數(shù)字營(yíng)銷

第1章 數(shù)字時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷
1．1 數(shù)字營(yíng)銷概述
1．1．1 數(shù)字時(shí)代已然來(lái)臨
1．1．2 數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革
1．1．3 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
1．1．4 數(shù)字營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生
1．1．5 數(shù)字營(yíng)銷的定義
1．2 數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)
1．2．1 營(yíng)銷技術(shù)化
1．2．2 深度互動(dòng)性
1．2．3 目標(biāo)精準(zhǔn)性
1．2．4 平臺(tái)多樣性
1．2．5 服務(wù)個(gè)性化與定制化
1．2．6 重實(shí)效及轉(zhuǎn)化率
1．3 數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展
1．3．1 營(yíng)銷生態(tài)及鏈條重構(gòu)
1．3．2 數(shù)據(jù)構(gòu)建營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力
1．3．3 大數(shù)據(jù)、AI賦能營(yíng)銷
1．3．4 物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)觸媒習(xí)慣
1．3．5 區(qū)塊鏈加速去中介化
1．3．6 5G技術(shù)助力數(shù)字營(yíng)銷
1．3．7 信息流廣告成為重要形式
1．3．8 短視頻激發(fā)用戶分享
1．3．9 內(nèi)容營(yíng)銷成為行業(yè)重點(diǎn)
1．3．10 數(shù)字中臺(tái)支撐營(yíng)銷架構(gòu)
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第2章 數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者
2．1 消費(fèi)者心理洞察
2．1．1 動(dòng)機(jī)
2．1．2 感覺(jué)和知覺(jué)
2．1．3 學(xué)習(xí)
2．1．4 信念和態(tài)度
2．2 影響消費(fèi)行為的個(gè)人特征
2．2．1 年齡及生命周期階段
2．2．2 性別
2．2．3 職業(yè)
2．2．4 受教育程度
2．2．5 經(jīng)濟(jì)狀況
2．2．6 生活方式
2．2．7 性格和自我觀念
2．3 消費(fèi)群體分析
2．3．1 文化和亞文化群
2．3．2 社會(huì)階層
2．3．3 相關(guān)群體
2．3．4 家庭
2．4 消費(fèi)行為分類
2．4．1 根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買目標(biāo)的選定程度區(qū)分
2．4．2 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買態(tài)度與要求區(qū)分
2．4．3 根據(jù)消費(fèi)者卷入購(gòu)買的程度區(qū)分
2．5 消費(fèi)行為分析
2．5．1 需求多元，圈層崛起
2．5．2 群體分層，消費(fèi)分級(jí)
2．5．3 數(shù)字“Z世代”降臨
2．5．4 數(shù)字的跨次元價(jià)值凸顯
2．5．5 顧客的“變”與“不變
2．5．6 構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷原則與生態(tài)
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第3章 數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新
3．1 數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新的主體
3．1．1 營(yíng)銷管理者
3．1．2 企業(yè)家
3．1．3 企業(yè)
3．2 數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新的分類
3．2．1 漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新
3．2．2 產(chǎn)品創(chuàng)新和過(guò)程創(chuàng)新
3．3 數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新的過(guò)程
3．3．1 企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
3．3．2 市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇
3．4 數(shù)字營(yíng)銷創(chuàng)新的維度
3．4．1 產(chǎn)品創(chuàng)新
3．4．2 服務(wù)創(chuàng)新
3．4．3 技術(shù)創(chuàng)新
3．4．4 模式創(chuàng)新
3．4．5 業(yè)態(tài)創(chuàng)新
3．4．6 市場(chǎng)創(chuàng)新
3．4．7 組織創(chuàng)新
3．4．8 場(chǎng)景創(chuàng)新
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第4章 數(shù)字營(yíng)銷模式
4．1 社群營(yíng)銷模式
4．2 內(nèi)容營(yíng)銷模式
4．3 直播帶貨模式
4．4 短視頻營(yíng)銷模式
4．5 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷模式
4．6 MarTech營(yíng)銷模式
4．6．1 MarTech生態(tài)的發(fā)展
4．6．2 行業(yè)變化
4．6．3 MarTech發(fā)展趨勢(shì)
4．7 KOL營(yíng)銷模式
4．7．1 KOL營(yíng)銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
4．7．2 客戶在KOL營(yíng)銷上的主要需求
4．7．3 KOL營(yíng)銷服務(wù)商的甄別
4．8 0TT營(yíng)銷模式
4．9 效果營(yíng)銷模式
4．9．1 效果營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
4．9．2 效果營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)
4．10 全域營(yíng)銷模型
4．10．1 阿里巴巴：全域營(yíng)銷
4．10．2 騰訊：騰訊智慧營(yíng)銷Tencent In
4．10．3 百度：N．E．X．T．百度全鏈A營(yíng)銷
4．10．4 京東：京東營(yíng)銷360
4．10．5 拼多多：社交電商模式
4．10．6 巨量引擎：O-5A-GROW
4．10．7 快手：磁力引擎
4．10．8 小米：“MOMENT+”全場(chǎng)景智能生態(tài)營(yíng)銷
4．10．9 愛(ài)奇藝：AACAR營(yíng)銷模型
本章要領(lǐng)梳理
教練作業(yè)
第5章 以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)
5．1 企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
5．1．1 企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的要求
5．1．2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的六大步驟
5．1．3 企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
5．2 企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系
5．2．1 企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的獲得
5．2．2 數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)
……
第6章 數(shù)字營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)
第7章 企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)轉(zhuǎn)型
第8章 品牌建設(shè)的數(shù)字化
第9章 市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品的數(shù)字化
第10章 市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格的數(shù)字化
第11章 市場(chǎng)傳播與營(yíng)銷的數(shù)字化
第12章 營(yíng)銷渠道的數(shù)字化
參考文獻(xiàn)