秘書工作手記3：學會辦事

目
錄



上篇


技巧篇 辦事的藝術(shù)


第一章領導：與領導相處的熱度，決定了你的職場
高度 \\ 003

一、領導為什么重要？ \\ 004
二、關(guān)于領導的幾個常見認識誤區(qū) \\ 009
三、見了領導特別緊張怎么辦？ \\ 014
四、在領導面前掙表現(xiàn)的小竅門 \\ 020
五、回答領導問話，怎么才能得滿分？ \\ 027
六、對領導部署的極致回復是啥樣的？ \\ 034
七、給領導送文件，學問太大了！ \\ 036
八、給領導發(fā)祝福短信有哪些講究？ \\ 040
九、怎么跟領導走得近？ \\ 045
十、領導說這些話，你要警惕了！ \\ 048
十一、領導眼中的靠譜是怎么做到的？ \\ 051
十二、大領導與小領導可不一樣 \\ 056
十三、推活兒又不得罪領導的好辦法 \\ 059

CONTENTS



秘書工作手記3：學會辦事

第二章 禮儀：禮儀是人心中最柔軟的地方 \\ 063

一、單位食堂也是局啊！ \\ 064
二、飯局怎么組織，才能請到想請的人？ \\ 067
三、酒量小的人，飯局上怎么如魚得水？ \\ 070
四、發(fā)個微信，也能體現(xiàn)高水平！ \\ 072
五、微信就是你的第一人格 \\ 077
六、怎么順利加上領導微信？ \\ 080
七、我為什么勸你要秒回微信？ \\ 081
八、退工作群？很有講究的！ \\ 083
九、一致好評的秘訣原來是起身相送 \\ 087
十、一個人行不行，出一次差就全看出來了 \\ 089
十一、送禮其實沒那么重要 \\ 093
十二、單位人常見場景禮儀清單 \\ 096

第三章 說話：別被不會說話耽誤了 \\ 099

一、匯報的重要，怎么強調(diào)都不為過 \\ 100
二、內(nèi)向者的匯報也可以很牛！ \\ 103
三、經(jīng)常給領導匯報思想是怎么做到的？ \\ 107
四、天天匯報卻愈發(fā)不受待見，問題出在這里 \\ 110
五、匯報的細節(jié)，不懂你就虧大了 \\ 113
六、當眾發(fā)言，別搞錯了重點 \\ 116
七、用一兩個這樣的詞，能顯得很會說話 \\ 122
八、競爭上崗，怎么講脫穎而出？ \\ 126
九、寒暄找話題大法 \\ 132
十、說話有邏輯，是怎么做到的？ \\ 135
十一、嘴嚴是一種美德 \\ 138


目 錄

第四章 細節(jié)：讓你脫穎而出的那些小事 \\ 143

一、在單位特別拉好感的幾個小妙招 \\ 144
二、有效贊美的5 條法則 \\ 148
三、怎么裝成很有城府的樣子？ \\ 152
四、到上級單位借調(diào)注意事項清單 \\ 155
五、當小領導帶好團隊的要點清單 \\ 156
六、當爛好人有什么問題？ \\ 159
七、節(jié)后第一天，別只知道傻傻上班 \\ 161
八、微信里工作信息如何減少遺忘？ \\ 163
九、把備注通訊錄提升到戰(zhàn)略高度！ \\ 166

第五章 態(tài)度：工作可以商量，態(tài)度必須端正 \\ 169

一、舞臺再小，也要學會給自己加戲 \\ 170
二、越主動越加分 \\ 173
三、求人幫忙，你的姿勢對嗎？ \\ 179
四、可以不會，但要耐煩 \\ 184
五、開會打瞌睡的人沒有未來 \\ 186
六、鈍感力強的人走得更遠 \\ 189
七、如何避免成為一個乏味的職場老油條？ \\ 196


下篇


實踐篇 秘書小蔡成長記


寫在開頭的話\\202

第六章 初來乍到 \\ 203

一、為啥不早點兒到呢？ \\ 204
二、保證完成的任務，怎么就忘了？ \\ 205


秘書工作手記3：學會辦事

三、隨口一說要不得 \\ 207
四、會場一分鐘，弦繃60 秒 \\ 208
五、接電話的學問真不少 \\ 211
六、“一個都不能少”？沒必要！ \\ 213

第七章 得窺門徑 \\ 217

一、一篇稿子教我學會把握“度”\\ 218
二、服務領導，不是當保姆 \\ 220
三、處處留心皆創(chuàng)造 \\ 222
四、工作靠不靠譜，就看這三點！ \\ 224
五、有話真得好好說 \\ 227
六、調(diào)研不是擺樣子 \\ 230

第八章 漸入佳境 \\ 233

一、“鉆”，比動筆更重要！ \\ 234
二、“兵荒馬亂”的一天 \\ 236
三、“推活兒”的“講究”\\ 238
四、得把精力放在解決問題上 \\ 240
五、調(diào)研歷險記：就想聽聽老百姓的心里話 \\ 242
六、小蔡的新“擔子”\\ 245

寫在結(jié)尾的話 \\ 249