網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)與實戰(zhàn)

第 一篇 市場調(diào)研基礎(chǔ)
第 一章 市場調(diào)研的定義與價值 2
一、市場調(diào)研的定義 2
二、市場調(diào)研的價值 2
第二章 市場調(diào)研的應(yīng)用場景 5
一、市場調(diào)研的時機 5
二、市場調(diào)研與其他方式的配合 6
第三章 市場調(diào)研的內(nèi)容范圍與方案設(shè)計 9
一、市場調(diào)研的內(nèi)容范圍 9
二、市場調(diào)研的方案設(shè)計 9
第四章 市場調(diào)研的方法 14
一、基本方法 14
二、經(jīng)典研究方法的組合 20
第二篇 調(diào)研數(shù)據(jù)采集實戰(zhàn)
第五章 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研數(shù)據(jù)采集實戰(zhàn) 24
一、調(diào)查問卷的設(shè)計 25
二、網(wǎng)絡(luò)問卷系統(tǒng) 27
三、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制 55
四、網(wǎng)絡(luò)樣本資源 58
第三篇 調(diào)研數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)
第六章 市場研究中常用的統(tǒng)計分析技術(shù) 64
一、數(shù)據(jù)類型與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 64 2 二、選擇合適的分析方法 66
三、啞變量 72
四、交叉表技術(shù) 79
五、t 檢驗與方差分析 87
六、相關(guān)分析與回歸分析 98
七、對應(yīng)分析 112
八、聚類分析、決策樹和判別分析 117
第七章 量表題的分析技術(shù) 127
一、量表題的問卷設(shè)計 127
二、量表題的重編碼 128
三、量表題的信度分析 132
四、量表題的效度分析 133
五、量表題的相關(guān)分析 134
第八章 常見的研究主題及相應(yīng)的分析模型與方法 135
一、市場細(xì)分 135
二、品牌分析 138
三、需求挖掘 143
四、用戶旅程體驗的研究模型 147
五、傳播（營銷）效果分析 153
六、其他通用分析模型及相關(guān)理論 155
第四篇 常見調(diào)研主題實戰(zhàn)
第九章 市場細(xì)分與用戶畫像 166
一、市場細(xì)分的實際研究意義 166
二、實戰(zhàn)案例 169
三、案例介紹 175
第十章 品牌研究 187
一、品牌研究的實際意義 187
二、汽車行業(yè)里的品牌研究思路 188
三、汽車行業(yè)里的品牌調(diào)查問卷 192
四、汽車行業(yè)里的品牌研究數(shù)據(jù)分析 196
五、汽車行業(yè)里的品牌研究報告 198
第十一章 需求挖掘 201
一、需求挖掘的實際意義 201
二、需求挖掘的研究思路 202
三、需求挖掘問卷的設(shè)計 206
四、需求挖掘調(diào)研報告 210
第十二章 用戶旅程體驗 213
一、基于滿意度-NPS 的用戶旅程體驗 213
二、用戶旅程體驗的研究思路 215
三、研究報告 224
第十三章 傳播（營銷）效果研究 225
一、傳播（營銷）效果研究的應(yīng)用場景 225
二、研究方法與思路 226
三、問卷設(shè)計 226
四、數(shù)據(jù)分析 231
五、研究報告 231