市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第二版）

章　緒　　論
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象及研究?jī)?nèi)容
　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和研究方法
第二章　市場(chǎng)營(yíng)銷概述
　節(jié)　市場(chǎng)的含義、作用與分類
　第二節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷的含義與功能
　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)
　第四節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變
　　案例　秦池的沒(méi)落
第三章　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
　節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
　第二節(jié)　微觀營(yíng)銷環(huán)境
　第三節(jié)　宏觀營(yíng)銷環(huán)境
　第四節(jié)　市場(chǎng)環(huán)境分析與企業(yè)對(duì)策
　　案例　采樂(lè)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷方略
第四章　市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　節(jié)　市場(chǎng)調(diào)查
　第二節(jié)　市場(chǎng)預(yù)測(cè)
　　案例一　埃德塞爾汽車市場(chǎng)計(jì)劃與調(diào)查的失誤
　　案例二　王麻子剪刀
第五章　消費(fèi)者行為分析
　節(jié)　消費(fèi)者市場(chǎng)與生產(chǎn)者市場(chǎng)
　第二節(jié)　影響消費(fèi)者(生產(chǎn)者)購(gòu)買行為的諸因素
　第三節(jié)　消費(fèi)者(生產(chǎn)者)購(gòu)買決策過(guò)程
　　案例　紅旗轎車的未來(lái)思考
第六章　目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
　節(jié)　市場(chǎng)細(xì)分化
　第二節(jié)　目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　第三節(jié)　市場(chǎng)定位
　　案例一　娃哈哈童裝的命運(yùn)
　　案例二　開(kāi)辟獨(dú)特細(xì)分市場(chǎng)，“斯航”成為明星
第七章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)者分析
　第二節(jié)　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
　第三節(jié)　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策
　第四節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)略
　　案例　可口可樂(lè)與百事可樂(lè)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)
第八章　產(chǎn)品策略
　節(jié)　產(chǎn)品及組合策略
　第二節(jié)　產(chǎn)品壽命周期理論
　第三節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
　第四節(jié)　品牌及包裝
　第五節(jié)　產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避對(duì)策
　　案例一　北京烤鴨——全聚德
　　案例二　統(tǒng)一的產(chǎn)品組合策劃
第九章　定價(jià)策略
　節(jié)　影響定價(jià)的因素
　第二節(jié)　定價(jià)程序和方法
　第三節(jié)　定價(jià)策略
　第四節(jié)　定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)及其規(guī)避
　　案例　格蘭仕出色的價(jià)格策略
第十章　分銷渠道策略
　節(jié)　分銷渠道概述
　第二節(jié)　中間商
　第三節(jié)　分銷渠道策略
　第四節(jié)　物流管理策略
　……
第十一章　促銷策略
第十二章　政治權(quán)利與企業(yè)公關(guān)
第十三章　市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
參考文獻(xiàn)