運(yùn)營(yíng)之光3.0：我的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方法論與自白

第一篇　不簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)，以及它所擁有的“光”
第０章　一個(gè)你絕對(duì)要認(rèn)真看完的開(kāi)篇
0.1　一個(gè)定義，以及一個(gè)公式
0.2　運(yùn)營(yíng)之“苦”，以及運(yùn)營(yíng)之“光”
0.2.1　投身運(yùn)營(yíng)必須面對(duì)的苦和壓力
0.2.2　運(yùn)營(yíng)工作的美好、感動(dòng)與獨(dú)特魅力
第1章　這個(gè)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)與念想
1.1　曾上過(guò)風(fēng)口的運(yùn)營(yíng)，以及風(fēng)口結(jié)束后的運(yùn)營(yíng)
1.2　我們所處的時(shí)代—從“追逐大紅利”到“創(chuàng)造小增量”
1.3　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的20多年“流量-變現(xiàn)”演化史
1.4　你必須理解的另一個(gè)背景—產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起與2B運(yùn)營(yíng)的黃金時(shí)代
第2章　系統(tǒng)認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)
2.1　從具體實(shí)踐層面快速、全面理解運(yùn)營(yíng)
2.1.1　如何看待運(yùn)營(yíng)職能在各行業(yè)內(nèi)廣泛興起
2.1.2　作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者，到底該怎么理解各種五花八門(mén)
的運(yùn)營(yíng)
2.1.3　快速、清晰地認(rèn)知各類(lèi)常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位
2.1.4　一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)工作流程&全貌
2.2　站在“系統(tǒng)論”的高度重新理解運(yùn)營(yíng)是什么
2.3　如何理解運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)、品牌之間的關(guān)系
2.3.1　關(guān)于品牌與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
2.3.2　關(guān)于市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的職能區(qū)分及關(guān)聯(lián)
2.4　如何正確理解產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系
2.5　運(yùn)營(yíng)、流量工作背后的“變”與“不變”及能力可遷移性
第3章　優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功、思維和心法
3.1　為何超過(guò)80%的運(yùn)營(yíng)始終只能“打雜”
3.1.1　目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)
3.1.2　效率意識(shí)
3.2　如何成為一個(gè)在用戶(hù)面前自帶杠桿的運(yùn)營(yíng)
3.2.1　關(guān)于“懂用戶(hù)”
3.2.2　關(guān)于“擴(kuò)充自己可調(diào)用的運(yùn)營(yíng)彈藥庫(kù)”
3.3　在運(yùn)營(yíng)工作中，如何應(yīng)對(duì)大量不確定因素
3.4　運(yùn)營(yíng)的“做局”與“破局”
3.5　我眼中的4個(gè)關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)思維
3.5.1　流程化思維
3.5.2　精細(xì)化思維
3.5.3　杠桿化思維
3.5.4　閉環(huán)思維
3.6　一個(gè)靠譜的運(yùn)營(yíng)，到底需要多懂產(chǎn)品
3.7　作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)，我最大的信仰
第二篇　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、流量、增長(zhǎng)工作的實(shí)踐和核心方法
第4章　做一個(gè)能夠駕馭“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的人
4.1　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與跑通“流量-變現(xiàn)閉環(huán)”的意義
4.2　如何做好營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，賣(mài)好一個(gè)東西
4.3　關(guān)于流量的幾個(gè)基礎(chǔ)認(rèn)知
4.4　關(guān)于常見(jiàn)流量渠道的發(fā)現(xiàn)和選擇
4.5　如何在不同渠道進(jìn)行流量獲取
4.5.1　常見(jiàn)流量獲取方式簡(jiǎn)介
4.5.2　在特定平臺(tái)進(jìn)行免費(fèi)、低成本引流的注意要點(diǎn)
4.5.3　流量廣告投放的操作注意事項(xiàng)
4.5.4　關(guān)于品牌廣告與效果廣告
4.6　流量快速轉(zhuǎn)化與私域蓄水—流量承接與運(yùn)營(yíng)的兩種
常見(jiàn)策略
第5章　常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)工作指標(biāo)與數(shù)據(jù)在運(yùn)營(yíng)工作中的應(yīng)用
5.1　如何才能找到掌控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的感覺(jué)
5.2　運(yùn)營(yíng)工作中常見(jiàn)的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)處理
5.2.1　關(guān)于數(shù)據(jù)采集和指標(biāo)定義
5.2.2　關(guān)于數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)洞察
5.3　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與各種常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)
5.4　更加深刻理解和掌控?cái)?shù)據(jù)，放大數(shù)據(jù)的價(jià)值
5.4.1　深刻理解數(shù)據(jù)對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作的4層價(jià)值和應(yīng)用思路
5.4.2　數(shù)據(jù)可能會(huì)帶來(lái)的3種誤導(dǎo)和陷阱
第6章　用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)增長(zhǎng)的邏輯、策略與工作方法
6.1　系統(tǒng)理解用戶(hù)增長(zhǎng)或增長(zhǎng)黑客
6.2　為什么會(huì)有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)職能存在
6.3　面向較大規(guī)模用戶(hù)的整體運(yùn)營(yíng)
6.4　面向較小規(guī)模特定用戶(hù)的針對(duì)性運(yùn)營(yíng)
第7章　關(guān)于內(nèi)容與新媒體的運(yùn)營(yíng)
7.1　從圖文到短視頻，內(nèi)容與新媒體運(yùn)營(yíng)背后的變與不變
7.1.1　做好內(nèi)容的本質(zhì)是什么
7.1.2　在新媒體環(huán)境下通過(guò)內(nèi)容來(lái)持續(xù)獲取流量的一個(gè)重要
認(rèn)知
7.1.3　所有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作背后的相似與本質(zhì)差異
7.2　如何理解并確立內(nèi)容的定位和調(diào)性
7.3 如何做好內(nèi)容的生產(chǎn)管理
7.3.1　如何寫(xiě)出好的、用戶(hù)愛(ài)看愛(ài)傳播的單篇內(nèi)容
7.3.2　如何做好長(zhǎng)期內(nèi)容規(guī)劃，保證內(nèi)容生產(chǎn)的穩(wěn)定性和持久性
7.3.3　如何做好UGC型的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)
7.4　如何思考內(nèi)容的組織與流通
7.4.1　內(nèi)容的組織
7.4.2 內(nèi)容的流通
7.5　為何說(shuō)眼中只有流量、KPI的“標(biāo)題黨”和“套路型內(nèi)容人”很難成為內(nèi)容領(lǐng)域的頂尖高手
7.5.1　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的扭曲、尷尬和輪回
7.5.2　我對(duì)內(nèi)容的幾個(gè)堅(jiān)持和相信
第8章　文案與活動(dòng)——一切運(yùn)營(yíng)工作中的兩個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)力杠桿
8.1　流量、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)增長(zhǎng)工作中的核心生產(chǎn)力—文案
8.1.1　短文案的寫(xiě)作
8.1.2　中長(zhǎng)文案的寫(xiě)作
8.2　活動(dòng)運(yùn)營(yíng)背后，關(guān)于撬動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)參與意愿的8個(gè)方法和實(shí)戰(zhàn)案例
8.2.1　撬動(dòng)用戶(hù)互動(dòng)參與意愿的8個(gè)方法
8.2.2　懂球帝的教科書(shū)級(jí)運(yùn)營(yíng)案例
8.2.3　某內(nèi)容APP的“神轉(zhuǎn)折大賽”活動(dòng)案例
第三篇　從宏觀、策略層面理解不同行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)操盤(pán)與運(yùn)營(yíng)體系搭建
第9章　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)背后的宏觀規(guī)律與整體運(yùn)營(yíng)體系搭建
9.1　理解運(yùn)營(yíng)背后的4個(gè)重要規(guī)律
9.2　如何結(jié)合產(chǎn)品業(yè)務(wù)類(lèi)型規(guī)劃運(yùn)營(yíng)路徑
9.2.1　商業(yè)邏輯/商業(yè)變現(xiàn)模式
9.2.2　典型用戶(hù)消費(fèi)/使用頻次
9.2.3　直接變現(xiàn)產(chǎn)品屬性
9.2.4　“運(yùn)營(yíng)第一公式”與不同業(yè)務(wù)模式之間的關(guān)系
9.3　4種不同階段的產(chǎn)品及其運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)的差異
9.3.1　引入期產(chǎn)品
9.3.2　快速增長(zhǎng)期產(chǎn)品
9.3.3　成熟穩(wěn)定期產(chǎn)品
9.3.4　衰退期產(chǎn)品
9.4　如何搭建一款成熟產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)體系
9.4.1　保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)
9.4.2　盡量把產(chǎn)品的“開(kāi)源”和“節(jié)流”變成一些固定動(dòng)作
9.4.3　確保最關(guān)鍵用戶(hù)行為的發(fā)生概率更大
9.4.4　核心用戶(hù)的界定和維系機(jī)制的建立
9.4.5　階段性通過(guò)活動(dòng)、事件、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)等實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)
第10章　進(jìn)一步理解不同行業(yè)、領(lǐng)域中的宏觀運(yùn)營(yíng)操盤(pán)和
規(guī)劃要點(diǎn)
10.1　線下消費(fèi)/連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心邏輯
10.2　2B服務(wù)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)核心邏輯
10.3　新媒體/內(nèi)容流量型業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營(yíng)邏輯
10.4　一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠平臺(tái)型業(yè)務(wù)的核心運(yùn)營(yíng)邏輯
第四篇　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的成長(zhǎng)、發(fā)展和未來(lái)期許
第11章　運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)
11.1　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人的典型成長(zhǎng)路徑
11.2　我的運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯和成長(zhǎng)之路
11.3　一個(gè)運(yùn)營(yíng)的職業(yè)選擇與“避坑”
11.3.1　如何選擇適合自己的求職方向
11.3.2　運(yùn)營(yíng)職業(yè)生涯早期常見(jiàn)的“坑”
11.4　所有運(yùn)營(yíng)必經(jīng)的“認(rèn)知錯(cuò)亂期”，以及應(yīng)對(duì)建議
11.5　工作三五年后，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的未來(lái)在哪里
第12章　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)的期許、展望和堅(jiān)守
12.1　互聯(lián)網(wǎng)黃金20年結(jié)束后，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)將何處去
12.2　身處一個(gè)極致強(qiáng)調(diào)“流量”和“變現(xiàn)”的時(shí)代，運(yùn)營(yíng)如何
自處
12.3　我的運(yùn)營(yíng)觀和運(yùn)營(yíng)“倫理”
12.4　一個(gè)運(yùn)營(yíng)人眼中的互聯(lián)網(wǎng)及其未來(lái)