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內(nèi)容簡介

　　本書涵蓋了保險銷售從開始到結(jié)束的各個階段。由點到面，由面概全，全方位地為銷售員提供了各種情境下的溝通模板和口才技巧。為了方便讀者輕松地理解，全書以“經(jīng)典案例案例分析口才要點規(guī)避錯誤”的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，全方位、多角度地為讀者展示每一個溝通模板的技巧。語言表達(dá)生動形象、通俗易懂，徹底擺脫傳統(tǒng)枯燥的說教模式，大量啟發(fā)性案例為讀者展示了各種行之有效的應(yīng)對溝通的口才模板，保險銷售員在實際工作中可隨時借鑒應(yīng)用，真正做到“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。

作者簡介

　　黎娜財富管理學(xué)碩士，壽險業(yè)百萬圓桌超級會員COT 中華遺囑庫義工 IQA業(yè)務(wù)品質(zhì)金獎獲得者明亞保險經(jīng)紀(jì)資深市場總監(jiān) 明亞保險經(jīng)紀(jì)金牌講師薔薇騎士經(jīng)紀(jì)人俱樂部創(chuàng)始人中央人民廣播電臺華夏之聲客座嘉賓作為我國批壽險經(jīng)紀(jì)人，從業(yè)16年間共孵化出十余支優(yōu)秀總監(jiān)團(tuán)隊，家族團(tuán)隊成員逾2000人，并始終用自己豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗和對保險事業(yè)的滿腔熱忱帶領(lǐng)大家一同追尋保險人生。微博賬號：黎娜islina

圖書目錄

目錄
章給交談一個好的開始…………………………………… 001
口才訓(xùn)練 1：順利約到客戶面談的秘訣 002
口才訓(xùn)練 2：說個漂亮的開場白 005
口才訓(xùn)練 3：講講客套話沒壞處 007
口才訓(xùn)練 4：向客戶做個精彩的自我介紹 010
口才訓(xùn)練 5：從容應(yīng)對客戶的拒絕 015
口才訓(xùn)練 6：簡單幾句話，消除客戶的戒心 018
第二章給客戶留下好印象的關(guān)鍵點…………………………… 021
口才訓(xùn)練 1：開口就讓人喜歡你的禮儀 022
口才訓(xùn)練 2：千萬不要吝嗇你的贊美 024
口才訓(xùn)練 3：說話莫啰唆，練好舌上功 027
口才訓(xùn)練 4：給你的語言加點親和力 030
口才訓(xùn)練 5：站在客戶的立場上說話 032
口才訓(xùn)練 6：好銷售員要懂得應(yīng)變有方 034
口才訓(xùn)練 7：誰不喜歡會幽默調(diào)侃的銷售員 037
第三章別放過每個能挖掘需求的好機會……………………… 041
口才訓(xùn)練 1：你需要給客戶一個恰到好處的寒暄 042
口才訓(xùn)練 2：用巧妙的提問找到客戶需求點 045
口才訓(xùn)練 3：會傾聽者“得天下” 050