社會化媒體情境下的顧客契合與價值共創(chuàng)

第1章 緒論
1．1 研究背景
1．2 研究意義
1．3 研究問題
1．4 概念界定
1．5 研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
1．6 研究方路線
第2章 社會化媒體概述
2．1 社會化媒體的內(nèi)涵
2．2 社會化媒體的生態(tài)狀況
2．3 典型社會化媒體形式
2．4 社會化媒體對顧客影響的相關(guān)研究
2．5 研究小結(jié)
第3章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
3．1 相關(guān)理論與本研究的關(guān)系
3．2 價值共創(chuàng)的相關(guān)研究
3．3 顧客契合的相關(guān)研究
3．4 自我效能的相關(guān)研究
3．5 社區(qū)認(rèn)同的相關(guān)研究
3．6 研究述評
3．7 本章小結(jié)
第4章 顧客契合對價值共創(chuàng)影響的案例分析
4．1 研究設(shè)計
4．2 案例描述
4．3 資料編碼
4．4 顧客契合對價值共創(chuàng)的影響機(jī)理分析
4．5 結(jié)論和命題提出
4．6 本章小結(jié)
第5章 理論模型與研究假設(shè)
5．1 理論模型構(gòu)建
5．2 研究假設(shè)推導(dǎo)
5．3 本章小結(jié)
……
第6章 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
第7章 統(tǒng)計分析與假設(shè)檢驗
第8章 研究結(jié)論與啟示
參考文獻(xiàn)
附錄