客戶池：金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化營(yíng)銷方法與實(shí)踐

第一章 客戶池，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的支點(diǎn)
一、客戶池：可持續(xù)的客戶關(guān)系數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之道
二、私域流量：建立有溫度的連接
三、“人、貨、場(chǎng)”理論連接客戶與產(chǎn)品
四、客戶池，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的支點(diǎn)
五、客戶池體系，“漏斗模型”穿透獲客流程本質(zhì)
六、零售銀行全速數(shù)字化，銀行將成為一種服務(wù)而不是一個(gè)場(chǎng)所
第二章 客戶池，內(nèi)容營(yíng)銷獲客
一、Beta內(nèi)容體系介紹
一 “知識(shí)營(yíng)銷”解鎖客戶經(jīng)營(yíng)密碼
三、成功“知識(shí)營(yíng)銷”的秘密
四、內(nèi)容營(yíng)銷為何能夠提升線上轉(zhuǎn)化率
第三章 客戶池，多層次互動(dòng)經(jīng)營(yíng)活客
一、互動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本邏輯
二、金融機(jī)構(gòu)如何做好零售客群運(yùn)營(yíng)
三、金融行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)企微社群
四、游戲化運(yùn)營(yíng)，讓營(yíng)銷高效而有趣
五、場(chǎng)景及場(chǎng)景思維提升互動(dòng)經(jīng)營(yíng)效能
第四章 客戶池，鎖定成交的轉(zhuǎn)化工具
一、訪客軌跡、客戶畫(huà)像提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率
二、NPL智能助手感知客戶需求，智能話術(shù)庫(kù)賦能成交轉(zhuǎn)化
三、金融微店，內(nèi)容、銷售、觸達(dá)“三位一體”
四、金融投教短視頻，將優(yōu)秀營(yíng)銷話術(shù)賦能全員
五、保險(xiǎn)短視頻計(jì)劃書(shū)，化枯燥難懂為通俗易懂
六、同屏演示，為遠(yuǎn)程營(yíng)銷賦能
第五章 客戶池，最長(zhǎng)情的告白是陪伴
一、當(dāng)我們說(shuō)“投后陪伴”時(shí)，具體應(yīng)包含哪些內(nèi)容
二、有異動(dòng)必提醒，移動(dòng)展業(yè)效率倍增
三、智能話術(shù)助手，解答客戶的“十萬(wàn)個(gè)為什么”
四、與客戶情緒陪伴和情感共振是最高階的銷售技法
第六章 客戶池，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與后臺(tái)管控
一、大規(guī)模精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)方法及實(shí)踐
二、精細(xì)化銷售團(tuán)隊(duì)管理破解零售銀行數(shù)字化展業(yè)痛點(diǎn)
三、數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)未來(lái)
四、推動(dòng)顧問(wèn)服務(wù)數(shù)字化，基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)和標(biāo)簽
第七章 企業(yè)微信：數(shù)字化營(yíng)銷與服務(wù)的基座
一、客戶經(jīng)理為什么要用企業(yè)微信
二、始于企微，不止于企微：Beta基于企業(yè)微信的功能進(jìn)化
三、企業(yè)微信一對(duì)一運(yùn)營(yíng)策略
四、企業(yè)微信側(cè)邊欄運(yùn)營(yíng)策略
五、企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)方案