顧客為什么選你

Part 1　如何處理與客戶的關(guān)系
同樣的價格，客戶會買誰的東西
被選中的銷售都會遵守四個原則
以他人為中心來做事
用言語表達(dá)感謝是必須的
對客戶負(fù)責(zé)
不要對客戶一味地盲從
穿著和舉止要考慮客戶的立場
避免被客戶折騰
接受客戶的價值觀
與孤獨戰(zhàn)斗時，要以孤獨為樂
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅰ
可以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與無法標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)Ⅱ
危險預(yù)知能力高的人才會成功
每周15個邀約
對于客戶，要想好什么是自己不能做的
可以反省，但不要后悔
不要太依賴宣傳冊
客戶會與最具有當(dāng)事者意識的銷售簽合同
客戶愿意再次見你的絕對理由
你要首先聯(lián)系客戶，而不是你的上司
不要成為 One of them，要選對自己的位置
Part 2　如何提升自己的業(yè)績
思考和感覺比學(xué)習(xí)更重要
多體驗成為客戶的過程
學(xué)歷是過去的榮光，學(xué)問是未來的價值
在自我否定和自我肯定之間找到平衡
一定要避免的四大“魔物”
高質(zhì)量的輸出來源于高質(zhì)量的輸入
不僅要模仿，還要有特色
潛在客戶數(shù)量、談判成功率、單價，應(yīng)該提升哪一項？
增加交流次數(shù)的六個要點
會賣東西的銷售在客戶眼里是什么樣？
與成功邂逅
與一流的人相處，自己也會變成一流的人
成功的三個要素：will、must、can
認(rèn)真思考“水上站立”和“空中飛行”
不持續(xù)努力就不會成功
銷售的本質(zhì)是貢獻(xiàn)社會和助人為樂
要不斷追求取得更大的成果
目標(biāo)達(dá)成與目標(biāo)未達(dá)成都會成為習(xí)慣
掌控自己的人可以掌控世界
初始力和持續(xù)力
銷售到底是專才，還是通才？
要擁有自己的關(guān)系網(wǎng)
培養(yǎng)平衡的感覺的三個關(guān)鍵詞
結(jié)語
致謝
附錄：日常行動檢查表