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零距離溝通

零距離溝通

定　價(jià)：￥69.00

作　者： 郭云霞
出版社： 東華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 暫缺
ISBN： 9787566918666 出版時(shí)間： 2022-01-01 包裝： 平裝-膠訂
開本： 16開 頁數(shù)： 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　溝通的重要性自古以來人盡皆知，可以說：“溝通成則事成，溝通敗則事敗”。我們每天都要跟形形色色的人打交道。睜開眼睛要與愛人、孩子溝通；出去工作要與同事客戶溝通；休閑放松時(shí)要與親朋好友溝通。溝通在我們的生活中無處不在，它深刻地影響著我們的家庭幸福品質(zhì)和職場晉升的發(fā)展。擁有良好的溝通能力，可以使我們的家庭氣氛輕松喜悅、幸福甜蜜，更好地享受親密關(guān)系和親子關(guān)系，感受家庭的溫暖；同時(shí)也可以幫助我們?cè)诼殘錾享橈L(fēng)順?biāo)?、游刃有余，獲得更好的晉升和發(fā)展，綻放自己的天賦和才華。本書從多個(gè)溝通案例出發(fā)，總結(jié)了作者多年在“人際溝通課程”中的經(jīng)驗(yàn)及方法，詳盡地講述了在各種情況下如何進(jìn)行有效溝通，幫助在溝通方面有困擾的朋友真正做到與人零距離溝通。

作者簡介

　　郭云霞 中國演講協(xié)會(huì)理事、國家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、新勵(lì)成教育集團(tuán)資深講師，新勵(lì)成人際溝通教研組組長，曾榮獲第二屆全球國際華人華語演講大賽一等獎(jiǎng)，屆全國演講實(shí)踐高峰論壇論文大賽一等獎(jiǎng)，全國“十佳口才培訓(xùn)師”榮譽(yù)稱號(hào)。

圖書目錄

目錄
章    溝通原理
第1節(jié)  
完整過程      / 002
第2節(jié)  
四大特點(diǎn)      / 006
第3節(jié)  
核心能力      / 023
第4節(jié)  
影響要素      / 027
第二章     高效表達(dá)
第1節(jié)
表達(dá)技法      / 034
第2節(jié)
表達(dá)心法      / 059
第三章     全息傾聽
第1節(jié)  
傾聽的作用      / 130
第2節(jié)  
傾聽的路徑      / 134
第3節(jié)  
傾聽的內(nèi)容      / 137
第4節(jié)  
常見的錯(cuò)誤      / 157
第四章    積極反饋
第1節(jié)  
積極反饋的基本原則      / 162
第2節(jié)  
有效回應(yīng)      / 165
第3節(jié)  
積極表述      / 180
第五章     沖突化解
第1節(jié)  
沖突常見的處理方式    / 186
第2節(jié)  
沖突化解的三個(gè)步驟    / 189
第六章     人脈積累
第1節(jié)  
關(guān)系秘籍      / 200
第2節(jié)  
破冰之術(shù)      / 206
第3節(jié)  
聯(lián)結(jié)之法      / 214
第4節(jié)  
深入之門      / 222
第5節(jié)  
積累之道      / 228

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