善用圖表：一看就懂的商業(yè)數(shù)據(jù)表達(dá)術(shù)

目錄



第0章 從零開始
0.1 圖解力 002
0.2 關(guān)于本人 004
0.3 本書框架 006
0.4 讀者群體 007

第 1章 數(shù)據(jù)的本質(zhì)
1.1 數(shù)據(jù)的基本概念 009
1.2 數(shù)據(jù)處理基本功 018
1.3 常用的數(shù)據(jù)分析方法 024

第 2章 數(shù)據(jù)可視化入門
2.1 圖表的構(gòu)成與語法 031
2.2 圖表的類別與選擇 033
2.3 圖表選擇的過程 037
2.4 改善圖表效果的建議 040

第3章 圖解產(chǎn)品與服務(wù)
3.1 產(chǎn)品與服務(wù)的定位 050
3.2 產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì) 053
3.3 數(shù)據(jù)產(chǎn)品與數(shù)據(jù)服務(wù) 058

第4章 圖解客戶與市場
4.1 客戶細(xì)分 063
4.2 客戶滿意度與忠誠度 068
4.3 市場與行業(yè)分析 074
4.4 市場營銷 077

第5章 圖解利潤與商業(yè)模式
5.1 價(jià)格管理 084
5.2 收益管理 091
5.3 利潤 094
5.4 商業(yè)模式 098

第6章 圖解組織與運(yùn)營
6.1 人才構(gòu)成與培養(yǎng) 104
6.2 管理者與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 109
6.3 項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 111
6.4 工作效率與邊界 115

第7章 成為會講故事的人
7.1 講好故事的技能矩陣 120
7.2 選擇合適的圖表去講故事 122
7.3 是科學(xué)也是藝術(shù) 124
7.4 講述生活中的故事 130
7.5 讓故事變得有趣 133