企業(yè)標準化良好行為創(chuàng)建及評價指南

第一章 企業(yè)標準化良好行為概述
第一節(jié) 企業(yè)標準化工作相關概念
一、標準化和標準
二、企業(yè)標準化
三、企業(yè)標準化的作用
第二節(jié) 企業(yè)標準化工作原理和內(nèi)容
一、企業(yè)標準化基本原理
二、標準化常用方法
三、PDCA在企業(yè)標準化工作中的應用
四、企業(yè)標準化的主要工作內(nèi)容
第三節(jié) 企業(yè)標準化良好行為的歷史變革
第二章 企業(yè)創(chuàng)建標準化良好行為的基礎性工作
第一節(jié) 基本原則
一、需求導向
二、合規(guī)性
三、系統(tǒng)性
四、適用性
五、效能性
六、全員參與
七、持續(xù)改進
第二節(jié) 創(chuàng)建活動的策劃和啟動
一、創(chuàng)建活動的策劃
二、創(chuàng)建工作的啟動和動員
第三節(jié) 確定標準化組織機構(gòu)
一、企業(yè)標準化機構(gòu)形式
二、企業(yè)標準化機構(gòu)基本要求
三、企業(yè)標準化機構(gòu)及職責
第四節(jié) 制定方針目標和標準化規(guī)劃
第五節(jié) 組織人員培訓
一、培訓的內(nèi)容與形式
二、培訓的組織與實施
第三章 企業(yè)標準體系的建立
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 企業(yè)標準體系構(gòu)建
一、構(gòu)建企業(yè)標準體系方法
二、需求分析
三、文件歸集
四、多體系文件整合
第三節(jié) 企業(yè)標準體系表的結(jié)構(gòu)形式和內(nèi)容
一、企業(yè)標準體系的組成
二、企業(yè)標準體系表結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
第四節(jié) 企業(yè)標準體系表的編制方法
一、標準明細表的編制方法
二、體系編制說明的編制方法
第四章 企業(yè)標準的編寫
第一節(jié) 企業(yè)標準的范圍和類型
一、范圍
二、類型
第二節(jié) 標準編寫基本規(guī)則
一、基本原則
二、當前企業(yè)標準中存在的主要問題
三、規(guī)范類標準編寫
四、規(guī)程類標準編寫
五、標準化涉及專利內(nèi)容的處置
第三節(jié) 企業(yè)標準編寫的程序
一、立項
二、起草草案
三、征求意見
四、審查
五、批準
六、復審
七、修改
第五章 企業(yè)標準化工作的實施
第一節(jié) 企業(yè)標準體系運行
一、企業(yè)標準體系文件的分發(fā)和更換
二、企業(yè)標準體系文件的培訓
三、標準的實施
第二節(jié) 企業(yè)標準實施的監(jiān)督檢查
一、監(jiān)督檢查的機制
二、監(jiān)督檢查的方式
三、監(jiān)督檢查的內(nèi)容和要求
第三節(jié) 其他企業(yè)標準化工作
一、參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準、地方標準、團體標準的制修訂
二、參與標準化技術(shù)組織
三、參與標準化試點示范
四、采用國際標準和國外先進標準
五、其他標準化活動
第六章 企業(yè)標準化工作的自我評價
第一節(jié) 概述
一、自我評價的目的和作用
二、自我評價的基本條件和依據(jù)
三、自我評價的基本原則
四、自我評價的時機和組織形式
五、自我評價的程序
六、自我評價與第三方評價的關系
第二節(jié) 評價人員能力要求和職責
一、評價人員的組成
二、評價人員要求及職責
第三節(jié) 自我評價的準備
一、自我評價策劃
二、制定評價方案
三、編制自我評價計劃
四、評價小組內(nèi)部分工和要求
五、準備評價工作文件
第四節(jié) 自我評價的實施
一、首次會議
二、文件評價
三、現(xiàn)場評價
四、評價溝通
五、末次會議
六、評價結(jié)果的處置
第五節(jié) 企業(yè)標準化工作持續(xù)改進
一、持續(xù)改進的依據(jù)
二、持續(xù)改進機制
三、持續(xù)改進的內(nèi)容和要求
第七章 企業(yè)標準化良好行為第三方評價機制
第一節(jié) 目的和意義
第二節(jié) 評價的依據(jù)、原則及內(nèi)容
一、評價依據(jù)
二、評價原則
三、評價內(nèi)容
第三節(jié) 申請“標準化良好行為企業(yè)”第三方評價的條件要求
一、申請條件
二、申請等級
三、申請流程
第四節(jié) 企業(yè)標準化良好行為第三方評價程序和方法
一、材料初審
二、社會評價
三、非現(xiàn)場評價
四、現(xiàn)場評價
五、復核
六、申訴與投訴
七、公示及頒發(fā)證書
第五節(jié) 企業(yè)標準化良好行為評分規(guī)則
一、評分標準及等級劃分
二、企業(yè)標準化工作評分表應用
三、評分原則及要求
第六節(jié) 企業(yè)標準化良好行為年度監(jiān)督評價及復審
一、年度監(jiān)督評價
二、復審
第八章 企業(yè)標準化良好行為第三方評價管理
第一節(jié) 企業(yè)標準化良好行為服務平臺
一、平臺背景
二、平臺功能
第二節(jié) 企業(yè)標準化良好行為評價機構(gòu)
一、評價機構(gòu)的申請條件
二、評價機構(gòu)的注冊
三、評價機構(gòu)的職責
四、評價機構(gòu)的監(jiān)督與考核
第三節(jié) 企業(yè)標準化良好行為評價專家
一、評價專家的能力要求
二、評價專家的注冊
三、評價專家的職責
四、評價專家的監(jiān)督與考核
參考文獻
附錄1 企業(yè)自我聲明
附錄2 企業(yè)標準化工作評價報告
附錄3 企業(yè)標準水平自我聲明報告
附錄4 標準化良好行為評價專家公正性聲明及保密承諾