每天讀點社交心理學(xué)

章  想成功，不了解人心怎么行 不了解他，就不可能有更深的交情／2
初瞬間決定了整個交往過程的基調(diào)／5
給他一個理由，他才會照你的意愿做／8
人首先關(guān)心的是自己，而不是你／11
攻破對方的心理防線是了解對方的步／13
再自負(fù)的人也有“己不如人”的自卑心理／16
 
 
第二章  別對我說謊，我能看得到
知人的難之處，莫過于辨別真?zhèn)危?0
為什么越是會撒謊的人越容易受歡迎／23
“眼色”是交談中應(yīng)關(guān)注的重點／26
別讓他的表情騙了你／29
注意他的腳：那是真實的信息／32
重要的不是他是否撒謊，而是為什么撒謊／35
不違反原則地裝傻也是保衛(wèi)幸福的武器／38
 
第三章  這些話讓你看透人心
人愛講大話，而且比自己意識到的講得更多／42
從語速、談吐方式判斷對方是否性急、易怒／45
如何從他人的話語中找出自己需要的信息／48
相信他的話，你就大錯特錯了／51
像學(xué)生向師長請教一般與對方交談／54
越是輕易獲得的信息，越是不可信／57
永遠(yuǎn)不要試圖發(fā)現(xiàn)別人不想告訴你的事／60
 
第四章  化解他人敵意的心理策略
只有弱者才無敵人／64
“陌生人的敵意”是引起沖突的重要心理原因／67
對自己有明確定位，何必怕外界的風(fēng)吹草動／70
避免惡性競爭／73
堅守你的立場，無論如何都不改變／76
得到的肯定越多，越能為自己爭取主動權(quán)／79
無論多親密，也要給對方私人空間／82
保持適當(dāng)?shù)某聊愕挠绊懥龠^千軍萬馬／84
 
第五章  順應(yīng)人性，你能更招人喜歡
迎合對方的習(xí)慣，讓他感覺自己獨一無二／88
曲解對方所精通的事是引導(dǎo)他人說話的好方法／90
保留你的若干看法，這才是智者所為／93
想讓人幫你做事，先要讓他嘗到勝利的滋味／96
談點他的“得意之作”，你會事半功倍／99
令他人合作的策略之一就是預(yù)測并牢記他人的意圖／102
即便心里不認(rèn)同，也要用欽佩的語氣贊同對方／105
如果10分鐘內(nèi)對方毫無興趣，立即結(jié)束談話／108
 
第六章  接受別人的世界，一切都會不同
善用同理心，進(jìn)入他人的精神領(lǐng)域／112
避免把自己的想法強(qiáng)加于人／115
了解對方近況，借以搜集有效信息／118
別抬高“自我”，而要抬高對方的“自我”／121
運(yùn)用對方熟悉的語言，使他迅速理解你的意思／124
巧用鏡子連環(huán)效應(yīng)，這是一種有效的商務(wù)戰(zhàn)術(shù)／127
主動把“沒關(guān)系”變成“有關(guān)系”／130
 
第七章  如何一說話就獲得更大優(yōu)勢
學(xué)會巧妙地自我展示，引起強(qiáng)烈共鳴／134
積極主動：先下手的人總是搶先靠近機(jī)會／137
講“廢話”也是一種能力／140
初次見面，掌握對方的信息越多越有利／144
記住對方的名字，并頻繁使用／148
聊點長遠(yuǎn)的，讓對方覺得你有長期交往價值／151
如何完美地結(jié)束與他人的談話／154
 
第八章  讓對方信賴你，就是成功的步
要盡可能地贊同對方／158
夸張地表達(dá)出你的贊同／162
話多不如話少，話少不如話好／165
一雙靈敏的耳朵勝過十張能說會道的嘴／168
多打問候電話，少打商業(yè)電話／171
少計較對方說什么，多注意自己說什么／175
 
第九章  成為溝通高手
故意說錯話，把說真話的機(jī)會留給對方／180
利用地理優(yōu)勢，營造讓對方吐露真話的氛圍／183
向?qū)Ψ酵侣睹孛芑蛑匾畔ⅲc之平等互換／186
讓對方從第三者的角度發(fā)表評論／189
讓對方懼怕你，這很有必要／191
通過一對一的談話使對方感覺心里沒底／194
 
第十章  心理操縱：讓對方?jīng)]法說“不”
轉(zhuǎn)移法：控制交談的方向／198
進(jìn)入正題前，引導(dǎo)對方多說“是”／201
預(yù)先告知話題，掌控對方注意力／204
引導(dǎo)法：一步步朝著理想的成交方向努力／207
讓對方在感激中成為你的忠實“粉絲”／210
暫時后退是為了更好地前進(jìn)／213
通過表情和姿勢控制對話／216
 
第十一章  掌控主動權(quán)，就有了決定權(quán)
簡短、精準(zhǔn)的話能讓對方感覺到你的氣勢／220
提前準(zhǔn)備對方根本答不上來的問題／223
避重就輕，轉(zhuǎn)移話題，方可轉(zhuǎn)敗為勝／226
要想更具氣勢，就需常說肯定形式的話／229
如何從滔滔不絕的人手中奪回發(fā)言權(quán)／233
先說好聽話，再說難聽話／237
影響對方的某些行動，他將對你唯命是從／241
出錯前先道歉，仍然不失主動地位／245