設(shè)計(jì)優(yōu)化：可用性提升秘笈

1 開場(chǎng)白：叫我Ishmael吧
 
【11 部分　找出問題】
 
13 第1章　你看到周圍有大象嗎
15 那么，什么是DIY可用性測(cè)試呢
15 有趣的是，這確實(shí)管用
16 但它為何管用呢
18 為什么很少有人進(jìn)行測(cè)試
18 FAQ
 
21 第2章　現(xiàn)在我就要把我可愛的助手切成兩半
22 僅此而已嗎
22 FAQ
 
25 第3章　每個(gè)月一個(gè)上午，僅此而已
27 比較DIY測(cè)試和龐然大物式測(cè)試
28 FAQ
 
33 第4章　測(cè)試什么，何時(shí)測(cè)試
35 測(cè)試現(xiàn)有的網(wǎng)站
36 測(cè)試其他人的網(wǎng)站
36 測(cè)試餐巾紙上的草圖
38 測(cè)試線框圖
39 測(cè)試網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
39 測(cè)試工作原型及其他
 
41 第5章　寬松招募和相對(duì)評(píng)分法
42 招募什么樣的人參與測(cè)試
44 三位參與者足矣
45 擺脫困境的簡(jiǎn)單之道：花錢解決問題
46 到哪里去尋找參與者
47 發(fā)出邀請(qǐng)
47 遴選合適的參與者
48 后續(xù)措施
48 禮尚往來
49 儲(chǔ)備備用參與者
49 FAQ
 
53 第6章　給他們找些事做
54 首先，制定一個(gè)任務(wù)清單
55 確定測(cè)試任務(wù)
55 將任務(wù)變成情景
56 設(shè)置約束條件
56 對(duì)情景進(jìn)行先導(dǎo)性測(cè)試
56 將情景打印出來
 
59 第7章　一些單調(diào)乏味的核對(duì)清單
60 三周前
61 兩周前
61 一周前
61 一兩天前
62 測(cè)試當(dāng)天（場(chǎng)測(cè)試前）
62 每場(chǎng)測(cè)試前
62 參與者在錄像許可表上簽字時(shí)
63 每場(chǎng)測(cè)試結(jié)束后
 
65 第8章　簡(jiǎn)易讀心術(shù)
66 主持人的職責(zé)
67 測(cè)試房間
79 弗洛伊德將為你感到自豪
79 讓參與者不停地說
80 保持中立
81 治療師說的話
82 道德方面的考慮
83 棘手的參與者
84 不要擔(dān)心，保持心情愉快
84 FAQ
 
89 第9章　將測(cè)試當(dāng)作一場(chǎng)體育盛事來辦
90 眼見為實(shí)
91 觀看的人越多越好
92 觀察者都做些什么
92 可用性測(cè)試觀察者指南
93 三個(gè)嚴(yán)重的可用性問題
94 觀察室
95 指定一名觀察室管理員
96 觀察室管理員指南
96 FAQ
 
【101 第二部分　解決問題】
 
103 第10章　總結(jié)和交流
104 優(yōu)先考慮糟糕的問題
105 如何主持總結(jié)會(huì)
106 成功小貼士
107 短小精悍而不是龐然大物式的報(bào)告
107 FAQ
 
109 第11章　越少越好
111 微調(diào)，而不是重新設(shè)計(jì)
114 做減法
114 FAQ
 
117 第12章　慣犯
118 一開始就很不順利
120 如何修復(fù)這種問題
120 不夠突出
122 FAQ
 
125 第13章　確保生活品質(zhì)確實(shí)得到改善
126 問題為什么沒有得到修復(fù)
127 在管理層有朋友將有所幫助
128 那么哪種方法管用呢
 
【131 第三部分　成功之路】
 
133 第14章　簡(jiǎn)易心靈傳輸
134 為什么進(jìn)行遠(yuǎn)程測(cè)試
134 既然遠(yuǎn)程測(cè)試這么好，那為什么不以遠(yuǎn)程
方式進(jìn)行所有測(cè)試呢
135 如何進(jìn)行遠(yuǎn)程測(cè)試
136 速度更快、費(fèi)用更低、更難以控制
137 FAQ
137 這也需要觀察室嗎？
 
139 第15章　愿你走上幸福之路
141 測(cè)試腳本和許可表
145 致謝