大道至簡：德國零售巨頭ALDI管理法

第1部分 ALDI
ALDI是如何發(fā)家的 
少勝于多 
像阿爾伯特·愛因斯坦一樣，在黑暗中摸索前進
保密原則 
發(fā)展歷史與高速增長 
明確的組織架構(gòu) 
公司架構(gòu) 
在德國的財務增長 
消費者和商業(yè)雜志都給予好評 
與競爭對手 
增長會止步不前嗎 
與世界零售商——沃爾瑪 
與通用電氣 
與眾不同，所以成功 
海外業(yè)務獲得重大成功 
硬折扣模式席卷全球 
系統(tǒng)比團隊更重要 
第2部分 企業(yè)文化
“真正重要的東西，肉眼根本看不見” 
不成文的原則 
榜樣推動文化建設 
將極簡主義視作基本原則 
將節(jié)儉作為指導原則 
公司文化與內(nèi)部晉升 
既沒有八卦，也沒有丑聞 
悶聲發(fā)大財 
“致以誠摯的問候”
不操縱數(shù)據(jù)，不?；ㄕ?br />公平對待供應商 
顧客完全可以心安理得 
保持簡單絕非易事 
挖掘顧客需求的捷徑 
提供基本服務 
誠信經(jīng)營 
不折不扣的質(zhì)量和產(chǎn)品范圍政策 
處理退貨 
高度關(guān)注細節(jié)：每天進步一點點 
西奧·阿爾布萊希特親自設計門店內(nèi)飾 
從奧林匹斯山到門店 
僅僅關(guān)注細節(jié)或者規(guī)則 
盡管受到各種誘惑，始終堅持嚴守規(guī)則 
“由懷疑驅(qū)動的管理” 
注重行動，而非永無休止的分析 
簡單的藝術(shù) 
多問幾個“為什么” 
在品類方面嚴格自我約束 
成本核算是錯誤根源 
害怕犯錯 
ALDI企業(yè)文化有何特色 
ALDI企業(yè)文化小結(jié) 
第3部分 組織與領(lǐng)導
良好的組織架構(gòu)彌補了領(lǐng)導力的不足 
領(lǐng)導和組織決定成功 
只有少的溝通 
擁有組織的德國公司 
ALDI區(qū)域公司的組織架構(gòu) 
總經(jīng)理會議：權(quán)威在逐步上升 
良好的領(lǐng)導和組織的構(gòu)成基礎(chǔ) 
制定明確的目標以避免沖突 
從不發(fā)表使命宣言 
比起德國特格曼，ALDI與豐田更為相似 
持續(xù)改善 
不斷試錯 
“三店測試” 
努力工作、滿懷激情 
ALDI的補貨系統(tǒng)：賣掉了，才補貨 
分權(quán)與授權(quán) 
自主性減少復雜性 
ABB與ALDI：分權(quán)與成功的典范 
授權(quán)與管控 
授權(quán)意味著權(quán)力分享 
哈茨堡模型 
負責任的領(lǐng)導和負責任的行動 
監(jiān)督并控制結(jié)果 
對總經(jīng)理工作進行評審 
用一線實際工作代替理論性管理工作 
少點知識，不用數(shù)據(jù)，再加一點無知，才能產(chǎn)生創(chuàng)造力 
直接產(chǎn)品盈利法（DPP） 
關(guān)注重點 
統(tǒng)計數(shù)據(jù)與內(nèi)部競爭：ALDI 內(nèi)部標桿管理 
要大數(shù)據(jù)，還是要獨立思考 
年度預算是至關(guān)重要還是徒勞無功 
關(guān)于具體案例的決定 
管理委員會 
創(chuàng)始人的權(quán)限 
ALDI 組織的鮮明特點 
ALDI 組織和領(lǐng)導的特點小結(jié) 
第4部分 商業(yè)原則
ALDI制定銷售政策的原則 
隨時隨地保持低價 
價格大戰(zhàn) 
總是把質(zhì)量放在首位：自有品牌 
咖啡中的頭牌 
消費者關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量 
嚴格的質(zhì)量控制 
600個SKU成就一家公司 
牙膏哲學 
適可而止 
成功不是由采購部門而是由商業(yè)模式?jīng)Q定的 
有效顧客響應 
品類管理 
廣告就是為了通報客戶 
來自ALDI傳單的廣告信息 
與供應商打交道：始終如一、保持公平 
改進談判，更加成功 
只有成本優(yōu)勢才能形成價格優(yōu)勢 
世界上快的收銀員 
防止失竊 
門店內(nèi)飾與商品陳列 
物流 
維修工工作表 
員工績效與生產(chǎn)率 
ALDI門店的經(jīng)營原則 
ALDI的經(jīng)營原則小結(jié) 
第5部分 推陳出新、尋求變革
首次虧損 
拓寬品類意味著什么 
狂歡熱賣：非食品和食品促銷 
品類有限原則 
混搭銷售 
70份報紙和雜志 
促銷與品牌 
廣告費用大幅增加 
公共關(guān)系和營銷活動 
企業(yè)文化的變革——對無關(guān)痛癢的話題評頭論足 
從卓越走向平庸 
參考文獻