數(shù)字化時(shí)代的HR實(shí)戰(zhàn)寶典

第1 章 思維重塑：聚焦核心價(jià)值 ???????????????????????????????????????????????????????? 1
1．1 創(chuàng)新思維 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3
1．1．1 用戶思維 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 3
1．1．2 產(chǎn)品思維 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 6
1．1．3 運(yùn)營(yíng)思維 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 9
1．2 效率思維 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 14
1．2．1 事務(wù)型HR 正在被淘汰 ???????????????????????????????????????????????? 15
1．2．2 跳出“專業(yè)深井” ?????????????????????????????????????????????????????? 17
1．2．3 數(shù)字化生存 ??????????????????????????????????????????????????????????????? 20
1．3 戰(zhàn)略思維 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 23
1．3．1 頂層思維 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 23
1．3．2 品牌思維 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 24
1．3．3 專家思維 ?????????????????????????????????????????????????????????????????? 27
第2 章 人力資源規(guī)劃：自上而下設(shè)計(jì)法 ????????????????????????????????????????????? 30
2．1 HR 需要具備的三大視角 ?????????????????????????????????????????????????????? 32
2．1．1 公司運(yùn)營(yíng)視角 ???????????????????????????????????????????????????????????? 32
2．1．2 財(cái)務(wù)層面視角 ???????????????????????????????????????????????????????????? 36
2．1．3 業(yè)務(wù)流程視角 ???????????????????????????????????????????????????????????? 39
2．2 建立人力資源體系 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 42
2．2．1 新時(shí)代的人力資源體系 ???????????????????????????????????????????????? 42
2．2．2 人力資源價(jià)值鏈 ????????????????????????????????????????????????????????? 44
2．2．3 人才供給渠道 ???????????????????????????????????????????????????????????? 45
2．2．4 分析人才配置 ???????????????????????????????????????????????????????????? 47
第3 章 面向不同特質(zhì)的HR 的創(chuàng)新思維 ?????????????????????????????????????????????? 50
3．1 HR 思維與產(chǎn)品思維的共通之處 ????????????????????????????????????????????? 52
3．1．1 交付型HR ???????????????????????????????????????????????????????????????? 52
3．1．2 專家型HR ???????????????????????????????????????????????????????????????? 57
3．1．3 戰(zhàn)略型HR ???????????????????????????????????????????????????????????????? 58
3．1．4 文化型HR ???????????????????????????????????????????????????????????????? 60
3．2 不同職業(yè)生涯的HR 需要思考什么 ?????????????????????????????????????????? 63
3．2．1 HR 專員 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 63
3．2．2 HR 經(jīng)理 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 65
3．2．3 HR 總監(jiān) ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 68
第4 章 根據(jù)公司的發(fā)展階段調(diào)整工作重心 ?????????????????????????????????????????? 71
4．1 初創(chuàng)期（天使、Pre-A、A 輪） ?????????????????????????????????????????????? 73
4．1．1 角色：基層執(zhí)行占比較大 ????????????????????????????????????????????? 73
4．1．2 核心定位：服務(wù)為主，監(jiān)督為輔 ???????????????????????????????????? 75
4．1．3 工作重心：以事務(wù)性工作和招聘工作為主 ???????????????????????? 77
4．2 快速發(fā)展期（B 輪、C 輪、C+） ???????????????????????????????????????????? 80
4．2．1 角色：以中層分解為主 ???????????????????????????????????????????????? 80
4．2．2 核心定位：服務(wù)為主，監(jiān)督為輔，零星引導(dǎo) ????????????????????? 83
4．2．3 工作重心：加強(qiáng)員工關(guān)系和薪酬績(jī)效工作 ???????????????????????? 84
4．3 震蕩調(diào)整期 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 88
4．3．1 角色：以高層決策和中層分解為主 ????????????????????????????????? 88
4．3．2 核心定位：加強(qiáng)具有前瞻性的人力戰(zhàn)略規(guī)劃 ????????????????????? 90
4．3．3 工作重心：制度設(shè)置、處理重大異常 ?????????????????????????????? 91
4．4 上市準(zhǔn)備期 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 94
4．4．1 角色：以高層決策為主 ???????????????????????????????????????????????? 94
4．4．2 核心定位：人力資源合規(guī)性檢查 ???????????????????????????????????? 96
4．4．3 工作重心：研究變革、維護(hù)重要關(guān)系 ?????????????????????????????? 98
第5 章 合規(guī)時(shí)代的用工管理 ??????????????????????????????????????????????????????????? 101
5．1 用工管理全局觀 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 103
5．1．1 用工關(guān)系的辨識(shí)原則 ?????????????????????????????????????????????????? 103
5．1．2 雇傭、勞務(wù)、經(jīng)營(yíng)的區(qū)分 ???????????????????????????????????????????? 105
5．1．3 用工趨勢(shì)與合規(guī)策略 ?????????????????????????????????????????????????? 107
5．2 用工模式分析 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 109
5．2．1 標(biāo)準(zhǔn)用工模式 ??????????????????????????????????????????????????????????? 109
5．2．2 非標(biāo)準(zhǔn)用工模式 ???????????????????????????????????????????????????????? 111
5．2．3 崗位外包模式 ??????????????????????????????????????????????????????????? 113
5．3 現(xiàn)代化用工：靈活用工 ??????????????????????????????????????????????????????? 117
5．3．1 靈活用工的發(fā)展現(xiàn)狀 ?????????????????????????????????????????????????? 117
5．3．2 靈活用工的分類與形式 ??????????????????????????????????????????????? 119
5．3．3 實(shí)務(wù)應(yīng)用：如何執(zhí)行靈活用工 ?????????????????????????????????????? 121
第6 章 合規(guī)時(shí)代的用工風(fēng)險(xiǎn) ??????????????????????????????????????????????????????????? 122
6．1 創(chuàng)業(yè)公司的用工風(fēng)險(xiǎn) ?????????????????????????????????????????????????????????? 124
6．1．1 通過(guò)“三段論”看用工風(fēng)險(xiǎn) ????????????????????????????????????????? 124
6．1．2 勞動(dòng)合同風(fēng)險(xiǎn) ??????????????????????????????????????????????????????????? 126
6．1．3 保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) ????????????????????????????????????????????????????????????????? 130
6．1．4 勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn) ??????????????????????????????????????????????????????????? 132
6．2 合規(guī)用工：高效的五維平衡模型 ??????????????????????????????????????????? 137
6．2．1 五維平衡模型的理論基礎(chǔ) ???????????????????????????????????????????? 137
6．2．2 如何做到五維平衡 ????????????????????????????????????????????????????? 140
第7 章 新型公司文化體系：重新認(rèn)識(shí)員工的需求 ???????????????????????????????? 142
7．1 員工喜歡的新型公司文化 ???????????????????????????????????????????????????? 144
7．1．1 個(gè)性化 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 144
7．1．2 透明化 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 146
7．1．3 游戲化 ???????????????????????????????????????????????????????????????????? 149
7．2 新型公司文化分解 ????????????????????????????????????????????????????????????? 152
7．2．1 效率 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 152
7．2．2 創(chuàng)新 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 154
7．2．3 拓展邊界、開(kāi)放協(xié)作 ?????????????????????????????????????????????????? 158
第8 章 組織發(fā)展與管理 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 160
8．1 組織發(fā)展概述 ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 162
8．1．1 組織發(fā)展的定義與理論 ??????????????????????????????????????????????? 162
8．1．2 OD 晉升的四個(gè)階段 ??????????????????????????????????????????????????? 164
8．1．3 組織診斷和診斷模型 ?????????????????????????????????????????????????? 167
8．1．4 人才盤(pán)點(diǎn)和組織賦能 ?????????????????????????????????????????????????? 169
8．1．5 組織發(fā)展顧問(wèn)：角色和能力 ????????????????????????????????????????? 172
8．2 現(xiàn)代化組織管理 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 175
8．2．1 向扁平化發(fā)展 ??????????????????????????????????????????????????????????? 175
8．2．2 職能接觸面增加 ???????????????????????????????????????????????????????? 177
8．2．3 組織“BP 化”成為大勢(shì)所趨 ???????????????????????????????????????? 179
8．3 共享服務(wù)中心與職能外包 ???????????????????????????????????????????????????? 182
8．3．1 共享服務(wù)中心大顯身手 ??????????????????????????????????????????????? 182
8．3．2 職能外包解決效率問(wèn)題 ??????????????????????????????????????????????? 185
第9 章 薪酬績(jī)效與激勵(lì)發(fā)生了什么變化 ???????????????????????????????????????????? 189
9．1 不確定時(shí)代的人力降本減負(fù) ????????????????????????????????????????????????? 191
9．1．1 經(jīng)營(yíng)判斷先于法律判斷 ??????????????????????????????????????????????? 192
9．1．2 緊縮內(nèi)部編制，用工彈性化 ????????????????????????????????????????? 193
9．1．3 非核心、低增值率崗位服務(wù)化 ?????????????????????????????????????? 193
9．1．4 降本增效，HR 大有可為，戰(zhàn)略地位提升 ???????????????????????? 195
9．2 KANO 模型下的薪酬激勵(lì) ???????????????????????????????????????????????????? 199
9．2．1 基本型需求 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 200
9．2．2 期望型需求 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 202
9．2．3 興奮型需求 ?????????????????????????????????????????????????????????????? 203
第10 章 數(shù)字化時(shí)代的HR 轉(zhuǎn)型 ??????????????????????????????????????????????????????? 205
10．1 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的發(fā)展趨勢(shì) ??????????????????????????????????????? 207
10．1．1 HR 需要越來(lái)越理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ?????????????????????????????????????? 207
10．1．2 人力資源越來(lái)越數(shù)字化 ?????????????????????????????????????????????? 209
10．1．3 數(shù)字員工將大行其道 ????????????????????????????????????????????????? 212
10．2 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路 ???????????????????????????????????????????????? 215
10．2．1 數(shù)字化工作場(chǎng)所 ??????????????????????????????????????????????????????? 215
10．2．2 數(shù)字化人力資源運(yùn)營(yíng) ????????????????????????????????????????????????? 218
10．2．3 數(shù)字化決策????????????????????????????????????????????????????????????? 222
10．3 數(shù)字化時(shí)代的組織變革 ?????????????????????????????????????????????????????? 225
10．3．1 在數(shù)字化時(shí)代，組織如何變革 ????????????????????????????????????? 225
10．3．2 HR 如何應(yīng)對(duì)組織變革 ??????????????????????????????????????????????? 226
10．3．3 組織形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì) ????????????????????????????????????????????????? 227
第11 章 人力資源管理的未來(lái)――把握當(dāng)下，放眼未來(lái) ????????????????????????? 229
11．1 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì) ??????????????????????????????????????????????????? 231
11．1．1 新的用工變化正在產(chǎn)生 ?????????????????????????????????????????????? 231
11．1．2 人力資源管理走向信息化 ??????????????????????????????????????????? 233
11．1．3 提高效率，聚焦核心能力 ??????????????????????????????????????????? 235
11．1．4 借勢(shì)而為 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 238
11．2 HR 的得力助手――e-HR ???????????????????????????????????????????????????? 241
11．2．1 e-HR 的三個(gè)發(fā)展階段 ??????????????????????????????????????????????? 241
11．2．2 e-HR 在人力資源中的作用 ?????????????????????????????????????????? 242
11．2．3 在HR 進(jìn)階之路上，效率不是唯一終點(diǎn) ????????????????????????? 243
11．3 新時(shí)代的HR ??????????????????????????????????????????????????????????????????? 245
11．3．1 特征：理智與情感兼具 ?????????????????????????????????????????????? 245
11．3．2 能力：建立工作自動(dòng)化流程 ???????????????????????????????????????? 246
11．3．3 技術(shù)：用AI 思維打造智能戰(zhàn)略系統(tǒng) ????????????????????????????? 247