數(shù)字消費者行為學

第1部分 概述
第 1 章 導 論
第1節(jié) 消費者的數(shù)字化生存
第2節(jié) 什么是數(shù)字消費者行為學？
例1-1永輝云創(chuàng)：智慧零售開啟數(shù)字消費新生活
例1-2智能家居：白塔寺“未來之家”
第2部分 數(shù)字消費個體
第 2 章 數(shù)字自我
第1節(jié) 虛擬空間的自我延伸
第2節(jié) 網(wǎng)絡社會中的數(shù)字自我
例2-1《戀與制作人》——超現(xiàn)實戀愛經(jīng)營手機游戲
例2-2《頭號玩家》——虛擬現(xiàn)實的游戲人生
第 3 章 數(shù)字生活方式
第1節(jié) 從傳統(tǒng)生活方式到數(shù)字生活方式
第2節(jié) 數(shù)字技術全面滲入日常生活
例3-1直播間的“抗疫生活”
例3-2“漢堡王×部落沖突×餓了么”跨界營銷
第3部分 數(shù)字消費環(huán)境
第 4章 數(shù)字消費世代差異
第1節(jié) 代際數(shù)字鴻溝
第2節(jié) 數(shù)字原住民：消費高度數(shù)字化的 80 后、 90 后與 00 后
第3節(jié) 數(shù)字移民：理性數(shù)字消費的 60 后與 70 后
第4節(jié) 數(shù)字難民：依賴實體消費的 40 后與 50 后
例4-1 B站：二次元文化的數(shù)字消費社區(qū)
例4-2 直播布局中老年群體，銀發(fā)經(jīng)濟數(shù)字化升級
第 5章 數(shù)字消費區(qū)域差異
第1節(jié) 中外數(shù)字消費差異
第2節(jié) 城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝與消費差異
例5-1拼多多：另辟蹊徑的成功之道
例5-2傳音：非洲智能手機之王
第 6章 虛擬社群
第1節(jié) 虛擬社群緣起
第2節(jié) 虛擬趣緣群體
第3節(jié) 虛擬品牌社群
例6-1你今天給杰倫做數(shù)據(jù)了嗎？
例6-2 小米虛擬品牌社群的強大生產(chǎn)力
第4部分 數(shù)字消費決策
第 7 章 消費前的評估與體驗
第1節(jié) 數(shù)字時代的消費前評估
第2節(jié) 數(shù)字體驗
例7-1京東6·18快閃店，為品牌賦能
例7-2 Keep Store：未來運動消費體驗的無限可能
第8章 移動支付推進數(shù)字消費
第1節(jié) 移動支付概述
第2節(jié) 移動支付開啟消費新途徑
第3節(jié) 移動支付的發(fā)展趨勢
例8-1支付寶：安全保護好奇心
例8-2云閃付：突出重圍的后起之秀
第9章 數(shù)字分享行為
第1節(jié) 新舊對比下的數(shù)字分享
第2節(jié) 動機驅動下的數(shù)字分享需要
第3節(jié) 數(shù)字分享的價值
第4節(jié) 數(shù)字分享如何影響消費者和企業(yè)
例9-1新冠肺炎疫情期間釘釘?shù)目诒?br />例9-2小紅書：年輕人的數(shù)字分享社區(qū)
第5部分 數(shù)字消費者洞察與隱私保護
第10章 數(shù)字消費者洞察
第1節(jié) 基于大數(shù)據(jù)的消費者洞察
第2節(jié) 基于人工智能的消費者洞察
例10-1科大訊飛 & 京東： H5融入 AI語音識別技術
例10-2意大利家具品牌 Arper：運用人工智能技術挖掘數(shù)據(jù)“金礦”
第11章 數(shù)字消費者的隱私保護
第1節(jié) 數(shù)字消費者的隱私泄露風險
第2節(jié) 數(shù)字消費者的隱私保護原則及策略
例11-1陌陌3 000萬數(shù)據(jù)泄露，隱私保護之路有多難？
例11-2共享單車共享隱私數(shù)據(jù)?