物流革命：中國物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌研究

第1章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的與意義
1.3 研究方法
1.4 研究創(chuàng)新
1.5 研究結(jié)構(gòu)
第2章 中國物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的理論基礎(chǔ)
2.1 物流的基本理論
2.2 品牌的基本理論
2.3 強(qiáng)勢品牌的基本理論
2.4 強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建的基本理論
2.5 品牌管理的基本理論
2.6 小結(jié)
第3章 國內(nèi)外物流業(yè)及其品牌的發(fā)展?fàn)顩r
3.1 國外物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
3.2 中國物流產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境
3.3 中國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 中國物流企業(yè)的市場環(huán)境
3.5 中國物流企業(yè)的品牌現(xiàn)狀及存在問題
3.6 中國物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的重要意義
3.7 小結(jié)
第4章 中國物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建的機(jī)理分析
4.1 服務(wù)與服務(wù)品牌
4.2 服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)的基本理論
4.3 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的服務(wù)屬性
4.4 小結(jié)
第5章 中國物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌突出特征與關(guān)鍵舉措的定量分析
5.1 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌突出特征的確定：基于層次分析法
5.2 物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的關(guān)鍵舉措：基于結(jié)構(gòu)方程模型
5.3 小結(jié)
第6章 中國物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的核心舉措
6.1 物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價與管理的實(shí)證研究
6.2 物流企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的內(nèi)容與途徑
6.3 小結(jié)
第7章 中國物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的重要舉措
7.1 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的營銷傳播
7.2 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的社會責(zé)任承擔(dān)
7.3 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的危機(jī)管理
7.4 小結(jié)
第8章 中國物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建的一般舉措
8.1 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的戰(zhàn)略管理
8.2 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的資產(chǎn)管理
8.3 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的文化管理
8.4 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的體驗(yàn)管理
8.5 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的創(chuàng)新管理
8.6 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的員工管理
8.7 物流企業(yè)強(qiáng)勢品牌的信息管理
8.8 小結(jié)
第9章 國內(nèi)外物流企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌的案例研究
9.1 順豐速運(yùn)的強(qiáng)勢品牌建設(shè)
9.2 中國郵政EMS的整合品牌推廣
9.3 宅急送的品牌公關(guān)傳播策略
9.4 美國UPS的核心競爭力與強(qiáng)勢品牌創(chuàng)建
9.5 美國FEDEX進(jìn)軍中國市場的差異化品牌營銷
9.6 小結(jié)
第10章 研究總結(jié)與展望
10.1 主要結(jié)論
10.2 政策建議
10.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
調(diào)查問卷
附錄
1.國務(wù)院關(guān)于印發(fā)物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的通知
2.國務(wù)院關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2014–2020年）的通知
3.國家發(fā)展改革委關(guān)于印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng) ”高效物流實(shí)施意見》的通知
4.國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見