模擬導(dǎo)游教程

第一章 導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 導(dǎo)游從業(yè)素質(zhì)
第二節(jié) 導(dǎo)游禮儀
第三節(jié) 導(dǎo)游語言
第二章 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程
第一節(jié) 接站服務(wù)
第二節(jié) 入住服務(wù)
第三節(jié) 餐飲服務(wù)
第四節(jié) 商定日程
第五節(jié) 游覽服務(wù)
第六節(jié) 其他服務(wù)
第七節(jié) 特殊團隊接待技巧
第八節(jié) 突發(fā)事件的處理
第九節(jié) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對
第十節(jié) 送站服務(wù)
第三章 景點游覽與途中講解
第一節(jié) 途中導(dǎo)游
第二節(jié) 不同方案的景點游覽
第三節(jié) 自然景觀
第四節(jié) 人文景觀
第五節(jié) 研學旅行
第四章 導(dǎo)游綜合技能
第一節(jié) 綜合理論基礎(chǔ)
第二節(jié) 中長線導(dǎo)游工作手冊
第五章 模擬導(dǎo)游實訓
項目一 丹霞山世界自然遺產(chǎn)
項目二 鄭州黃河文化公園
項目三 傳承工匠精神保護非遺文化——檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)
項目四 天津風云
項目五 跳動的音符——石家莊
項目六 三星堆——青銅縱目面具
項目七 閬中古城
項目八 云臺山風景名勝區(qū)
項目九 荊州關(guān)帝廟
項目十 南京梅花山
項目十一 日照海濱國家森林公園
項目十二 重慶市人民大禮堂
參考文獻
后記