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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　今天中國(guó)零售數(shù)字化的發(fā)展速度，已經(jīng)遠(yuǎn)超其他任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這使得中國(guó)零售業(yè)步入一個(gè)變革深水區(qū)，沒(méi)有可資借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)，唯有靠自己不斷試錯(cuò)不斷突破。但這場(chǎng)零售變革并非無(wú)跡可循，雖然它改變了一些零售經(jīng)營(yíng)邏輯，但仍有許多東西是不會(huì)改變的。所謂變和不變，變的是零售模式中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的底層邏輯，不變的是零售模式為顧客創(chuàng)造價(jià)值的根本目的。數(shù)字化時(shí)代，所有的生意都值得重做一遍。中國(guó)零售企業(yè)唯有去深刻理解數(shù)字化進(jìn)程中零售模式變革的意義與價(jià)值，反思企業(yè)的商業(yè)模式是否跟得上時(shí)代變化的步伐，才能在一個(gè)全新的不確定性時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，挑戰(zhàn)不止，在堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)的前提下，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有所思考、有所改變。

作者簡(jiǎn)介

　　肖怡，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師。從事零售領(lǐng)域教學(xué)研究工作20多年，主持完成多項(xiàng)省部級(jí)以上課題和政府重大招標(biāo)課題，公開(kāi)發(fā)表學(xué)術(shù)論文100余篇，著書(shū)10余部。獨(dú)立編寫(xiě)的《零售學(xué)》與《企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)與管理》兩本教材均被遴選為“十一五”和“十二五”普通高等教育國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，被國(guó)內(nèi)100多所高校采用。為第四屆廣東省高校教學(xué)名師，教育部本科教學(xué)審核評(píng)估專(zhuān)家，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)認(rèn)證專(zhuān)家，廣東省商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)零售專(zhuān)家委員會(huì)主任，全國(guó)優(yōu)秀流通經(jīng)濟(jì)學(xué)人，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)家一流專(zhuān)業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人。主持微信公眾號(hào)“零售與連鎖經(jīng)營(yíng)”。

圖書(shū)目錄

第一章　零售模式變革的邏輯
第一節(jié)　數(shù)字化不是一種選擇，而是勢(shì)在必行
第二節(jié)　成功的零售模式意味著建立壁壘
第三節(jié)　零售新價(jià)值鏈重構(gòu)

第二章　模式變革之商品力
第一節(jié)　商品力：破解顧客的需求密碼
第二節(jié)　如何打造爆品
第三節(jié)　買(mǎi)手店與自有品牌
第四節(jié)　數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商品力變革

第三章　模式變革之價(jià)格力
第一節(jié)　價(jià)格力：顧客價(jià)值的變現(xiàn)力
第二節(jié)　價(jià)格力管理：價(jià)格帶
第三節(jié)　高性價(jià)比：致命的誘惑

第四章　模式變革之服務(wù)力
第一節(jié)　從成本驅(qū)動(dòng)到服務(wù)驅(qū)動(dòng)
第二節(jié)　用戶思維下的單客管理
第三節(jié)　社區(qū)服務(wù)：零售新風(fēng)口

第五章　模式變革之溝通力
第一節(jié)　新時(shí)代的溝通力
第二節(jié)　零售溝通的溫度與態(tài)度
第三節(jié)　概念店、快閃店與沉浸式體驗(yàn)

第六章　模式變革之渠道力
第一節(jié)　全渠道零售正向我們走來(lái)
第二節(jié)　渠道下沉與下沉市場(chǎng)
第三節(jié)　渠道變遷：私域生態(tài)繁榮

第七章　模式變革之組織力
第一節(jié)　什么是組織力
第二節(jié)　打造學(xué)習(xí)型組織文化
第三節(jié)　劇變環(huán)境下的敏捷型組織

第八章　模式變革之生態(tài)力
第一節(jié)　生態(tài)力：連接萬(wàn)物之力
第二節(jié)　放大效應(yīng)下的同質(zhì)生態(tài)力
第三節(jié)　聚合效應(yīng)下的異質(zhì)生態(tài)力