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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　會(huì)說話，可以幫你辦好難辦的事。同一個(gè)問題變換不同的說話方式將得到截然不同的效果。有求于人，想要拉近關(guān)系；遇到僵局，想要無形化解；遭到拒絕，想要說服對(duì)方，都需要掌握說話的藝術(shù)。說好難說的話，才能辦好難辦的事。會(huì)說話，可以助你掌握通達(dá)的做人智慧。說話沒分寸，沒藝術(shù)，即使是贊揚(yáng)的話，別人也充耳不聞。說話有分寸，講方法，即使是批評(píng)的話，別人也樂于接受。會(huì)說話，可以幫你成為社交高手。如何同上司說話？如何同客戶溝通？如何拒絕朋友？如何撫慰家人？人情網(wǎng)中，拿好語(yǔ)言之矛，才能攻破人心之盾。會(huì)說話，可以助你掌握?qǐng)A通的處世之道。在人生的各個(gè)場(chǎng)合，在什么情況下、對(duì)什么人、在什么時(shí)機(jī)說話，都要講求藝術(shù)性。對(duì)方豪爽，就說直率的話；對(duì)方保守，就說穩(wěn)妥的話；對(duì)方崇尚學(xué)問，就說高深的話。這是語(yǔ)言之道，也是處世之道。杰出的說話能力不是天生的，而是可以通過后天培養(yǎng)訓(xùn)練的。本書在充分展示會(huì)說話的巨大威力的基礎(chǔ)上，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，以通俗易懂的語(yǔ)言深入淺出地論述了說話的藝術(shù)，是迄今為止內(nèi)容全面、技巧豐富、方法實(shí)用的語(yǔ)言藝術(shù)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《說話藝術(shù)全知道》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

緒論　說話為什么要講究藝術(shù)
　會(huì)說話好辦事
　巧說話讓感情峰回路轉(zhuǎn)
　說話是事業(yè)成功的翅膀
篇說話的分寸
　章　把掘好沉默的分寸
　　時(shí)機(jī)未到時(shí)就得保持沉默．
　　受到攻擊時(shí)，沉默是好的方法
　　別人論己時(shí)切莫打斷
　　恰當(dāng)運(yùn)用沉默的方式
　第二章　把握好說話時(shí)機(jī)的分寸
　　看準(zhǔn)機(jī)會(huì)再說話
　　插話要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)
　　該說話時(shí)就說話
　第三章　把掘好說話曲直的分寸
　　說話不可口無遮攔
　　轉(zhuǎn)個(gè)彎兒說話
　　J頃水推舟巧應(yīng)對(duì)
　第四章　把掘好說話輕重的分寸
　　點(diǎn)到為止
　　發(fā)生沖突時(shí)切忌失去理智
　　簡(jiǎn)單否定或肯定他人不可取
　　拿不準(zhǔn)的問題不要武斷
　第五章　與人開玩笑時(shí)的說話分寸
　　開玩笑要適度得體
　　開玩笑要因人而異
　　開玩笑要符合場(chǎng)合
　　不拿別人的隱私開玩笑
　第六章　調(diào)解糾紛時(shí)的說話分寸
　　調(diào)解糾紛的“三寶”
　　打圓場(chǎng)要讓雙方都滿意
　　適當(dāng)?shù)匕环剑H一方
　　維護(hù)當(dāng)事人的自尊心
　　淡化爭(zhēng)端本身的嚴(yán)重程度
　第七章　傾聽也要講究分寸
　　把說話的權(quán)利留給別人
　　傾聽是對(duì)別人的好恭維
　　到什么山聽什么歌
　　做個(gè)傾聽高手．
　第八章　激勵(lì)別人有分寸
　　信任是激勵(lì)的基礎(chǔ)
　　找個(gè)高帽給他戴
　　步步為營(yíng)，循循善誘
　第九章　道歉如何說出口
　　道歉，時(shí)機(jī)很重要
　　道歉態(tài)度要誠(chéng)懇
　　將道歉寓于贊美中
　　道歉要?jiǎng)e出心裁
第二篇　如何與不同的人說話
　章　如何與陌生人說話
　　重要的句話
　　用話題展開交談的“瓶頸”
　　談?wù)搫e人感興趣的事情
　　打破僵局的幾種技巧
　　讓談話在意味深長(zhǎng)中結(jié)尾
　　……
第三篇　不同場(chǎng)景下的說話藝術(shù)
第四篇　怎么說別人才會(huì)聽你的
第五篇　學(xué)會(huì)說“不”
第六篇　討人喜歡的說話方式
第七篇　說好難說的話