完全流程手冊：從流程建模到管理的知識體系 卷一

目錄
譯者序
原書序
縮略詞
本書介紹
第一部分
1.1第1階段：流程概念演變1.03
1.1.1簡介3
1.1.2流程的演變歷史5
參考文獻(xiàn)17
1.2第2階段：流程概念演變2.021
1.2.1介紹21
1.2.2甘特（Gantt）圖25
1.2.3F.B.Gilbreth27
1.2.4A.H.Mogensen31
1.2.5波音B1733
1.2.6B.S.Graham35
1.2.7ASME：美國機(jī)械工程師協(xié)會35
1.2.8PERT功能流程框圖39
1.2.9DFD和IDEF43
1.2.10零缺陷49
1.2.11TPS53
參考文獻(xiàn)67
1.3第3階段：流程概念演變3.071
1.3.1介紹71
1.3.2PROF.DR.H.C.MULT.AUGUST-WILHELM SCHEER75
1.3.3J.A.Zachman——企業(yè)架構(gòu)的到來81
1.3.4精益思維、精益實(shí)踐、精益消費(fèi)89
1.3.5BPR97
1.3.6TQM113
1.3.7TQM工具123
1.3.8六西格瑪137
參考文獻(xiàn)143
1.4第4階段：什么是BPM153
1.4.1介紹153
1.4.2定義與研究153
1.4.3獲得的見解161
1.4.4結(jié)論：一個共同定義169
參考文獻(xiàn)171
第二部分
2.1BPM的思維方法173
介紹173
2.2本體論的價值175
2.2.1介紹175
2.2.2什么是本體論？175
2.2.3基于語境依賴的本體分類177
2.2.4本體成熟度與成熟過程177
2.2.5當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r179
2.2.6結(jié)論和未來研究的方向183
參考文獻(xiàn)185
2.3BPM本體論193
2.3.1介紹193
2.3.2作為大眾分類的BPM本體：基本流程概念的共享193
2.3.3作為敘詞表的BPM本體論：通過定義關(guān)系構(gòu)建流程知識203
2.3.4作為框架的BPM本體論：LEADing Practice（領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐）流程元模型的本體結(jié)構(gòu)219
2.3.5關(guān)于BPM本體論的討論229
2.3.6總結(jié)231
參考文獻(xiàn)233
2.4流程標(biāo)記——流程分集和分類概念235
2.4.1介紹235
2.4.2邏輯聚類：從其他領(lǐng)域?qū)W習(xí)235
2.4.3概念和邏輯流程分集與分類239
2.4.4通過執(zhí)行方法對流程進(jìn)行分類245
2.4.5流程分解的性質(zhì)247
2.4.6描述工作255
2.4.7流程域261
2.4.8流程組265
2.4.9流程275
2.4.10流程的性質(zhì)281
2.4.11流程生命周期的動詞分類283
2.4.12流程步驟285
2.4.13流程步驟的性質(zhì)301
2.4.14活動301
2.4.15活動的性質(zhì)305
2.4.16工作系統(tǒng)305
2.4.17程序307
2.4.18連接工作空間309
2.4.19流程方案311
2.4.20流程類型313
2.4.21流程層級317
2.4.22流程性質(zhì)323
2.4.23錯誤分類和錯誤分集327
2.4.24結(jié)論327
參考文獻(xiàn)329
2.5為何使用流程模板333
2.5.1介紹333
2.5.2BPM本體論與流程模板的關(guān)系333
2.5.3什么是流程模板？337
2.5.4流程地圖337
2.5.5流程矩陣341
2.5.6流程模型343
2.5.7*常見的流程模板349
2.5.8流程模板的好處349
2.5.9結(jié)論353
參考文獻(xiàn)355