未來消費新形態(tài)

前言

第一章 低欲望社會的錢潮新流向
在數(shù)字時代登場的“新形態(tài)消費者”究竟需要什么？
——大前研一

未開發(fā)的巨大金礦存在于高齡者身上
面對不消費的“低欲望社會”毋須悲觀
為何就算利息超低，也沒人要貸款
中國游客的旅行目的已從“購物”轉(zhuǎn)為“體驗”
跨境電商和外國游客是活化經(jīng)濟的一線生機
移動支付和社交媒體改變了大眾的消費行為
有效免費的市調(diào)：善用社交網(wǎng)站開發(fā)熱門商品
景氣越差越發(fā)達：急速擴大的共享經(jīng)濟
網(wǎng)購升級版，第三方支付讓閑置經(jīng)濟屹立不倒
快時尚過時了嗎：服飾業(yè)的新救星
B2C電商規(guī)模達兩兆美元，連車都能賣到非洲去
電商勢不可擋，卻仍有不適用的行業(yè)
中間商的最大威脅：當賣家也全球化……
天貓、淘寶等中國跨境電商的熱銷商品
冷門的更賣不動，中國電商的銷售也呈M型嗎
東南亞旅客正在增加：提高觀光收入的關鍵
中國游客喜歡什么
有錢人其實更多了，實體店面將往高價位發(fā)展
消費者走向兩極化，中價位市場將消失
花錢不手軟的族群最關心的八件事
要從過去的“被動等待”轉(zhuǎn)為用網(wǎng)絡攬客

【與巨人同行 大前研一問答錄】

第二章 新時代零售業(yè)的經(jīng)營革命
YAOKO超市為什么能連續(xù)二十七期營收、利潤皆增長？
——川野幸夫

連續(xù)二十七期營收及利潤都增長的超市
主導供應鏈的不再是廠商，而是零售業(yè)
公司想有前景，就要有明確的理念與經(jīng)營哲學
只追求業(yè)績、利潤，成不了優(yōu)良企業(yè)
在“一人十色”時代，成為專賣店才能生存
什么都賣、能一站式購買吸引不了客人
超市必須決定，是主打日常用品還是生活風格用品
除了供應更多品類，還要提供選擇建議
不同商圈有不同需求，因而推動“個店經(jīng)營”
勝在全員參與經(jīng)營，要善用店員的戰(zhàn)力
全日本最有活力的超市的成功秘密
美國前十大公司的過人之處
成立公益事業(yè)，培養(yǎng)活躍于國際的人才

【與巨人同行 川野幸夫問答錄】

第三章 帶動消費者意識覺醒的“知足哲學”
為什么無印良品反對消費卻更能刺激消費？
——金井政明

鎖定“不跟流行、想活出自我”的客群而大紅
借顧問之力，避免企業(yè)因拓展而失去理念
永遠考慮到“周遭、生產(chǎn)者、地球”
訴求的是“這樣就好”，而非“這樣很好”
以“絕對價值”取勝，而非“相對價值”
多角化經(jīng)營，讓無印精神滲透消費者的生活
提倡對自然、勞力的重視，進一步實現(xiàn)“良好生活”
利用“打招呼”“五分鐘掃除”提升員工向心力

【與巨人同行 金井政明問答錄】

第四章 工業(yè)革命4.0的關鍵技術
ABEJA的AI技術如何改變零售流通業(yè)的發(fā)展？
——岡田陽介

與大學教授共同研究，取得最高水平的成果
數(shù)字化已經(jīng)啟動“工業(yè)革命4.0”
IoT、大數(shù)據(jù)、AI將是所有產(chǎn)業(yè)的關鍵技術
設備、數(shù)據(jù)儲存低價化造成的劇烈影響
第三次AI熱潮的主角是“深度學習”
“機器學習”及“深度學習”的關系
模仿人類神經(jīng)網(wǎng)絡的深度學習讓AI再次進化
制作像抽簽一樣容易中獎的方式
如同黑匣子的特征隱藏著危險
GPU的出現(xiàn)讓深度學習大幅進步
深度學習已能超越人類辨識的準確度
掌握深度學習技術，馬上在硅谷變搶手
打敗世界圍棋冠軍的AlphaGo（“阿爾法狗”）
深度學習真的是“萬能魔術箱”嗎
適用深度學習的產(chǎn)業(yè)——零售流通業(yè)
將AI裝設在邊緣設備和云端的優(yōu)缺點
數(shù)據(jù)越來越多且大數(shù)據(jù)化，深度學習才有意義
隨著深度學習普及，對工程師的需求大增
從電商轉(zhuǎn)實體、改變零售概念的“Amazon Go”
活用AI，就能輕松又便宜地改善店鋪營運
動線、宣傳、服務都有數(shù)據(jù)庫幫你決定
不是用AI實現(xiàn)無人化，而是提升人力運用

【與巨人同行 岡田陽介問答錄】

第五章 以多角化經(jīng)營搶奪觀光業(yè)的上兆大餅
FREEPLUS成為觀光業(yè)龍頭是因打破業(yè)界慣例嗎？
——須田健太郎

新興國家出國旅行的人數(shù)日漸增多
可能帶來上兆收入的海外觀光客
中國每年有一億兩千萬人出國旅行
想在地球上留下痕跡，決定為人類做貢獻
想成為跨國企業(yè)，就要先以海外客戶為目標
創(chuàng)立六年，接待了二十四萬個晚上的客宿
提供一條龍服務，創(chuàng)造最大收益
改善作業(yè)效率的實時預約系統(tǒng)
外國觀光客對住宿條件的期待
包機更有效率，今后計劃進軍航空業(yè)
體驗型消費雖大受歡迎，但利潤不高

【與巨人同行 須田健太郎問答錄】