎn)化的技巧70
2.5.3 社群維護(hù)策略72
第3章 社群裂變拓客策略與技巧75
3.1 社群裂變拓客的價(jià)值76
3.1.1 社群裂變使初始流量倍增77
3.1.2 社群裂變?yōu)橹辈ヅ嘤唣ば苑劢z77
3.1.3 社群裂變?yōu)橹辈ラg導(dǎo)流首批活躍粉絲79
3.2 社群運(yùn)營(yíng)前期管理策略與技巧80
3.2.1 社群裂變統(tǒng)籌時(shí)的社群分類(lèi)80
3.2.2 快閃福利社群分類(lèi)83
3.2.3 A類(lèi)大腦指揮社群83
3.2.4 B類(lèi)群主指揮社群84
3.2.5 C類(lèi)活動(dòng)社群84
3.3 社群裂變流程拆解86
3.3.1 預(yù)熱期86
3.3.2 裂變期87
3.3.3 留存期88
3.3.4 直播期89
3.3.5 營(yíng)銷(xiāo)期90
3.3.6 成交期90
3.4 先找種子用戶，再做圈層裂變92
3.4.1 用戶關(guān)系與用戶分級(jí)92
3.4.2 如何獲得高質(zhì)量種子用戶95
3.5 如何制定機(jī)制，快速裂變活動(dòng)群97
3.5.1 裂變活動(dòng)基礎(chǔ)步驟97
3.5.2 裂變活動(dòng)引流方法98
3.5.3 裂變活動(dòng)邀約模板99
3.5.4 裂變活動(dòng)健全體系100
3.6 如何制定成交方案，讓客戶不得不成交104
3.6.1 社群成交轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)105
3.6.2 社群成交文案模型107
3.6.3 社群成交的打法108
3.7 如何采用比拼模式，給團(tuán)隊(duì)定指標(biāo)、下任務(wù)111
3.7.1 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃111
3.7.2 群主裂變流量激勵(lì)政策111
3.7.3 群主銷(xiāo)售激勵(lì)政策113
3.7.4 經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)執(zhí)行要求114
3.7.5 流量沖刺與拉新訂閱114
第4章 直播時(shí)如何利用社群引爆流量117
4.1 直播前社群活躍度運(yùn)營(yíng)技巧118
4.1.1 直播前如何提高社群活躍度118
4.1.2 直播前如何設(shè)計(jì)社群運(yùn)營(yíng)腳本120
4.2 直播前如何做好策劃才能提升裂變效果123
4.2.1 如何設(shè)計(jì)直播活動(dòng)裂變海報(bào)123
4.2.2 如何創(chuàng)建直播活動(dòng)封面更吸粉130
4.2.3 直播間環(huán)境如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)131
4.2.4 直播腳本設(shè)計(jì)133
4.2.5 直播活動(dòng)流程設(shè)計(jì)134
4.2.6 直播人員的設(shè)計(jì)136
4.2.7 直播全流程策劃模板137
4.3 直播與社群雙向互動(dòng)與導(dǎo)流策略143
4.3.1 社群如何配合直播間預(yù)熱143
4.3.2 社群與直播雙向互動(dòng)執(zhí)行流程145
4.4 直播與社群通用的破冰五法147
4.4.1 懸疑數(shù)字破冰法147
4.4.2 贊美破冰法149
4.4.3 診斷破冰法150
4.4.4 用途破冰法151
4.4.5 直接破冰法151
4.5 直播與社群通用的爆款文案公式153
4.5.1 引起共鳴的爆款文案公式154
4.5.2 引發(fā)好奇的爆款文案公式155
4.5.3 引起互動(dòng)的爆款文案公式155
4.5.4 表達(dá)鼓勵(lì)的爆款文案公式156
4.5.5 干貨輸出的爆款文案公式157
4.5.6 結(jié)合熱點(diǎn)的爆款文案公式157
第5章 直播帶貨引爆銷(xiāo)量的策略與方法159
5.1 直播帶貨對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的4個(gè)價(jià)值160
5.1.1 直播使社群流量倍增161
5.1.2 直播可增強(qiáng)社群粉絲的信任度162
5.1.3 直播可以塑造品牌、種草產(chǎn)品163
5.1.4 直播可以推動(dòng)社群粉絲的成交變現(xiàn)164
5.2 引爆直播間的4個(gè)關(guān)鍵165
5.2.1 主播心態(tài)的培養(yǎng)165
5.2.2 引爆直播間氛圍的6種方法167
5.2.3 直播間產(chǎn)品展示的3個(gè)絕招169
5.2.4 直播間產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)展示策略170
5.3 直播間爆品打造的邏輯與技巧172
5.3.1 如何準(zhǔn)確分析直播間用戶的心理172
5.3.2 如何將賣(mài)點(diǎn)與場(chǎng)景進(jìn)行融合，引起用戶注意175
5.3.3 如何將情感與福利進(jìn)行融合，贏得用戶青睞175
5.3.4 如何將利益點(diǎn)與秒殺進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售176
5.4 直播間成交的5個(gè)步驟179
5.4.1 巧抓注意力179
5.4.2 激發(fā)興趣180
5.4.3 建立信任180
5.4.4 刺激強(qiáng)欲望181
5.4.5 催促快行動(dòng)182
5.5 直播間追單策略與技巧183
5.5.1 追單語(yǔ)言技巧183
5.5.2 追單語(yǔ)言模板186
5.6 高客單價(jià)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成交技巧188
5.6.1 文案引導(dǎo)+設(shè)置懸念，引起用戶好奇189
5.6.2 抓痛點(diǎn)挖需求，讓用戶產(chǎn)生共鳴190
5.6.3 梳理用戶的問(wèn)題，并站在用戶的角度進(jìn)行解答192
5.6.4 分享干貨，打破信息不對(duì)稱193
5.6.5 擅長(zhǎng)講故事，賦予產(chǎn)品意義194
5.6.6 幫助用戶想象擁有時(shí)的樣子195
5.6.7 玩轉(zhuǎn)價(jià)格策略，花式制