5分鐘溝通人心

章 沉默溝通：5分鐘沉默控場法，促進問題解決
 告別沉默螺旋，聰明化解針鋒相對
 面對分歧，利用沉默跨過溝通難題
 洞察五種沉默類型，破解對方意圖
第二章 贊美溝通：5分鐘零成本贊美術(shù)，不經(jīng)意間影響人
 對抗防御感，通過不經(jīng)意夸人實現(xiàn)溝通目標
 誠實語態(tài)，讓別人感受你的真心
 權(quán)威贊美術(shù)，比忠言逆耳更受歡迎的秘訣
第三章 示弱溝通：5分鐘示弱好感法，“軟骨頭”的好人緣
 柔性誘惑，溝通中的權(quán)變影響力
 遭遇質(zhì)疑，如何綿里藏針刷好感
 請教式語言，賺取好人緣好表達方式
第四章 幽默溝通：5分鐘“笑果”吸引法，縮小人際距離的秘密
 潛意識吸引，的氣場調(diào)控法
 刻意自嘲，優(yōu)雅地擺脫距離感
 構(gòu)建心理圖式，10種超實用結(jié)束尬聊的破冰方法
第五章 主動溝通：5分鐘主動開口法，快速掌握主動權(quán)
 魔板競賽，利用先發(fā)影響力比別人更快成功
 主動心理術(shù)，開口即能吸引別人注意
 時鐘法與文件箱策略：對抗消極力的兩個重量級工具
第六章 退讓溝通：5分鐘退讓進取法，早做準備得成功
 打破限制，以退為進讓你笑到后
 實力藏匿法，為自己設(shè)置安全臺階
 適時變臉，讓你更有人情味
 
第七章 拒絕溝通：5分鐘謝絕法，讓自己和對方都不委屈
 婉拒優(yōu)先，勇敢讓自己和對方都滿意
  恰當?shù)鼐芙^，守住心理底線
 說“不”法門，不會傷人的溝通魔法
第八章 從眾溝通：5分鐘順勢調(diào)整法，積極從眾更出眾
 情境思維，提升自我價值的關(guān)鍵秘訣
 積極從眾，讓對方迅速成為自己人
 破窗效應(yīng)VS榜樣效應(yīng)，補救和引導(dǎo)的雙重套路
第九章 炫耀溝通：5分鐘優(yōu)勢營銷法，讓自己在別人眼里更值錢
 刻意炫耀，機會究竟會不會留給一直低調(diào)做事的你
 放大鏡效應(yīng)——怎么讓你在別人眼里更值錢
 四個技巧，扣準時機自我營銷
第十章 容忍溝通：5分鐘理性容忍法，忽略小事成就大事
 黑點實驗，提升格局顛覆你的溝通偏見
 理性容忍力，如何讓你不做“背鍋俠”
 拒絕苛責，如何成為一名出色的管理者