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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　溝通是一門(mén)藝術(shù)，不論你是一個(gè)睿智的領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售高手還是一名優(yōu)秀的員工都需要具有一流的溝通交流能力。做一個(gè)成功的溝通者，會(huì)使你多交一些朋友，少樹(shù)一些敵人。如何正確地搭建溝通的橋梁？如何實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通？如何在溝通中掌握主動(dòng)權(quán)？如何快速提升溝通能力，為自己的成功添上雙翼？本書(shū)作者根據(jù)多年的人際溝通教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)解析各種場(chǎng)景的溝通技巧，引用相關(guān)的心理學(xué)原理，借助大量的經(jīng)典故事，以通俗易懂的文字講述了溝通的技巧，總結(jié)了在人際溝通中快速提升溝通能力，掌控談話的經(jīng)驗(yàn)及方法，并詳細(xì)講述了在各種情況下如何與對(duì)方進(jìn)行有效溝通，幫助想在溝通方面快速提升能力的讀者真正做到與人零距離溝通。

作者簡(jiǎn)介

　　梁宋國(guó) 新勵(lì)成·資深講師國(guó)家高級(jí)企業(yè)演講口才培訓(xùn)師、新勵(lì)成教育科技股份有限公司資深講師、新勵(lì)成教育科技股份有限公司金牌導(dǎo)師。有十年年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，演講與溝通培訓(xùn)3000多場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員80000 人，專(zhuān)注于演講與口才，溝通與表達(dá)，銷(xiāo)售成交領(lǐng)域！同時(shí)，在美化聲音、詩(shī)歌朗誦、演講大賽、主持人訓(xùn)練、企業(yè)培訓(xùn)、發(fā)布會(huì)發(fā)言、公司演講、論壇演講、競(jìng)崗競(jìng)聘、求職面試等領(lǐng)域，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)！

圖書(shū)目錄

第1章
敬人者，人恒敬之：交際場(chǎng)合做好自己
節(jié) 委婉含蓄：交往要給人留余地
第二節(jié) 一葉知秋：建立良好的印象
第三節(jié) 虛懷若谷：謙遜方能成大器
第四節(jié) 一諾千金：打好立身處世的基石
第五節(jié) 秉節(jié)持重：交際不能違背原則
第六節(jié) 談笑風(fēng)生：要有從容不迫的氣度
第2章
剛?cè)岵?jì)：掌握交際主動(dòng)權(quán)
節(jié) 以退為進(jìn)：在和諧的氣氛中達(dá)成目標(biāo)
第二節(jié) 勇于擔(dān)當(dāng)：欲成大事先承其重
第三節(jié) 將心比心：站在對(duì)方的立場(chǎng)思考
第四節(jié) 尋求一致：巧妙尋找雙方共同點(diǎn)
第3章
君子和而不流：把握好自己的態(tài)度
節(jié) 說(shuō)話客氣：和氣才能生財(cái)
第二節(jié) 竭誠(chéng)相待：言之有誠(chéng)才能打動(dòng)人心
第三節(jié) 屈己待人：用“對(duì)不起”化解意氣之爭(zhēng)
第四節(jié) 好讓不爭(zhēng)：有理還要讓三分
第五節(jié) 心胸豁達(dá)：要有容人之量
第六節(jié) 恰如其分：區(qū)分多說(shuō)和少說(shuō)
第4章
趨利避害：引導(dǎo)話題的走向
節(jié) 察言觀色：選擇感興趣的話題
第二節(jié) 大智若愚：揣著明白裝糊涂
第三節(jié) 含糊其辭：爭(zhēng)議話題留有回旋
第四節(jié) 另覓他法：學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題
第五節(jié) 劍走偏鋒：發(fā)散思維效果非凡
第5章
節(jié) 運(yùn)籌帷幄：培養(yǎng)個(gè)人大局觀
第二節(jié) 重在達(dá)意：本意要表述清楚
第三節(jié) 言之有序：語(yǔ)言要富有邏輯
第四節(jié) 刪繁就簡(jiǎn)：提高說(shuō)話的效率
第五節(jié) 深思熟慮：話在腦中過(guò)一遍
第六節(jié) 對(duì)癥下藥：區(qū)分說(shuō)話的對(duì)象
第6章
節(jié) 事半功倍：把握語(yǔ)言反擊的有效性
第二節(jié) 以直報(bào)怨：以其人之道，還治其人之身
第三節(jié) 棒打七寸：善意威脅拿捏要害
第四節(jié) 據(jù)理力爭(zhēng)：硬氣回應(yīng)表明立場(chǎng)
第五節(jié) 綿里藏針：平淡中彰顯實(shí)力
第六節(jié) 韜光養(yǎng)晦：用沉默瓦解攻擊節(jié)奏
第七節(jié) 出奇制勝：從多方入手懲治小人
第7章
節(jié) 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重
第二節(jié) 義正詞嚴(yán)：從正義的角度出發(fā)
第三節(jié) 投其所好：讓你的說(shuō)服水到渠成
第四節(jié) 借力打力：把“皮球”踢回給對(duì)方
第五節(jié) 有的放矢：戳中需求關(guān)鍵點(diǎn)
第六節(jié) 言之鑿鑿：用實(shí)例讓對(duì)方堅(jiān)信不疑
第七節(jié) 活用數(shù)據(jù)：讓數(shù)字增強(qiáng)你的說(shuō)服力
第8章
明就暗推：學(xué)會(huì)巧妙地拒絕
節(jié) 和風(fēng)細(xì)雨：幽默地拒絕不使人討厭
第二節(jié) 正話反說(shuō)：夸張的肯定即是拒絕
第三節(jié) 旁推側(cè)引：巧借他人之口
第四節(jié) 避而不談：用回避法拒絕
第五節(jié) 大巧若拙：自嘲式婉拒
第六節(jié) 當(dāng)機(jī)立斷：溫和中傳達(dá)堅(jiān)定
第9章
人情練達(dá)：處理問(wèn)題巧用軟勁
節(jié) 虛實(shí)結(jié)合：善意的謊言讓事情更圓滿
第二節(jié) 心照不宣：壞話好說(shuō)不惱人
第三節(jié) 暗藏玄機(jī)：利用好語(yǔ)言的暗示效應(yīng)
第四節(jié) 滴水不漏：贊美和恭維要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
第五節(jié) 苦中作樂(lè)：樂(lè)觀面對(duì)萬(wàn)事輕松
第10章
變則通，通則存：改掉人際交往壞習(xí)慣
節(jié) 忍而不語(yǔ)：該閉嘴時(shí)就閉嘴
第二節(jié) 不越雷池：玩笑不是取笑
第三節(jié) 過(guò)猶不及：諂媚奉承不可有
第四節(jié) 惡語(yǔ)難消：不言人私，不揭人短
第五節(jié) 腳踏實(shí)地：不與人空言