商務談判（第4版·數(shù)字教材版）

第 1 章 引 言
第 1 節(jié) 商務談判活動存在的前提
第 2 節(jié) 商務談判活動的類型
第 3 節(jié) 成功的商務談判活動具有的基本特質
第 4 節(jié) 當代主要談判理論及其代表人物
第 2 章 商務談判者的培養(yǎng)與成長
第 1 節(jié) 規(guī)則意識與契約精神的培育
第 2 節(jié) 商務談判能力的培養(yǎng)
第 3 節(jié) 學習談判理論與積累談判經(jīng)驗的方法
第 4 節(jié) 談判行為的自我管理
第 5 節(jié) 明晰的道德觀是合理運用談判手段的前提
第 3 章 談判信息管理
第 1 節(jié) 構建談判信息意識
第 2 節(jié) 商務談判信息的搜集與識別
第 3 節(jié) 商務談判信息的傳遞與保密
第 4 章 契約條件的磋商
第 1 節(jié) 契約條件的構成要素
第 2 節(jié) 契約條件磋商中最容易發(fā)生變異的關鍵環(huán)節(jié)
第 3 節(jié) 重視契約文本結構對維護談判成果的重要作用
第 4 節(jié) 虛頭設置水平對成交可能性的影響
第 5 章 談判過程的控制與管理
第 1 節(jié) 談判班子的組建與調整
第 2 節(jié) 談判議程管理
第 3 節(jié) 談判組織工作中的談判圈理論
第 4 節(jié) 談判開局的控制與管理
第 5 節(jié) 談判班子內(nèi)部協(xié)調與控制
第 6 節(jié) 談判實力的構建
第 6 章 商務談判策略與技術原則的應用
第 1 節(jié) 如何制定有效的商務談判策略
第 2 節(jié) 正確認識談判策略與談判技術原則的關系
第 3 節(jié) 常見的四大談判策略簡介
第 4 節(jié) 談判技術原則的應用
第 7 章 商務談判語言藝術
第 1 節(jié) 商務談判語言的分類與應用條件
第 2 節(jié) 商務談判語言的運用技巧
第 3 節(jié) 商務談判語言的輔助手段
第 4 節(jié) 行為語言的效用
第 8 章 數(shù)學與經(jīng)濟分析方法在商務談判中的運用
第 1 節(jié) 線性規(guī)劃法在多邊談判預算中的運用
第 2 節(jié) 決策樹法、盈虧分析法在雙邊談判中的運用
第 3 節(jié) 貼現(xiàn)法、效益 費用法、成本 效用法在投資談判中的運用
第 4 節(jié) 定價決策方法在價格談判中的運用
第 9 章 商務談判綜合實訓練習與輔導
第 1 節(jié) 案例分析：如何面對規(guī)則意識與道德訴求的沖突
第 2 節(jié) 案例模擬：如何在約束條件下重新建立合同關系
第 3 節(jié) 實訓項目：首次簽署銷售代理合同時應注意哪些問題
參考文獻