偏差：人類決策中的陷阱

中文版序 人類判斷的兩類錯(cuò)誤
引言   偏差，人類決策中的非理性
部分 認(rèn)知偏差導(dǎo)致的9種決策陷阱
第1章 決策陷阱1：講故事陷阱
講故事陷阱，故事核查不等于事實(shí)核查
確認(rèn)性偏差，更容易相信支持自己的觀點(diǎn)，卻忽視與自己立場相悖的數(shù)據(jù)
優(yōu)勝者偏差與經(jīng)驗(yàn)偏差，我們相信優(yōu)勝者，優(yōu)勝者相信經(jīng)驗(yàn)
人人皆有確認(rèn)性偏差，每個(gè)人都會犯同樣的錯(cuò)誤
只相信事實(shí)，不相信故事，但我們所堅(jiān)信的事實(shí)，其實(shí)也是個(gè)故事
錯(cuò)覺機(jī)器，掉入為你量身定做的故事陷阱
第2章 決策陷阱2：模仿陷阱
歸因謬誤，巨大的成功皆因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的核心人物
光環(huán)效應(yīng)，天才做的每一件事都很英明
幸存者偏差，既然他這么成功，那么我們?yōu)槭裁床荒苣７滤?br />第3章 決策陷阱 3：直覺陷阱
關(guān)于直覺的兩種觀點(diǎn)，啟發(fā)式和偏差與自然決策
可以相信直覺的兩個(gè)條件，高效度的環(huán)境和快速且明確的長期練習(xí)與反饋
直覺是戰(zhàn)略決策的壞導(dǎo)向，戰(zhàn)略決策中的直覺無法培養(yǎng)
第4章 決策陷阱4：過度自信陷阱
過度自信，我不會犯這樣的錯(cuò)誤  
樂觀預(yù)測與計(jì)劃謬誤，對未來過度自信的兩種表現(xiàn)
即使很悲觀，也會過度精確地表達(dá)預(yù)測
我們總是高估自己，低估對手
糟糕的決策者，卻是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嗎
達(dá)爾文式的樂觀主義，越樂觀，越成功  
創(chuàng)造未來需要樂觀，預(yù)測未來時(shí)的樂觀卻可能致命
第5章 決策陷阱5：慣性陷阱
調(diào)兵遣將很困難，戰(zhàn)略目標(biāo)與資源分配總是脫節(jié)  
重新分配資源，做敏捷的公司  
錨定效應(yīng)，無法擺脫的安全距離  
慣性政治，“外來者”會對錨定效應(yīng)更有抵抗力  
沉沒成本與承諾升級，有時(shí)候做得越多反而錯(cuò)得越多
面對危險(xiǎn)的信號，總是做得太少又行動太慢 
現(xiàn)狀偏差，不做決定比做決定更容易 
第6章 決策陷阱6：風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知陷阱
照我說的做，別照我做的做，過度的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與不合理的樂觀一樣有害
損失厭惡，失去一美元的痛苦比贏得一美元的快樂更強(qiáng)烈  
不確定性厭惡，比起未知的風(fēng)險(xiǎn)，我們更愿意承擔(dān)一個(gè)可量化的風(fēng)險(xiǎn)
后見之明偏差，我就知道它會發(fā)生  
謹(jǐn)小慎微的選擇，大膽無畏的預(yù)測
第7章 決策陷阱7：時(shí)間范圍陷阱
對短期主義的兩種批評，擺脫股東至上，看向長遠(yuǎn)收益
短期主義的兩只替罪羊，短視的市場與貪婪的高管
現(xiàn)時(shí)偏差，人人都是短期思維者
第8章 決策陷阱8：群體迷思陷阱
消除分歧，人們?yōu)槭裁磿?ldquo;屈從”群體的觀點(diǎn)
看待群體迷思的兩種方式，社會壓力還是自我調(diào)整的結(jié)果
信息級聯(lián)與群體極化，要么更加，要么更有信心
群體迷思與企業(yè)文化，當(dāng)違規(guī)成為規(guī)則
第9章  決策陷阱9：利益沖突陷阱
我們不是天使，戰(zhàn)略選擇與個(gè)人利益密不可分
犬儒主義的局限，行為并不總是被眼前的經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動
有限道德性與自利偏差，我們并沒有故意歪曲事實(shí)  
錯(cuò)誤的診斷與錯(cuò)誤的療法，自利偏差并不是蓄意撒謊
第二部分 認(rèn)識偏差，做出正確的決策
第10章  5類認(rèn)知偏差與3 個(gè)偏差誤解
5 類認(rèn)知偏差，一份實(shí)用的偏差地圖
3 個(gè)偏差誤解，對偏差保持謹(jǐn)慎
應(yīng)對偏差，改善自己的決策 
第11章  克服認(rèn)知偏差，組織勝于個(gè)人
你真的能意識到自己的偏差嗎  
偏差需要糾正，但是到底要糾正哪一個(gè)呢
糾正偏差，需要付出多大的代價(jià)  
無法消除的個(gè)人偏差，必須改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)決策
要想做出好的決策，關(guān)鍵在于合作與流程
第 12 章 合作＋流程，健全決策體系的基礎(chǔ)
決策需要合作，不能獨(dú)斷地決定
利用檢查清單，流程很重要
為什么低級別的決策通常有正式的流程，戰(zhàn)略決策卻沒有
第13章 用正確的方法做出正確的決策
運(yùn)氣與技能，決策的結(jié)果并不完全取決于決策初的品質(zhì)
“如何”大于“什么”，做決策的方式比決策內(nèi)容重要 6 倍
少分析，多討論  
提高決策品質(zhì)，從決策流程入手  
從決策流程到?jīng)Q策架構(gòu)，做出正確決策的關(guān)鍵
第三部分 應(yīng)對偏差，健全決策架構(gòu)的3大支柱與40 個(gè)決策技巧
第14章  支柱1：對話，讓觀點(diǎn)面對面
對話并非即興發(fā)言，我們需要的是真正的對話  
為對話創(chuàng)造條件，對話從來不是突然發(fā)生的  
建立對話的基本規(guī)則，我們需要遵守某些禁忌  
激發(fā)對話，根據(jù)管理風(fēng)格與公司文化選擇適合的方式  
關(guān)于對話的 3 個(gè)錯(cuò)誤顧慮
 第15章 支柱2：差異，從不同的角度看待事物
尋找多樣化的觀點(diǎn)，讓不同的想法蓬勃生長
借力打力，以偏差對抗偏差  
正確識別事實(shí)，才能選擇正確的觀點(diǎn)  
在艱難決策時(shí)保持謙卑
第16章 支柱 3：決策動力機(jī)制，改變決策流程與文化
不拘一格還是拘泥形式，培養(yǎng)良好的氛圍  
冒險(xiǎn)與謹(jǐn)慎的權(quán)衡，我們并不是賭徒
保持長期愿景的靈活性，也要抓住眼前的機(jī)遇
團(tuán)隊(duì)合作與獨(dú)當(dāng)一面，必須承擔(dān)的責(zé)任
先睡一覺，明天早上再說
結(jié) 語 你馬上就能做出明智的決策了  
更好的人能做出更好的決策，更好的決策會成就更好的人
改變自己，成為更好的決策者
附錄1   5 類認(rèn)知偏差
附錄2   40個(gè)成為優(yōu)秀決策架構(gòu)師的決策技巧
致謝
參考文獻(xiàn) 
譯后記