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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　當(dāng)危機(jī)來臨時(shí)，機(jī)會(huì)總是緊隨其后。數(shù)字技術(shù)的興起已完全顛覆了各行各業(yè)，公司和消費(fèi)者，為重新定義業(yè)務(wù)的各個(gè)方面提供了開放的豐富可能性。我們稱此轉(zhuǎn)型為商業(yè)4.0。商業(yè)4.0是變革遍及全球組織的下一波變革。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)、自動(dòng)化、機(jī)器人技術(shù)和人工智能（AI）等數(shù)字技術(shù)是實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的重要推動(dòng)力，但僅使用這些技術(shù)來簡(jiǎn)單地機(jī)械化轉(zhuǎn)變現(xiàn)有功能還不夠取而代之的是，公司將技術(shù)用作四個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為的基礎(chǔ)，這將幫助他們邁向新的高度：第一，推動(dòng)大規(guī)模個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，使其大規(guī)模地推向一個(gè)客戶的市場(chǎng)（通常甚至是一筆交易）；第二，采用采用指數(shù)價(jià)值的業(yè)務(wù)模型，該模型利用多個(gè)級(jí)別的交易中的價(jià)值來開拓新市場(chǎng)；第三，利用生態(tài)系統(tǒng)與供應(yīng)鏈內(nèi)外的合作伙伴協(xié)作來創(chuàng)建新產(chǎn)品和服務(wù)；第四，運(yùn)用敏捷的策略方法，克服風(fēng)險(xiǎn)超越嚴(yán)格的計(jì)劃和運(yùn)營障礙。本書的研究基于對(duì)1500位各行業(yè)高級(jí)管理人員的調(diào)查而得出，它通過幫助組織與同行進(jìn)行基準(zhǔn)比較來顯示前進(jìn)的方向。

作者簡(jiǎn)介

　　李遠(yuǎn)剛，男，四川省內(nèi)江市人，管理學(xué)博士，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，現(xiàn)執(zhí)教于大連外國語大學(xué)商學(xué)院，還兼任復(fù)旦大學(xué)金融IT人才標(biāo)準(zhǔn)研究中心名譽(yù)主任。曾任花旗金融信息服務(wù)（中國）有限公司擔(dān)任董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理，還曾在另一家世界500強(qiáng)的金融企業(yè)集團(tuán)（安邦保險(xiǎn)集團(tuán)）和1家香港上市公司（金邦達(dá)：HK.03315）擔(dān)任高管多年，擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。曾被上海市政府評(píng)為“2009年度上海市軟件行業(yè)標(biāo)兵”、“2010年度上海軟件行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家”及“2013上海服務(wù)貿(mào)易風(fēng)云人物”；“2012-2013中國軟件和信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人物”、“2013-2014中國軟件和信息服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍人物”；“2013國家高新區(qū)十佳企業(yè)家”；“2014年度中國服務(wù)外包杰出貢獻(xiàn)人物” ；“2017年度廣東省珠江人才”。主要研究方向?yàn)閺?fù)雜系統(tǒng)模型、大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技，主要講授的課程為《金融市場(chǎng)營銷》、《金融科技概述》、《互聯(lián)網(wǎng)金融》等，已發(fā)表學(xué)術(shù)論文15篇、專著2部、主持及參與課題研究5項(xiàng)，有豐富的教學(xué)和社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

1 商業(yè)4．0概述
1．1 智能時(shí)代的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，贏在商業(yè)4．0
1．2 商業(yè)4．0變革，智能時(shí)代到來
1．3 商業(yè)4．0變革的實(shí)踐，為持續(xù)變化的世界建立持久的業(yè)務(wù)
1．4 本章小結(jié)
2 旅游和酒店行業(yè)——向數(shù)字化未來邁進(jìn)
2．1 旅游和酒店行業(yè)商業(yè)4．0行為概述
2．2 通往商業(yè)4．0的路徑：創(chuàng)造之旅，制定新的征程
2．3 數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商業(yè)4．0行為轉(zhuǎn)換：落實(shí)數(shù)字化構(gòu)建
2．4 商業(yè)4．0轉(zhuǎn)換的障礙
2．5 本章小結(jié)
2．6 案例：人工智能如何改變旅游和酒店行業(yè)？
3 電信行業(yè)——連接集成的數(shù)字集聚點(diǎn)
3．1 電信行業(yè)商業(yè)4．0行為概述
3．2 通往商業(yè)4．0的路徑
3．3 數(shù)字化驅(qū)動(dòng)商業(yè)4．0行為轉(zhuǎn)換：數(shù)字化進(jìn)程加快
3．4 商業(yè)4．0轉(zhuǎn)換的障礙：時(shí)代艱難的挑戰(zhàn)，堅(jiān)實(shí)的推動(dòng)者
3．5 本章小結(jié)
3．6 案例：中國電信開啟商業(yè)4．0行為——打造云服務(wù)主業(yè)
4 零售和消費(fèi)品行業(yè)——價(jià)值制造占據(jù)了舞臺(tái)的中心位置
4．1 零售和消費(fèi)品行業(yè)商業(yè)4．0行為概述
4．2 通往商業(yè)4．0的路徑
4．3 數(shù)字化和個(gè)性化加速零售和消費(fèi)品行業(yè)商業(yè)4．0行為轉(zhuǎn)換
4．4 商業(yè)4．0轉(zhuǎn)換的障礙：零售業(yè)的挑戰(zhàn)
4．5 本章小結(jié)
4．6 案例：揭秘商業(yè)4．0在新消費(fèi)主義時(shí)代的價(jià)值
5 制造行業(yè)——行業(yè)以外的旅程
5．1 制造行業(yè)商業(yè)4．0行為概述
5．2 通往商業(yè)4．0的路徑：一個(gè)復(fù)雜的過程
5．3 數(shù)字化驅(qū)動(dòng)制造行業(yè)加速商業(yè)4．0的轉(zhuǎn)換：加速數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用
5．4 大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制造行業(yè)加速商業(yè)4．0的轉(zhuǎn)換：創(chuàng)建智能制造企業(yè)
5．5 商業(yè)4．0轉(zhuǎn)換的障礙
5．6 本章小結(jié)
5．7 案例：汽車行業(yè)——通過數(shù)字孿生全力推動(dòng)數(shù)字融合
……
6 生命科學(xué)與醫(yī)療保健行業(yè)——加速數(shù)字化
7 保險(xiǎn)行業(yè)——從保守到數(shù)字驅(qū)動(dòng)
8 銀行和金融服務(wù)行業(yè)——一種風(fēng)險(xiǎn)更高的業(yè)務(wù)場(chǎng)景
9 航空航天行業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字化時(shí)代的應(yīng)用
10 技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)4．0轉(zhuǎn)型
參考文獻(xiàn)