刻意誠(chéng)信：以最低成本達(dá)成目標(biāo)

定　價(jià)：￥59.90

作　者：	[美] 羅伯特·切斯納特，瓊·漢密爾頓著，池明燁譯
出版社：	中國(guó)青年出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787515365862	出版時(shí)間：	2022-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16	頁(yè)數(shù)：	312	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)作者羅伯特·切斯納特是愛(ài)彼迎首席道德官，他在本書(shū)中指出，組織和個(gè)人都要認(rèn)真考慮企業(yè)文化的一個(gè)關(guān)鍵要素——誠(chéng)信。從道德守則的制定、宣傳、遵守到違反道德守則后的處理，切斯納特結(jié)合大量案例向讀者解釋了企業(yè)為何要開(kāi)始一場(chǎng)關(guān)乎誠(chéng)信的道德革命，并且提供了一個(gè)適時(shí)的、可操作的、綜合的框架與流程來(lái)指導(dǎo)企業(yè)培養(yǎng)和管理誠(chéng)信文化，引導(dǎo)企業(yè)的員工，無(wú)論職位大小，都能夠努力去實(shí)踐共同的目標(biāo)。

作者簡(jiǎn)介

　　羅伯特·切斯納特，畢業(yè)于哈佛大學(xué)法學(xué)院和弗吉尼亞大學(xué)。1999年，他作為eBay的第三位律師加入eBay，在那里創(chuàng)建了信任和安全團(tuán)隊(duì)。2016年，他加入愛(ài)彼迎（Airbnb），擔(dān)任愛(ài)彼迎的法律總顧問(wèn)和首席道德官。切斯納特致力于愛(ài)彼迎的“讓這里充滿誠(chéng)信”（Integrity Belongs Here）項(xiàng)目，以助力公司的道德文化。瓊·漢密爾頓，曾就職于《商業(yè)周刊》，現(xiàn)為專業(yè)作者。

圖書(shū)目錄

引言：以全新的眼光看待誠(chéng)信
第1章價(jià)值觀異同：企業(yè)文化受到?jīng)_擊的根源
第2章六個(gè)C流程：在工作場(chǎng)所培養(yǎng)誠(chéng)信氛圍的關(guān)鍵步驟
第3章首席領(lǐng)導(dǎo)：誠(chéng)信從最高層做起
守則案例1：雷吉娜和泄密短信
守則案例2：查利的顧客是誰(shuí)
第4章量身定制的道德守則：界定誠(chéng)信對(duì)你的組織有何意義
守則案例3：保羅、塞雷娜和一只死鴨子
守則案例4：違反“呵護(hù)” 口號(hào)的道德兩難困境
第5章 10種最常見(jiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題：別讓企業(yè)使命脫離正軌
守則案例5：是簡(jiǎn)單地玩游戲，還是玩得太過(guò)火了
守則案例6：這個(gè)酒吧歸你負(fù)責(zé)嗎
守則案例7：馬蒂要如何應(yīng)對(duì)媒體詢問(wèn)
守則案例8：如何界定“學(xué)術(shù)” 咨詢
第6章傳達(dá)守則：加入變化，大力宣傳，再三重復(fù)
守則案例9：托里和10張復(fù)印紙
守則案例10：是皆大歡喜，還是好心沒(méi)好報(bào)
第7章清晰的舉報(bào)制度：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、采取行動(dòng)
守則案例11：高管和助理間的貓膩
守則案例12：“照顧” 兩個(gè)家庭的職員
第8章違反守則的后果：處分適當(dāng)，公平公正
守則案例13：特里的“機(jī)密” 任務(wù)
第9章經(jīng)常性的提醒：不要放過(guò)企業(yè)文化的任何細(xì)節(jié)問(wèn)題
守則案例14：帶著面具的匿名者
第10章并非簡(jiǎn)單的約會(huì)：工作場(chǎng)所的性行為不端
守則案例15：薩姆，她就是對(duì)你不感興趣
守則案例16：馬爾科，他在誣陷你嗎
第11章你的客戶間接反映你的為人：向整個(gè)社區(qū)傳遞誠(chéng)信信息
第12章誠(chéng)信的“超能力”：平衡所有利益相關(guān)者的需求
附錄：對(duì)守則案例的討論
后記：危機(jī)之際見(jiàn)誠(chéng)信
致謝