數(shù)字化思維：傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南

本書贊譽(yù)
前言
概念和約定  /   001
第1章 認(rèn)知：數(shù)字化的前世今生  /   005
1.1 數(shù)字化的“Y路徑”演化  /   005
1.1.1 階段1：信息電子化階段  /   007
1.1.2 階段2：流程電子化階段  /   009
1.1.3 階段3：媒體渠道階段  /   011
1.1.4 階段4：效率提升階段  /   016
1.1.5 階段5：改造重構(gòu)階段  /   021
1.1.6 行業(yè)視角：不同行業(yè)所處的階段不同  /   028
1.2 數(shù)字化標(biāo)桿：互聯(lián)網(wǎng)公司  /   038
1.2.1 中國優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)據(jù)對比  /   038
1.2.2 數(shù)字化的三層屬性：從技術(shù)到思維  /   040
1.2.3 中國特色：特定人才的集合  /   045
第2章 戰(zhàn)略：確定數(shù)字化的全局位置  /   049
2.1 傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的底層差異  /   049
2.1.1 底層思維方式的差異  /   050
2.1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維的核心要素  /   064
2.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常見障礙  /   071
2.2 顛覆還是改良  /   082
2.2.1 三類網(wǎng)絡(luò)  /   082
2.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推薦路徑  /   091
2.2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見彎路  /   102
2.3 創(chuàng)新思維框架：優(yōu)勢-變量推演  /   106
第3章 方案：拆解數(shù)字化產(chǎn)品的核心要素  /   111
3.1 用戶  /   111
3.1.1 層：使用產(chǎn)品的人  /   111
3.1.2 第二層：具有特定特征的人群模型  /   114
3.1.3 第三層：人群模型背后的需求抽象  /   116
3.2 需求  /   118
3.2.1 層：用戶需要什么  /   118
3.2.2 第二層：用戶在特定條件下需要什么  /   120
3.2.3 用戶場景畫布  /   121
3.2.4 第三層：需求要與其他因素平衡  /   124
3.3 規(guī)劃  /   128
3.3.1 產(chǎn)品規(guī)劃四部曲  /   129
3.3.2 小化可行產(chǎn)品  /   130
3.3.3 時機(jī)與外部環(huán)境  /   133
3.4 體驗(yàn)  /   135
3.4.1 發(fā)現(xiàn)、優(yōu)化與驗(yàn)證體驗(yàn)問題  /   136
3.4.2 價值-體驗(yàn)金字塔  /   141
3.5 增長  /   146
3.5.1 無處不在的漏斗模型  /   146
3.5.2 私域流量運(yùn)營方法論  /   149
3.5.3 內(nèi)容傳播：情感化原則  /   155
3.6 盈利  /   162
3.6.1 數(shù)字化產(chǎn)品的三大盈利模式  /   162
3.6.2 多種盈利模式與業(yè)務(wù)的有機(jī)組合  /   165
3.7 總結(jié)：數(shù)字化思維金字塔  /   169
第4章 執(zhí)行：組織架構(gòu)和文化建設(shè)  /   172
4.1 數(shù)字化團(tuán)隊的一般分工  /   172
4.2 數(shù)字化團(tuán)隊的一般組織架構(gòu)  /   176
4.3 數(shù)字化團(tuán)隊的文化建設(shè)  /   180
4.4 數(shù)字化團(tuán)隊的社會責(zé)任  /   184
第5章 復(fù)盤：真實(shí)案例分析  /   188
5.1 騰訊掛號平臺（成功案例）  /   188
5.1.1 戰(zhàn)略：騰訊如何切入醫(yī)療行業(yè)  /   189
5.1.2 市場：網(wǎng)上掛號的實(shí)現(xiàn)方式及競品研究  /   191
5.1.3 定位：確定核心價值及變量  /   194
5.1.4 方案：分發(fā)模式的誕生  /   196
5.1.5 執(zhí)行：如何構(gòu)建商務(wù)閉環(huán)  /   198
5.1.6 迭代：號源優(yōu)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動  /   199
5.2 騰訊在線咨詢（失敗案例）  /   201
5.2.1 戰(zhàn)略：如何“撬動”醫(yī)院參與在線問診  /   201
5.2.2 市場：在線問診類產(chǎn)品的優(yōu)勢和問題  /   205
5.2.3 方案：基于公立醫(yī)院的在線咨詢  /   206
5.2.4 反思：為什么這是一個失敗的案例  /   209
5.3 數(shù)字化健身（創(chuàng)業(yè)案例）  /   211
5.3.1 戰(zhàn)略：如何突破健身行業(yè)的窘境  /   211
5.3.2 市場：創(chuàng)新者的模式和方案分析  /   214
5.3.3 方案：平臺模式的再演化  /   218
5.3.4 迭代：數(shù)字化思維的再延伸  /   221
……