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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　· 重疾新規(guī)后，重疾險(xiǎn)的發(fā)展前景如何？· 重疾險(xiǎn)產(chǎn)品、渠道面臨何種挑戰(zhàn)？又將如何變革？· 銷售人員該如何銷售重疾險(xiǎn)？保險(xiǎn)公司又該如何經(jīng)營(yíng)？ · 中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)未來將如何發(fā)展和創(chuàng)新？重疾險(xiǎn)作為我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的主流險(xiǎn)種，正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其發(fā)展也直接影響整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)的未來?！逗笾丶矔r(shí)代》全面系統(tǒng)地介紹了重疾險(xiǎn)，深入解讀了國(guó)家相關(guān)政策，并對(duì)重疾險(xiǎn)及整個(gè)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判。這本書的內(nèi)容包括重疾險(xiǎn)的產(chǎn)品概述、產(chǎn)品發(fā)展、市場(chǎng)現(xiàn)狀、客戶需求、政策解決及發(fā)展趨勢(shì)研判、面臨的挑戰(zhàn)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品策略、銷售渠道、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管控12部分。本書可以幫助壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)渠道、管理人員、布局未來；也可以幫助壽險(xiǎn)銷售人員更好地銷售產(chǎn)品、服務(wù)客戶、應(yīng)對(duì)職業(yè)轉(zhuǎn)型。

作者簡(jiǎn)介

　　高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼。曾任香港中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司助理總經(jīng)理，香港太平人壽保險(xiǎn)公司董事、高級(jí)副總裁，中國(guó)人壽深圳分公司黨委書記、總經(jīng)理，中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司副總裁兼中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委書記、執(zhí)行董事、總裁，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司黨委書記、總裁、董事長(zhǎng)，鼎城人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。曾任中國(guó)精算師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)保險(xiǎn)保障基金公司董事。

圖書目錄

第1 章　重疾險(xiǎn)概述 _ 1
重疾險(xiǎn)的起源 // 5
產(chǎn)品的種類 // 7
基本特點(diǎn) // 14
第2 章　我國(guó)重疾險(xiǎn)發(fā)展 _ 19
起步階段（1994—2000 年） // 22
規(guī)范階段（2000 —2013 年） // 26
發(fā)展階段（2014 年至今） // 34
第3 章　重疾險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀 _ 43
市場(chǎng)地位及結(jié)構(gòu) // 45
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀 // 58
多個(gè)角度看重疾險(xiǎn)客戶 // 63
現(xiàn)有客戶保障狀況 // 70
不同維度看重疾險(xiǎn)賠付 // 80
第4章　客戶對(duì)重疾險(xiǎn)的需求 _ 89
大多數(shù)人存在重疾保障缺口 // 91
大眾對(duì)重疾險(xiǎn)的關(guān)注點(diǎn) // 95
客戶對(duì)重疾險(xiǎn)的需求 // 103
客戶購(gòu)買重疾險(xiǎn)的偏好 // 106
第5 章　政策解讀及發(fā)展趨勢(shì)研判 _ 113
“健康中國(guó)戰(zhàn)略”的直接影響 // 115
監(jiān)管政策的導(dǎo)向 // 121
巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?// 125
發(fā)展趨勢(shì)研判 // 130
重疾險(xiǎn)銷售領(lǐng)域?qū)l(fā)生變化 // 139
市場(chǎng)將逐步成熟 // 142
前景總結(jié) // 147
第6 章　面臨的挑戰(zhàn) _ 149
難以預(yù)測(cè)的重疾發(fā)生率 // 151
國(guó)家相關(guān)政策的影響 // 161
醫(yī)學(xué)與醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步 // 163
潛在的業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn) // 167
第7 章　重疾險(xiǎn)未來的發(fā)展方向 _ 175
應(yīng)在社會(huì)醫(yī)療保障體系建設(shè)中發(fā)揮重要作用 // 177
應(yīng)與社會(huì)大眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力相適應(yīng) // 178
應(yīng)成為社會(huì)大眾“買得起，有保障”的產(chǎn)品 // 179
應(yīng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展 // 183
應(yīng)符合防范風(fēng)險(xiǎn)的總體要求 // 188
第8章　重疾險(xiǎn)的基本經(jīng)營(yíng)策略 _ 193
制定明確的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)目標(biāo) // 195
確定保費(fèi)增長(zhǎng)模式 // 201
樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) // 205
選擇業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng) // 207
明確核心業(yè)務(wù) // 209
第9章　產(chǎn)品策略 _ 219
產(chǎn)品定位 // 221
領(lǐng)先策略 // 231
跟隨策略 // 234
差異化策略 // 235
低費(fèi)率策略 // 237
高費(fèi)率策略 // 239
以附促主策略 // 240
產(chǎn)品創(chuàng)新策略 // 243
第10 章　銷售渠道 _ 245
不同銷售渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響不同 // 248
易掌控與不易掌控的銷售渠道 // 256
現(xiàn)有四大銷售渠道未來發(fā)展趨勢(shì) // 258
壽險(xiǎn)公司銷售渠道策略 // 287
第11 章　客戶服務(wù) _ 289
服務(wù)是壽險(xiǎn)的核心業(yè)務(wù) // 291
將服務(wù)老客戶放在首位 // 292
以售前服務(wù)推動(dòng)售后服務(wù) // 295
基本服務(wù)與附加值服務(wù)的關(guān)系 // 296
以理賠服務(wù)創(chuàng)口碑 // 298
第12 章　風(fēng)險(xiǎn)管控 _ 301
守住產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的底線 // 303
堅(jiān)持“核保從嚴(yán)，理賠從寬”的原則 // 307
提升反保險(xiǎn)欺詐的能力 // 312
注重公司核保核賠專業(yè)化建設(shè) // 313