融媒體運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)（微課版）

第 1 章　融媒體概述 / 1
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 1
1．1 融媒體運(yùn)營 / 2
1．2．1　傳統(tǒng)媒體的概念及特點(diǎn) / 3
1．2．2　新媒體的概念及特點(diǎn) / 3
1．2 傳統(tǒng)媒體與新媒體 / 3
1．2．3　傳統(tǒng)媒體與新媒體的關(guān)系 / 4
1．3．1　傳統(tǒng)媒體的現(xiàn)狀分析 / 4
1．3 新媒體環(huán)境下的傳統(tǒng)媒體發(fā)展現(xiàn)狀 / 4
1．3．2　傳統(tǒng)媒體在媒體融合背景下的
優(yōu)勢 / 5
1．3．3　傳統(tǒng)媒體在媒體融合背景下的
劣勢 / 5
1．4 傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合策略 / 6
1．4．1　創(chuàng)新內(nèi)容 / 6
1．4．2　創(chuàng)新渠道 / 7
1．4．3　創(chuàng)新觀念 / 7
1．4．4　創(chuàng)新經(jīng)營 / 7
1．5 媒體融合對傳統(tǒng)媒體發(fā)展的啟示 / 7
1．5．1　強(qiáng)化用戶的思維模式 / 8
1．5．2　強(qiáng)化平臺(tái)的思維模式 / 8
1．5．3　強(qiáng)化市場的思維模式 / 8
1．6 融媒體運(yùn)營的新方向 / 8
1．7 融媒體運(yùn)營的體系認(rèn)知 / 10
1．7．1　用戶運(yùn)營 / 10
1．7．2　內(nèi)容運(yùn)營 / 11
1．7．3　活動(dòng)運(yùn)營 / 12
【思考與練習(xí)】 / 13
第 2 章　融媒體運(yùn)營的策略 / 14
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 14
2．1 融媒體運(yùn)營者的能力素養(yǎng) / 15
2．1．1　融媒體背景下對媒體運(yùn)營者的
要求和挑戰(zhàn) / 15
2．1．2　融媒體背景下媒體運(yùn)營者應(yīng)具備
的能力 / 15
2．2 融媒體運(yùn)營工具 / 17
2．2．1　用戶運(yùn)營工具 / 17
2．2．2　用戶促活工具 / 17
2．2．3　用戶留存工具 / 18
2．2．4　廣告系統(tǒng) / 18
2．3 融媒體運(yùn)營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃思路 / 18
2．3．1　媒體融合下媒體運(yùn)營管理面臨的
挑戰(zhàn) / 18
2．3．2　媒體融合下媒體運(yùn)營管理的可行性
對策 / 18
2．4 基于用戶運(yùn)營的策略 / 19
2．4．1　用戶運(yùn)營的基本概念 / 19
2．4．2　用戶運(yùn)營的核心步驟 / 20
2．4．3　案例分析 / 21
2．5 基于內(nèi)容運(yùn)營的策略 / 23
2．5．1　內(nèi)容運(yùn)營的基本概念 / 23
2．5．2　內(nèi)容運(yùn)營的核心步驟 / 24
2．5．3　案例分析 / 24
2．6 基于活動(dòng)運(yùn)營的策略 / 27
2．6．1　活動(dòng)運(yùn)營的基本概念 / 27
2．6．2　活動(dòng)運(yùn)營的核心步驟 / 27
2．6．3　案例分析 / 28
【思考與練習(xí)】 / 29
第 3 章　用戶運(yùn)營工具 / 30
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 30
3．1 用戶運(yùn)營的基本概念 / 31
CONTENTS 目 錄
3．2 用戶運(yùn)營的關(guān)鍵步驟 / 31
3．3 用戶拉新工具：融媒體內(nèi)容紅包分享
運(yùn)營 / 34
3．3．1　運(yùn)營紅包的功能概述 / 34
3．3．2　運(yùn)營紅包的核心功能介紹 / 34
3．3．3　運(yùn)營紅包的核心應(yīng)用流程 / 36
3．4 用戶拉新工具：融媒體內(nèi)容分享導(dǎo)流
運(yùn)營 / 42
3．4．1　內(nèi)容分享核心功能介紹 / 42
3．4．2　內(nèi)容分享核心業(yè)務(wù)流程 / 42
3．5 用戶促活工具：融媒體新聞爆料
互動(dòng)運(yùn)營 / 43
3．5．1　爆料核心功能介紹 / 43
3．5．2　爆料核心業(yè)務(wù)流程 / 44
3．5．3　客戶端爆料模塊的配置流程 / 46
3．6 用戶促活工具：融媒體內(nèi)容圈子互動(dòng)運(yùn)營 / 49
3．6．1　圈子核心功能介紹 / 49
3．6．2　圈子核心業(yè)務(wù)流程 / 52
3．6．3　圈子模塊的配置流程 / 54
3．6．4　圈子功能在 App 上的呈現(xiàn) / 60
3．7 用戶促活工具：融媒體熱門話題
互動(dòng)運(yùn)營 / 63
3．7．1　話題核心功能介紹 / 63
3．7．2　話題核心業(yè)務(wù)流程 / 64
3．8 用戶促活工具：融媒體內(nèi)容評論、
點(diǎn)贊、打賞運(yùn)營 / 66
3．8．1　評論、點(diǎn)贊、打賞核心功能
介紹 / 66
3．8．2　評論、點(diǎn)贊、打賞核心業(yè)務(wù)
流程 / 67
3．9 用戶留存工具：融媒體會(huì)員成長體系
運(yùn)營 / 70
3．9．1　會(huì)員成長體系核心功能 / 71
3．9．2　會(huì)員成長體系核心業(yè)務(wù)流程 / 72
3．9．3　會(huì)員管理模塊 / 74
3．10 用戶留存工具：融媒體積分商城運(yùn)營 / 81
3．10．1　積分商城核心功能介紹 / 81
3．10．2　積分商城核心業(yè)務(wù)流程 / 83
3．11 用戶轉(zhuǎn)化工具：融媒體廣告變現(xiàn)運(yùn)營 / 86
3．11．1　廣告系統(tǒng)核心功能介紹 / 86
3．11．2　多終端廣告投放的核心業(yè)務(wù)
流程 / 87
3．11．3　廣告系統(tǒng)使用方法 / 89
3．11．4　廣告創(chuàng)意設(shè)置規(guī)則 / 92
3．11．5　客戶端廣告設(shè)置方法
（App 工廠后臺(tái)操作） / 96
【思考與練習(xí)】 / 100
第 4 章　內(nèi)容運(yùn)營工具 / 101
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 101
4．1 內(nèi)容運(yùn)營的基本概念 / 102
4．2 內(nèi)容運(yùn)營的思路 / 102
4．3 內(nèi)容運(yùn)營工具：融媒體內(nèi)容電商運(yùn)營 / 103
4．3．1　內(nèi)容電商的三大運(yùn)作模式 / 103
4．3．2　融媒體電商運(yùn)營核心功能 / 103
4．3．3　融媒體電商核心業(yè)務(wù)流程 / 104
4．4 內(nèi)容付費(fèi) / 106
4．4．1　內(nèi)容付費(fèi)核心功能介紹 / 106
4．4．2　內(nèi)容付費(fèi)核心業(yè)務(wù)流程 / 107
【思考與練習(xí)】 / 109
第 5 章　活動(dòng)運(yùn)營工具 / 110
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 110
5．1 活動(dòng)運(yùn)營概述 / 111
5．2 活動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)流程 / 111
目 錄 CONTENTS
5．2．1　活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程 / 111
5．2．2　活動(dòng)的環(huán)境準(zhǔn)備和基礎(chǔ)信息
設(shè)置 / 112
5．2．3　創(chuàng)建優(yōu)惠券獎(jiǎng)品 / 112
5．2．4　創(chuàng)建實(shí)物獎(jiǎng)品 / 112
5．2．5　管理獎(jiǎng)品 / 113
5．2．6　創(chuàng)建活動(dòng) / 113
5．2．7　選擇模板 / 114
5．2．8　獎(jiǎng)品設(shè)置 / 114
5．2．9　渠道設(shè)置 / 115
5．2．10　查看互動(dòng)類型活動(dòng)的兌獎(jiǎng)
結(jié)果 / 115
5．2．11　創(chuàng)建投票活動(dòng) / 116
5．2．12　投票項(xiàng)設(shè)置 / 116
5．2．13　查看投票結(jié)果 / 116
5．2．14　創(chuàng)建問卷調(diào)查活動(dòng) / 117
5．2．15　創(chuàng)建報(bào)名活動(dòng) / 117
5．2．16　查看活動(dòng)的報(bào)名信息 / 118
5．2．17　查看活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告 / 118
5．3 活動(dòng)運(yùn)營工具：互動(dòng)運(yùn)營 / 119
5．3．1　互動(dòng)運(yùn)營平臺(tái)核心功能 / 119
5．3．2　活動(dòng)管理 / 121
5．3．3　獎(jiǎng)品管理 / 121
5．3．4　活動(dòng)觸發(fā) / 122
5．3．5　活動(dòng)推送 / 122
5．3．6　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) / 123
【思考與練習(xí)】 / 124
第 6 章　融媒體直播運(yùn)營 / 125
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 / 125
6．1 融媒體直播運(yùn)營概述 / 126
6．1．1　傳統(tǒng)媒體時(shí)代的新聞直播 / 126
6．1．2　融媒體時(shí)代的新聞直播 / 126
6．1．3　融媒體直播運(yùn)營的目標(biāo)和業(yè)務(wù)
特點(diǎn) / 127
6．1．4　融媒體直播運(yùn)營的意義 / 128
6．1．5　融媒體時(shí)代直播的方式 / 128
6．2 融媒體直播產(chǎn)品：事件直播 / 129
6．2．1　融媒體直播使用場景 / 129
6．2．2　基于事件直播的產(chǎn)品 / 129
【思考與練習(xí)】 / 138
第 7 章　媒體大數(shù)據(jù) / 139
7．1 大數(shù)據(jù)的基本概念 / 140
7．2 媒體大數(shù)據(jù)處理的基本流程 / 140
7．2．1　大數(shù)據(jù)處理流程 / 140
7．2．2　融媒體數(shù)據(jù)類型 / 142
7．2．3　融媒大數(shù)據(jù)運(yùn)營實(shí)戰(zhàn) / 142
【思考與練習(xí)】 / 159
參考文獻(xiàn) / 160