第1章 10分鐘建立網店運營知識框架
1.1 網店運營的六大主題 / 2
1.2 怎樣才算是一名合格的網店運營人員 / 5
1.3 電商團隊中的運營崗位建設 / 11
第2章 5步分析找到適合經營的產品
2.1 自我分析：自己適合經營何種產品 / 15
2.2 市場分析：了解產品所屬市場特點 / 16
2.3 產品定位：研究目標消費者的購買需求 / 34
2.4 價格定位：以合理定價讓產品穩(wěn)定盈利 / 49
2.5 競品分析：了解對手才能超越對手 / 57
第3章 必知必會的店鋪管理技能
3.1 設置網店的運營信息 / 74
3.2 管理產品信息 / 79
3.3 管理網店中的交易 / 87
第4章 網店裝修與視覺營銷全解析
4.1 網店裝修定位 / 91
4.2 產品視覺營銷 / 97
第5章 善用直通車對產品做精確推廣
5.1 引流神器直通車 / 109
5.2 高手必會的直通車優(yōu)化技巧 / 136
第6章 超級推薦讓店鋪流量輕松翻倍
6.1 認識超級推薦 / 165
6.2 三大超級推薦配置法 / 175
第7章 巧用超級鉆展快速推廣店鋪與品牌
7.1 認識超級鉆展的作用、展位和推廣形式 / 182
7.2 開通超級鉆展 / 185
7.3 5步創(chuàng)建超級鉆展計劃 / 186
7.4 人群定向投放技巧 / 191
7.5 選擇優(yōu)質資源位 / 192
7.6 選擇計費方式 / 193
7.7 創(chuàng)意圖設計技巧 / 194
7.8 3類店鋪通過超級鉆展防守流量 / 196
第8章 雇傭淘寶客高效分銷店鋪產品
8.1 認識淘寶客 / 201
8.2 淘寶客計劃配置方法和技巧 / 205
第9章 手淘引流思路與實操技法
9.1 快速理解手淘引流思路 / 224
9.2 關鍵詞引流 / 231
第10章 通過營銷活動提高訪客轉化率
10.1 活動營銷的魅力所在 / 247
10.2 官方活動：吸引更多平臺流量 / 248
10.3 店鋪活動：吸引更多關注量 / 253
10.4 “雙十一”活動實戰(zhàn)經驗與技巧 / 261
第11章 內容運營：吸引消費者的“心理磁鐵”
11.1 優(yōu)秀文案的策劃技巧 / 272
11.2 微淘：社區(qū)型營銷 / 278
11.3 直播：強互動營銷 / 282
11.4 短視頻：豐富的內容營銷 / 286
第12章 客服越好，生意越火
12.1 建設一支精干的客服隊伍 / 290
12.2 客服工作技巧 / 297
第13章 社群運營 ：卓有成效的用戶管理方式
第14章 通過數(shù)據(jù)分析解決運營問題
第15章 店鋪成本控制與盈虧預測
15.1 剖析店鋪成本構成與控制方法 / 341
15.2 店鋪盈虧預測 / 346
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